邮局工作实习总结报告

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1、邮局工作实习总结报告-推荐通用稿邮局工作实习总结报告-推荐通用稿邮局工作实习总结报告该怎么写呢?以下是由为您整理的邮局工作实习总结报告,欢迎访问更多邮局辞职报告的内容!希望此文能够对您有帮助!邮局工作实习总结报告20xx年3月27日,是我来邮局实习的第一天。我感觉那时自己开始慢慢融入这个系统了。刚开始来到后沙峪邮局,我不知道该干些什么,估计这是每个刚开始实习的人都有的感觉,陌生的环境,陌生的人们,使我们这些刚刚步入社会的大学生有些不知所措。但我的不适应很快就因同事们对我的热情而消失了。周围的同事年龄和我相仿

2、,大家都是年青人交流起来方便了许多,他们并没有因为比我早到这里而欺生,相反对我非常的照顾。毕竟在学校学习的东西以理论性的为主,我对于实际操作还有许多不清楚,师傅和其他同事便一步步的教我,直到我学会为止。我感觉在这一段时间里收获了不少,这里面既包括知识又包括同事之情。第79页共79页邮局工作实习总结报告-推荐通用稿后沙峪邮局是顺义第二支局,周边别墅、小区、工业区、单位多,外国朋友多,面对的人群是高素质、高收入、高水平的,所以这里的任务更加艰巨,更多样,对员工自身的业务技能、业务知识、服务水平也就更严格。这样局

3、里对各方面要求也就相比之下多了,潜移默化中我的素质也得到了很大的提高,比如在语言表达上,和肢体表达上,当用户走进柜台一米时,要说:您好!请问您办什么业务?,不能说:为什么?什么事?,快点,后面还有好多人等着呢!或者态度冷谈,不理不睬。还有用户需要办理非本台业务时,要说:对不起,请您到xx号柜台办理不能说:这不能办或该找谁找谁去等等一系列的话。后沙峪是顺义区外国人居住比较集中的一个地区,有许多不同肤色不同种族的外国友人来邮局办理业务,所以英语是比较常用的,书到用时方恨少,因为自己的英语不是很好,每次和我都用英

4、语搭配肢体语言为他们服务,我想:虽然不能和他们流利的交谈但我要用自己热情的服务去弥补,当看到他们带着满意的笑脸竖着大拇指离去时,我想一定要抓紧时间学习英语,争取再有外国友人来办理业务的时候能让他们能更加满意。第79页共79页邮局工作实习总结报告-推荐通用稿要想成为一名合格的邮政人,能够熟练的办理各种业务是基础,我通过段时间的实习,总结了以下几点注意事项:1、收寄时文件和物品一定要分清。2、一定要做完一笔业务再做另外一笔来源于:shixi./。3、人多时不要慌乱,与事要冷静。4、不论顾客说什么,都不能与其争吵

5、。5、做事要认真仔细。6、顾客一次性寄递大量物品,要认真清点,最后统一结算,结算时最少要算两遍。7、自己不确定的

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