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时间：2021-12-14
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1、第一章组织行为学概论本章重点：1.组织行为学的定义2.组织行为学的研究对象3.组织行为学的理论根底及特征4.组织行为学开展的四个阶段一、组织行为学的定义1.组织行为学运用心理学、社会学、社会心理学、行为科学等学科的理论与方法，系统研究组织环境中人的心理特点和行为规律的科学。是由多人以有层次、富有成效的方式组织起来以实现共同目标的活动系统。2.组织多人集合有一个共同目标分工协作组织与环境的关系是指一定组织中个体、群体和整个组织三者之间以及整个组织与外部环境之间相互作用所形成的各种行为。3.行为二、组织行为学的研究对象1.个体心理与行为主观因素外部控制：鼓励是基点、核心2.群体心理与行为3.
2、领导心理与行为4.组织心理与行为三、任务解释、预测、引导、控制四、理论根底和特征1.多学科理论根底：心理学、社会学、社会心理学、管理学、人类学等2.综合性、科学性、应用性、权变性五、组织行为学的产生与开展1.产生：20世纪60年代末，70年代初——美国2.开展历程科学管理前期〔1900前〕：仅依靠经验科学管理时期〔1900-1945〕管理重点：提高效率泰勒：动作、时间分析法约尔：管理的五项职能韦伯：行政性组织体系3.人群关系和行为科学时期〔1930-1970〕①梅奥的“霍桑实验〞及人群关系理论实验、结论：②行为科学时期马斯洛：需要层的理论赫茨伯格双因素理论麦格雷戈的x理论，y理论评价：4
3、.权变理论〔1945-现在〕每种情况独特性开放系统此外，社会学和社会心理学的开展勒温的群体动力学莫雷诺的社会测量学第二章个体行为的心理根底本章重点：1.感觉与知觉2.社会知觉偏差及对组织管理的意义3.价值观，如何营造良好的组织价值取向4.态度，态度与行为的关系5.工作满意度与员工行为之间的关系一、感觉与知觉1.定义，两者的关系2.知觉的特征：整体性、理解性、选择性、恒常性3.影响知觉的主客观因素客观因素：刺激物的强度对象与背景的差异反复的刺激对象的组合：接近、相似、闭锁、连续主观因素：动机与兴趣个性特征过去的学习与经验知觉解释的角度不同二、社会知觉1.定义：社会知觉、对他人的知觉、人际知
4、觉、自我知觉。2.偏差第一印象：先入效应最新印象：近因效应晕轮效应社会刻板印象：定型效应投射比照三、态度1.态度的定义、其三种心理成份2.组织行为学研究的态度类型工作满意度、工作参与、组织承诺影响社会知觉影响社会行为4.态度与行为的关系一致不一致原因改变态度或改变行为3.态度的功能四、价值观1.定义2.三个层次的价值观及关系3.组织价值取向的营造五、工作满意度1.定义：工作满意
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