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时间：2021-11-23
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2、美最优者高估自己能力差异优秀者只是少数1设计体系2正面激励3以人为本的文化基于人们喜欢自视为赢家的观点正面激励VS负面激励以人为本VS生产要素如何应对人性矛盾？管理充满模糊和矛盾Ⅰ1900-1930韦伯泰勒Ⅲ1960-1970钱德勒洛斯齐Ⅱ1930-1960梅奥等人麦格雷戈巴纳德Ⅳ1970-？韦克马奇封闭系统开放系统理性行为者社会行为者斯科特管理进化理论文化进化八大特质采取行动接近顾客自主和创业精神以人为本亲身实践价值驱动坚持本业组织单纯人事精简宽严并济卓越企业一、采取行动“一旦行动，八成的成功率已
3、经出现”1、沟通走动式管理。管理层走出办公室，到公司一线进行实地考察．主动掌握信息。大量的、不拘泥于形式、非正式的沟通。例如IBM的开门政策，3M各种非正式的讨论会，以及特百惠公司“销售员大会”重视沟通的实体环境的配置，例如，康宁公司的升降电梯等2、简化by切割划分卓越企业的工作小组的8大特征人数不多，通常只有10人或者不到10人。汇报的级别以及成员的资深程度，跟问题的重要性成正比存在期为6个月以内，随时成立，随时解散，没有正式的组织章程成员是自愿加入以绩效为导向，快速进行追踪考核无行政人员，无繁杂
4、的文件工作支持性的背景环境：即共同的使命感、内部张力以及竞争关系。2、简化by集中注意力一页备忘录设置比较少的目标——“两个以上的目标等于没有目标！”关注一两项重要的数字3、企业实验精神将实验视为一种学习的方式组织文化鼓励尝试，容忍失败和错误体制上的漏洞以支持“走私”自我扩散鼓励人们研究产品原型用户链接实验次数越多，成功的概率越大。在发现实验失败的迹象之前，及时抽身精彩语录“卓越企业的沟通本质和运动方式，与一般企业大不相同。卓越企业拥有大量非正式、开放的沟通网络。这种沟通模式和密集度鼓励适合的人彼此
5、定期接触，而且由于这种接触的定期性以及本质，系统的混乱和无规律得以受到良好的控制”“着手进行，特别是在复杂的环
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