闲谈运营商“新业务”

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1、业务

2、闲谈运营商“新业务”编者小案：运营商的新业务是指结合当前互联网＋的大环境下，兴起的一些比较创新的一些业务。主要有企业通信、大数据、流量800、云计算、智慧城市、行业WLAN等，三大运营商在这些业务上都有涉及，无外乎各家的名字不同而已。下面我们来聊一聊运营商的这些新业务：企业通信是指运营商面向企业用户提供服务的内部IM，集成功能较多，比如我们常用的邮件、视频会议等。在企业通信方面，中国移动做的比较好，主要是通过外部集成来对企业用户提供私人订制，收费方式多样，主要是按照使用来收费，或者是按照系统集成来收费。当然，三大运营商

3、都在做企业通信，移动的叫做云企信，联通的叫做蓝信，电信的叫做协同通信，名字不同，实质性的内容是一样的。三大运营商在企业通信方面营销力度很大，但是一直卖的不温不火，大企业要求比较高，有些选择自己开发，小企业一般情况下都用不起，这就造成了三大运营商在企业通信这项新业务上一般做的角色就是“陪绑”。大数据这个词很新颖，也是最近几年十分火热的词汇，三大运营商也开始全力聚焦此业务。三大运营商目前的优势就是手握着价值密度最高的实名制用户数据，国家政策面也是十分支持。中国联通目前走在最前线，总部还成立了大数据公司，业务也很多，大数据作为一项

4、互联网背景下的产品，其特点就是定制十分灵活，每个企业在大数据的需求点上都是不同的，所以前景十分的广阔。但是现在大数据的问题还是很多的，没有统一的资费、产品体系不健全、人才配套十分的落后、系统建设不足等，并且对于运营商来说。传统业务的强遗传基因下，如何搞定内部然后在搞定用户，只是一个大问题，毕竟瞄着大数据的人十分的多。毫无疑问，大数据将会是运营商未来几年的一项大买卖。流量800也叫流量2.0，很多年前就已经提出了，但是一直很低调。分析产品，概念明晰，用户付费、企业买单；分析市场，需求巨大，流量包、流量池，都是贴近市场实际需求的

5、产品；分析技术，三家都有现成的平台和配套的产品资费。但是卖的不好的原因却很简单，就是“三国演义”，各家只能给各家自己的号码充值，所以这个市场一下就被割裂了，这对于实际的应用来说是很难操作的，要想搞流量后付费，要和三家分别谈、分别对接。当然，行业不乏聪明人，有需求一定有对接需求的，所以可以提供三家后付费流量批发的公司如雨后春笋般拔地而起，然后，就没有然后了。智慧城市现如今，一提到智慧，就是什么智慧汽车、智慧公交、智慧交通、智慧农业等等，三大运营商在这方面也是搞得太多了。基于运营商的特色，这个行业基本都是走ICT，各种ICT、各

6、种合作，运营商提供通信资源和集成服务，卖的很好，市场需求也很多。基于各家运营商的智慧城市平台，未来这项业务会越来越火，光是社会管理类的需求就够大家喝一碗，再伴随其中的综合通信需求——专线、WVPDN等等，前途很光明。但是问题也很明显，三家的同质化竞争在这个领域登峰造极，思路基本雷同、技术基本一样，最后很多是拼资费和拼运营商的营销。而且运营商在这个过程缺乏自主的产品开发能力，对于产品的把控有待加强。智慧城市平台算是一个不错的尝试，未来和行业应用的结合会日趋紧密，也会反向推动运营的行业应用孵化。当然，这个市场往大了说也是碎片化的

7、，需求大大小小很多，在这个市场，几年内，三家都能吃到肉，而且还是顿好饭。但是如果未来虚商大起来，结合人家的思路和能力，这话就不好说了，先机很重要，但是颠覆先机有时也很简单。行业WLAN去年开始才火起来的一个东西，有一段时间，支付宝还可以免费用中国电信和中国移动的WLAN账号，一账打通，鉴权接入。但是，目前来说，还不是十分的火爆，说白了WLAN是当年大家无序竞争上马的一个东西，现在4G建成这样，WLAN已经失去其当年分流和补盲的意义了，而且建设维护不足，设点布局不均衡，更不会有新的投资。所以现在已经远没有当年的热度，当年一帮互

8、联网、金融、快消行业想利用运营的WLAN来吸引用户，许多公司也砸了进来，希望借机上市等，不知境况如何了。并且同样的“三国演义”带来的业务割据，也在开始就注定了这项业务的命运。总之，行业WLAN有市场，但是已经不那么大了，可能未来更多的是面向公共服务。或者某一天被集团托管也不是不可能。其实还有很多运营商的创新业务，这里也就是抛砖引玉，也顺便想说其实除了合并和竞争，我们还有新业务和远方，运营商也在积极寻找自己未来的方向，在负能量爆棚的时候抬头看看，有些阳光还是在照耀的。管他前路如何，做好眼前的事情，不愿意几年如一日干维护可以转型

9、来做这些“新业务”，愿意深耕技术维护的，也可以从这些“新业务”中找思路。有朝一日，可能这些“新业务”真的就成了新业务了，也可能带给你新的职业体验。