平安医院工作总结

平安医院工作总结

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1、浪河中心卫生院2011年创建“平安医院”活动工作总结2011年,浪河中心卫生院在市卫生局和浪河镇党委、政府的统一领导下,全面开展了平安医院创建活动,使医疗执业环境明显改善,医疗服务质量明显提高,今年以来全院无刑事案件、治安事件,安全隐患明显减少,治安防控能力明显增强,医患关系更加和谐,平安医院创建活动取得了显著成效。现将今年创建活动工作总结如下。一、加强宣传,提高认识。根据社会综合治理“预防为主,打防结合”的原则,组织全院广大医务人员认真学习综治工作有关文件,召开全院创建“平安医院”活动动员大会,充分利用各种宣传形式广泛宣传创建“平安医院”的意义、任务和要求,营造人人

2、参与创建活动的良好氛围。二是继续组织广大干部职工学习各类卫生法规。如《执业医师法》《医疗事故处理条例》《食品卫生法》《传染病防治法》《母婴保健法》及《医疗机构管理条例》等法律法规,通过学习提高了干部职工知法懂法和依法行政水平和工作能力,增强法制观念,增加自我保护意识,保障各项医疗工作正常进行。二、扎实开展,确保成效。1、加强组织领导。成立浪河中心卫生院“平安医院”创建活动领导小组,组长:徐明泽。副组长:林庭忠、陈从俊。成员:刘峰、常德成、郝继承、李雪飞、田波、江蔚、习瑞红、龚华。领导小组下设办公室,具体负责平安医院创建活动日常工作,由林庭忠担任办公室主任。领导小组的主

3、要职责是:组织开展平安医院创建活动,对各科室创建工作开展专项检查和定期考核;加强组织协调和督促检查,研究制订开展创建活动检查考核和表彰奖励办法。2、强化部门协作。紧紧围绕开展创建平安医院活动的主要任务,认真履行职责,加强协调配合,形成创建工作的合力,共同推动创建平安医院活动的深入开展。在公安、城管部门的协助下,与110建立医警共建机制,加强内部治安保卫工作,依法打击侵害医护人员、患者人身财产安全和扰乱医疗机构秩序的各类违法犯罪活动,及时排查和消除各种治安隐患。在民政部门的协助下,落实优抚对象和困难群体的医疗救助政策,按有关规定建立对弃婴、流浪乞讨人员中的危重病人、精神

4、病人的救助制度;对弃婴、流浪乞讨人员中的危重病人和精神病人有效开展医疗救助工作;协助联系被遗弃患者家属的工作。取得宣传部门和新闻单位的大力支持,建立创建“平安医院”宣传工作的长效机制,做好创建活动的宣传工作,建立正确的舆论导向。3、全面提高医疗服务质量。以医患双方满意为目标,把改善医患关系、提供满意医疗服务贯穿创建平安医院活动的始终,严格遵守医疗服务管理法律法规,开展了“加强职业道德建设,忠诚服务群众健康”演讲比赛、“解放思想求突破、科学发展促超越”主题教育实践活动等医德医风教育和法律法规培训。完善了医疗安全措施并严格执行,安全用药有措施、有落实。严格医疗技术人员执业

5、资格管理,所有医务人员均具备执业资格,严格执行诊疗、护理技术规范和常规,医院感染控制。建立完善了医疗质量管理机构和考核机制,医疗事故处理预案。结合医院管理年活动,切实加强院前急救基础管理,建立健全医疗安全管理组织,落实各项医疗工作制度和安全措施,避免发生医疗差错和事故。4、妥善处理医患纠纷。建立健全了党政领导齐抓共管的院务公开工作机制,积极推行院务公开,采取多种形式及时公开医疗服务、收费信息,加强医疗价格管理,杜绝不合理收费现象。建立健全了医患沟通制度,建立健全了化解医患矛盾和预防、排查、调解医疗纠纷的工作机制,及时解决医患纠纷和矛盾。建立健全了医疗服务社会监督评价机

6、制,电话征求患者对医疗服务和管理的意见,患者的综合满意度提高达95%以上;设立了医疗事故争议处置工作机构,患者投诉举报渠道畅通,投诉处理程序完善、规范,投诉处理妥善、及时。5、大力加强全院安全管理。我院将创建工作列入整体工作目标,成立了创建活动领导小组和工作机构,主要领导亲自抓,有创建工作方案,人员落实,分工明确,定期召开工作会议,开展多种形式的宣传活动;完善了医院内部治安保卫保障机制和工作机制,建立健全了内部治安保卫机构,防盗窃、防火灾、防破坏等各种安全防范设施完善,及时排查和消除各种不安定因素和安全隐患;狠抓安全生产责任落实,岗位职责和技术操作规程完善;消防疏散出

7、口、通道畅通,消防设施、灭火器材、报警系统、安全标志和应急照明齐全、灵敏有效,符合规范要求,无火灾隐患;制订了防灾害事故的应急处置预案并组织演练,对从事院前急救调度、医疗、护理、驾驶等重要安全岗位工作人员定期培训。对患者在急救车上的安全管理有措施、有落实,防止意外事故和突发事件对患者造成伤害,保护患者在急救转运期间的财产安全和生命安全。有突发群体性事件应急处置指挥系统,完善了应急处置工作预案,严格执行信息报告和反馈程序。对医疗废弃物的安全管理有措施、有落实。绿色生命通道畅通,通讯联络畅通。有防范邪教组织和非法组织活动的措施并加以落实。2011年,浪河

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