电梯困人应急预案

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1、电梯困人应急预案1.任一员工接到业主报警或发觉有乘客被困在电梯内，应马上通知保安消防监控室，同时记录接报和发觉时间。2.保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员状况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部经理或当班领班汇报，恳求派人或联系工程物料部前往解救。3.保安部经理或当班领班接报后，马上亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，劝慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐担心或特别急躁，试图采用撬门等特别措施逃命时，要耐心告诫乘客不要慌张和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使

2、故障扩大，发生危急。留意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，准时了解被困人员的心情和健康状况，同时准时将状况向公司总经理或值班领导汇报。4.工程物料部经理或值班人员接报后，应马上派人前往现场解救，必要时联系方式通知电梯修理公司前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯修理公司技工前来解救。5.若工程物料部和电梯修理公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视状况向公安部门或消防部门求助(应说明求助原因和状况)。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。6.在解救过程中，若发觉被困乘客中

3、有人晕厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩)，应马上通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。7.被困者救出后，保安部经理或当班领班应当马上向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们供应姓名、地址、联系联系方式及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。8.被困者救出后，工程物料部应马上请电梯修理公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。9.保安部经理或当班领班应具体记录事件经过状况，包括接报时间、保安和修理人员到达现场时间、电梯修理公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本状况、电梯恢复正常运行时间

4、。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码;被困人员有伤者的，应记录伤者状况和被送往的医院。10.工程物料部经理或值班人员应具体记录故障发生时间、原因、解救方法和修复时间。