电商销售客服岗位职责

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1、电商销售客服岗位职责在线销售员(电商客服)岗位职责:1、根据在线话术准时解答用户提出的问题,并将系统工单分派到相应的代理公司;2、对老板电器微博平台进行关健字搜寻,并回复客户在公众平台上的言论;3、对退回的自助服务单据进行受理,确保退回工单能够准时有效得到解决;任职要求:1、大专及以上学历;2、1年以上客服工作经验;3、熟识办公软件操作学问;4、了解国家三包规定学问,把握产品基础学问技能;5、打字速度55个字/分以上;6、具有良好的语言表达能力及服务意识。--End--篇2：电商销售专员岗位职责电商销售专员岗位职责:1、主动开发新客户,不断提升业绩2、必

2、需完成基本的业绩指标任职要求:-4-1、年龄范围:25-40,男女不限;2、教育背景:大专以上3、技能技巧:把握基本的电脑技能4、有快递和跨境电商销售经验,熟识跨境电商物流市场,5、性格开朗外向,擅长人际关系;良好沟通能力;积极乐观。篇3：电商销售岗位职责电商销售工作内容:①电商经销商销售管理,分销渠道维护,完成月度、季度、年度销售目标②维护淘系以外平台人脉关系,对接各类促销活动③淘系以外平台销售数据汇总、分析④对各店铺销售支援,培训客服产品学问岗位要求:1年以上销售工作经历,有京东、苏宁平台运营经验优先。精通PPT制作(二面有PPT制作发表)日语N1以

3、上水平篇4：电商运营副经理岗位职责电商运营副经理/经理职责描述:1.协助公司负责人制定电商部运营战略以及市场发展目标;2.负责统筹本部门各岗位(策划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等)的整体工作。-4-3.参与市场的开拓,与各相关部门进行沟通,了解产品开发进度,保证产品按时上线销售。4.精通淘宝、天猫、商城等卖家规则并能娴熟运用。5.熟识淘宝各种站内推广:包括商城与商品标题关键字策略、论坛社区、淘宝直通车、排名等,并协作店铺自身的各类营销推广。6.研究竞争对手的推广方案,向公司负责人提出推广建议,执行相关网络营销方案,完成预期销售目标。7.淘宝营销工

4、具研究,提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量,转化率。8.淘宝热销类目及产品分析,为公司定制网销产品供应依据。9.定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,准时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案。10.优化产品关键词、库存和产品线,并依据实际状况微调店铺的经营方向。任职要求:1.专科以上学历,电子商务、市场营销、管理类相关专业优先;热爱电商行业;英语听说娴熟者优先考虑;2.至少3年及以上终端销售经验、淘宝天猫平台品牌营运经验,