关于开展文明素质主题教育活动的通知

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1、关于开展文明素质主题教育活动的通知 关于在全县党政机关执法部门窗口单位 广泛开展文明素质主题教育活动的通知 　　为了适应我县创建国家级卫生城市的要求，努力提升广大干部职工的文明素养，县文明委决定，在全县党政机关、执法部门和窗口单位集中开展以文明用语文明礼仪为主题和重点内容的文明素质教育活动，现就有关事项通知如下： 一、指导思想 　　以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，以弘扬和践行社会主义核心价值观为根本，以党的群众路线教育实践活动为契机，广泛深入开展以文明用语文明礼仪为主题和重点内容的文明

2、素质教育活动，倡导和促进全县广大干部职工在日常工作和生活中自觉遵守文明礼仪规范，努力塑造XX人讲文明、知礼仪、重诚信、团结友善、热情好客、亲和融洽的良好形象，为推进XX经济又好又快发展营造良好的社会环境。 二、活动内容 　　在教育对象上，主要抓好以下三个层次的教育： 　　1、加强机关干部文明礼仪教育。加强对机关工作人员个人礼仪、公务礼仪、交往礼仪、电话礼仪等方面的教育，教育机关工作人员文明礼貌、助人为乐，以自己的文明言行为市民做出表率。 　　2、加强执法部门文明礼仪教育。重点围绕端正执法理念、坚

3、持执法为民，改进执法作风、坚持文明执法，规范执法行为、积极探索高效便民的执法方式三个方面展开，教育各级各类执法单位和人员从礼节规范入手，做到既要严格执法、履行职责，又不执法扰民。 　　3、加强窗口单位文明礼仪教育。以“服务人民，奉献社会”为宗旨，以“文明礼仪，从我做起”为主题，积极推广仪表礼仪、语言礼仪、公共礼仪、职业礼仪、商务礼仪等礼仪，提高窗口服务质量，为社会提供优质规范服务。 　　在教育内容上，重点突出社会礼仪、职业礼仪、生活礼仪等三个方面的内容。 　　坚持传统礼仪与现代礼仪相结合，大力弘

4、扬中华民族的传统美德，充分体现时代精神，以文明礼仪提升机关干部的文明素养。 　　1、社会礼仪。针对当前公共生活领域中的突出问题，结合社会公德教育，大力宣传文明行车、文明走路、文明游览、文明就餐、文明观赏等礼仪知识。 　　2、职业礼仪。结合“创建文明行业、做人民满意公务员”活动，完善各行各业、各工作岗位的文明礼仪规范，组织各行业进行文明礼仪比赛。 　　3、生活礼仪。结合家庭美德教育，围绕生活中待人接物的基本礼节，大力宣传尊老爱幼、家庭和睦、邻里团结、讲究卫生、体态端庄、穿着得体等礼仪知识，进一步建

5、立文明和谐的人际关系。 三、实施步骤： 　　第一阶段宣传教育阶段。主要任务是通过开设专栏、版报、简报及开办专题讲座、知识竞赛、培训班、文明礼仪规范修订等活动，营造浓厚的文明礼仪宣传教育氛围。各镇，各部门、单位要结合***县文明礼仪公约，制定出符合地方和部门行业特点的文明行为规范，并把文明礼仪公约作为制度上墙，有条件的单位还可以把公约印册发放。 　　第二阶段教育实践阶段。在各级党政机关开展“做文明公仆、创礼仪机关”活动，在执法部门开展“查执法理念、比执法作风、看执法行为”大讨论活动，在窗口单位开展

6、创建“文明礼仪服务示范窗口”等活动。适时举办***县文明礼仪知识电视大奖赛，推行文明用语，规范文明礼仪，提高服务质量，塑造文明形象。 　　第三阶段总结提高阶段。主要任务是深入挖掘总结各部门单位开展文明用语文明礼仪教育实践活动先进经验，表彰树立一批可亲、可敬、可学的文明礼仪楷模，引领广大干部职工说文明话，办文明事，做文明人，以自己的文明言行、文明举止弘扬时代风尚。 四、活动要求： 　　1、加强领导，提高认识。各镇，各部门、单位要将开展文明用语文明礼仪教育实践活动作为开展党的群众路线教育实践活动、贯

7、彻落实中央八项规定、改进和加强作风建设的重要举措，作为群众性精神文明创建活动的重要内容，结合实际，制定具体实施方案，做到组织领导到位、工作措施到位，确保教育实践活动取得实效。 　　2、加大宣传，营造氛围。各镇，各部门、单位要充分运用橱窗、板报、墙报、LED屏等多种宣传形式，积极营造浓厚的舆论氛围。各新闻媒体要开辟专题专栏，注重典型宣传，及时报道文明礼仪活动进展情况和取得的成效，吸引全社会的共同参与。 　　3、形成机制，注重实效。各镇，各部门、单位要根据不同对象有重点地选择教育内容，把握好工作环节

8、，既要搞好文明礼仪宣传教育，又要搞好文明礼仪实践活动。要建立健全工作机制和社会监督机制，加强督促检查，注重活动实效。