大学生前台文员实习报告范文

《大学生前台文员实习报告范文》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、大学生前台文员实习报告范文大学生前台文员实习报告范文刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，自己感觉相比其他人来说待遇挺不错的了，有时自己感觉也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在学校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点

2、总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。　　在这里我主要负责的工作是以下的内容：　　1、周日至周一，早上清洁前台卫生。　　2、负责前台服务热线的接听及工作，重要事项认真记录并及时传达给相关人员，不遗漏，不延误。　　3、负责来访人员的'接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范。　　4、晚上4点到五点半之前做好当天的销售报表。　　5、做好分内事的前提下，认真协助其他人员交待的工作。2/2大学生前台文员实习报告范文　　在文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是

3、些琐碎重复的工作，因而在工作中遇到的挫折主要发生在：　　1、与客户沟通不好　　2、上司给的某分工作感到吃力，难以胜任　　3、与上客户发生争执　　4、对琐碎重复的工作感到怨烦　　5、情感方面。　　针对这几点我有以下的分析方法：　　面对挫折，不妨从调整心态来纾解压力。古曰“天将降人于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行佛乱其所为增益其所不能。”遇事应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的补救措施，树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正

4、是挫折和教训使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。2/2