社区便民服务协议

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1、精品文档社区便民服务协议社区便民服务协议_社区便民服务协议格式　　社区便民服务协议范文1甲方：乙方：XXXX社区智能化服务平台是由XX和XX街道XX社区提供公共运行成本，无偿为加盟商和社区居民提供服务的信息平台，加盟单位应本着便民利民的原则，有偿、低偿为社区居民提供生活便利服务。经双方协商，达成如下协议：一、甲方通过热线电话、LED显示屏、短信群发系统、社区智能化服务平台网站及有关新闻媒体把乙方所提供服务项目的基本信息免费向社区居民发布。二、乙方应具有一定的服务资质，须如实向甲方提供单位基本信息

2、和服务项目资料。否则视为违约，甲方有权解除协议。三、甲方应及时、快捷地将居民的需求信息反馈给乙方，以方便乙方安排工作人员或甲方为居民提供服务。四、乙方必须履行以下承诺，否则视为违约，并承担一切后果：1、乙方接到甲方的电话订单通知或由其转接的顾客电话服务预约后，及时安排工作人员为顾客提供服务。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创7/7精品文档2、上门为顾客服务时，乙方工作人员须经主人允许方可入室。服务过程中，做到热情、周到、细致、无误、到位，向顾客耐心解释或讲解有关事项，态度

3、和蔼、用语文明、不乱拿顾客的东西、不扰民、不给用户添麻烦、不损坏用户的设施物品。服务完毕后，及时清理好服务现场，恢复原貌，并将服务情况电话反馈“XX”。3、乙方为顾客服务时，严格按照规定的价格或收费标准收费，不乱收费或索要、收受礼物等。4、乙方为顾客提供的产品，必须是经过技术监督局审核认定，符合国家标准，并具有合格证明的优质产品。五、乙方属独立法人，必须独立承担民事刑事责任。乙方工作人员在服务过程中，如与服务对象发生纠纷，由乙方自行负责妥善处理。如由于乙方工作人员过错或发生意外使被服务对象或乙方

4、工作人员自身造成损失和伤害，乙方应依法承担民事或刑事责任。六、乙方如需使用甲方的名称、标志、网址、电话号码等，须事先提出书面申请，征得甲方书面同意后方可使用，否则视作侵权，并赔偿甲方的经济和名誉损失。七、社区居民对乙方的投诉，经调查属实，视情节轻重，甲方向乙方提出警告或解除协议。在协议有效期内乙方被警告四次的，本协议自动解除。乙方如希望重新加盟，则需经一年后，才能提出申请，并经甲方审核认可，方可重新签约。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创7/7精品文档八、甲方有权在服务网

5、站和自办信息刊物上发布对乙方的表扬、批评或警告信息。九、本协议有效期为壹年，协议期满后，经甲、乙双方一致同意，可以续签协议。十、本协议未尽事宜由双方平等协商解决。十一、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方：_________　　　　　　　　乙方：_________法定代表人：_________　　　　　法定代表人：__________________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日　　社区便民服务协议范文2甲方：乙方：为了

6、能够更好的给东坝家园B区广大业主提供更加优质便捷的物业服务，经甲乙双方友好协商，就共同建立物业便民服务站事宜达成协议如下：一、合作项目：物业便民服务站二、项目内容：家政服务;装饰装潢;社区车友会文化活动。三、双方的权利与义务：甲方的权利和义务：2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创7/7精品文档1、甲方向上级有关部门申请成立物业便民服务站项目并备案;2、甲方宏观监督指导物业便民服务站的经营行为，并随时提出指导性意见和建议;3、甲方协助乙方做好物业便民服务站在小区内的宣传工作;

7、4、甲方设立业主投诉电话，严格把好服务站为广大业主服务的质量关;5、甲方按月向乙方收取物业便民服务站的管理费;6、甲方负责协调广大业主与物业便民站所发生的一切纠纷，如果乙方有损害业主利益的问题，经核实，视情节而定，情节严重者，由乙方承担完全责任后，甲方有权利终止与乙方的本项目合作。乙方的权利和义务：1、乙方承接物业便民服务站甲方指定服务项目的经营活动;2、乙方在为广大业主服务经营期间禁止从事一切非法以及损害广大业主利益的行为;3、乙方在甲方的指导下做好小区内物业便民服务站的宣传工作;4、乙方为业

8、主服务完毕，及时拨打回访电话，与业主进行沟通，并做好相应的服务纪录;2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创7/7精品文档5、乙方有义务协助甲方做好社区的文化活动，丰富社区的文化生活;6、乙方按照规定每月向甲方上缴管理费。四、协议期限：甲方同意乙方合作经营应根据北京中交方圆物业管理有限责任公司第一分公司与北京市东翔房地产开发有限责任公司签订的物业服务委托合同期限约定，自2008年1月25日起至该合同期满为止。五、管理费：乙方按月向甲方缴纳物业便民服务站管理费500元。其它费用参