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时间：2022-01-12
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1、关键业务指标 学知网（），专注于提供优质的管理培训课程与服务(1202)目标本课程旨在让各位清楚:为什么要用工作中使用怎么使用内容影响着什么的特点的运用-衡量系统-标准-跟踪分组讨论确保实现公司的销量和利润目标确保员工正确履行自己的职责为决策提供信息没有衡量，怎么进行管理为什么要衡量我们的业务表现？没有衡量标准，你无法进行管理衡量标准提供了可用来定义和追踪业务成果的可量化的信息例如:财务的效率质量(产品和服务)什么因素影响等式中的收益这一边?净价销量利润=收益-成本什么因素影响等式的成本这一边?成份和包装薪金设备和车辆建筑物税收利润=收益-成本什么是KPI是为达到预期结果而
2、设定的指标,这些指标是能对业务产生影响,并用于督导整个执行过程任何影响利润表现的因素应规定在中例如:销量固定资产运费铺货率效率……利润产生简单公式:毛利=净销售收入-材料成本直接边际利润=毛利-变动成本利润=直接边际利润-固定成本固定成本 / 变动成本&销售费用(.)每箱分析(变动费用/标准箱销售除代加工外)以计固定费用仓储租金通讯费办公费风险成本折旧摊销产品饮用公关费用项目顾问费其他小计变动费用&工资临时工工资职工福利费养老保险住房公积金劳动保护费差旅费交际应酬费运输费汽车费用&装卸费&维修费物料销耗运输破损
3、&員工教育及培训小计合计市场费用-广告费-碳酸饮料-广告费-非碳酸饮料-广告费-平价促销赠券促销盯住产生利润的每个细节营业所的责任有效性:-客户数(水平增长)-铺货率/生动化-赊销比例/账期效率:-送货效率-单点销量(垂直增长)-路途时间-拜访成功率资产维护……可达到/可计算的指标可衡量业务的主要范围衡量达到目标的执行方法KPI的特点建立评估系统运用数据库管理运用关键业务指标建立评估系统有效的评估系统必须有三个组成部分跟踪系统标准关键指标什么是标准?标准就是预期要达到的目标标准是我们在质量、数量和价值方面所期望获得的最低业绩水平100%理想90%标准标准传达
4、了期望标准允许管理层:传达期望确立清晰的业绩指导方针标准必须被写下来，得到传达和强化标准标准跟踪系统跟踪系统的主要来源及101/101手工报表什么是营业所的关键指标营业所经理/主任的关键业务指标销售收入销量实际拜访数,订单数/计划拜访数活跃客户数销售执行(生动化/铺货率)单点销量/一次订货辆营业所经理/主任的关键业务指标应收帐设备管理送货效率线路退货率101质量以后的指标单箱平均销售收入总销量：所有品种销量总和（V）销售额：单一品种出厂价X该品种销量（A）总销售额：所
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