当地税ca退税常见问题

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1、无锡国税CA网上申报认证简要操作手册（一）安装使用数字证书准备1、硬件要求?具备宽带上网条件；?具备USB设备接口。2、软件要求?操作系统：32位WindowsXP,Windows2000,Windows2003,WindowsVista,Windows7?浏览器：IE6.0、IE7.0和IE8.0.3、网络环境要求?局域网用户，请单位网管确认443端口已打开。（二）安装使用数字证书1、获取CA证书助手?登录江苏CA官网www.jsca.com.cn，在下载中心找到江苏CA行助手（原证书助手）下载

2、到本地。?将下载下来的压缩包解压缩后，选择打开“CA行助手”安装程序，进入安装向导，进行安装。?安装结束后，需要重新启动计算机，重启后有利于系统更有效的识别数字证书，避免计算机无法正常识别数字证书。2、安装CA证书助手?在安装前确保电脑USB接口没有插入任何数字证书（Key）,以防止发生死机或者重启现象。?安装之前关闭360之类的防毒软件。3、使用数字证书?重启电脑后插入证书，在屏幕的右下角会出现橘红色的“行”图标，说明数字证书已经成功导入到浏览器中；若“行”图标为灰色，请点击行助手上的“系统检测

3、”按钮，进行检测并修复。?打开IE浏览器，点击工具->Internet选项，在Internet选项中选择内容->证书，在个人项目内可以看到两张名字相同的证书。一张为加密证书，另一张为签名证书。?当将Key从电脑上拔出后，系统会跳出如下的消息框提示用户key已经被拔出,并且浏览器内的证书已经被消除。?如果您要修改密码的话。可以将key插入到电脑，鼠标左键点击屏幕右下方的橘红色“行”图标。此时会跳出来江苏CA行助手界面，点击“我的证书”按钮，选择“证书服务”标签，点击“修改口令”（三）申报系统使用1、

4、安装AdobeReader9.0软件?从网站上下载AdobeReader9.0软件，将其正确安装在本机，安装完毕后在“开始”—》“运行”—》AdobeReader9，系统打开界面正常，即为安装成功。2、登录税务系统?进入无锡市国家税务局网上办税系统（网址：http://www.jswugs.net）,输入税号和登录密码；?登录进入无锡市国家税务局网上办税大厅后,点击“网上申报”图标；?然后进入无锡市国申报专区,插入CA数字证书后，点击“CA证书登录”图标；?出现选择数字证书对话框，选择证书；?出现

5、输入数字证书PIN码的对话框，输入PIN码；?进入江苏省国税网上办税服务大厅；?点击右下角【我要办税】里面的【申报征收】，即可进入国税网上申报的界面；?出现选择所属时期，填写日期；3、网上办税厅纳税申报?点击导航栏中“我要申报”，选择所属日期，点击“确认”后，进入申报报表列表?录入纳税申报数据，进行预提交申报?显示“预提交申报成功”界面后，点击“返回申报主页面”链接返回申报主界面?在正确录入申报数据后，稍等片刻，后台服务器将自动生成待签名的报表，需要申报签名的报表将在该栏最右侧显示“待签名”状态信

6、息及“签名”链接，点击“签名”链接?请认真查看生成的PDF报表上的申报数据，确认申报数据正确后点击页面底部“确认签名（江苏CA用户）”链接?选择您当前申报的企业证书，然后点击确定?系统将弹出对话框，提示您输入证书口令?点击“确定”后，系统将提示您，签名成功。但还未进行正式申报。?点击“正式提交申报”，系统将提示您，申报成功。?到此，网上申报已经成功完成（四）特别提醒?申报用户请尽量避开高峰期，建议在每月1-9日进行申报，如不能避开申报高峰，请避开申报高峰时段，建议在上午10:00前、中午11:30

7、-13:30、晚上17:00以后再进行网上申报。?选择使用CA申报时，必须使用数字证书登录后，再进行数据填报。?如果数字证书PIN口令连续输错六次，KEY将会被锁死，您只能携带单位介绍信（加盖单位公章）、经办人身份证及数字证书（Key）到江苏CA客服窗口进行证书密码解锁。?用户在使用CA证书申报时，可以先使用CA提供的行助手软件检测下证书当前的有效性，如显示证书已过期，应进行延期后再进行相关操作地税CA报税常见问题解答一、数字证书导入过程中出现的问题1.插入数字证书USB-Key时尾灯不亮。答：可

8、能是您计算机的USB接口供电不足，尝试换电脑后置的USB接口，如果不行，可以拨打江苏CA的客服电话寻求帮助。2.在安装完“江苏省数字证书”驱动后，插入证书（USB-Key）时出现：“欢迎使用找到新硬件向导”对话框。答：在出现此对话框时，需要再更新一下证书的驱动程序，此时选择“是，仅此一次”，点下一步，选择“自动安装软件”，下一步，系统查找驱动程序，并出现“完成找到新硬件向导”，点完成即可。3.插入证书（USB-Key）时，系统不认硬件。答：在安装驱动结束后，检查设备管理器，如果您的