年度信访局信访工作计划

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1、年度信访局信访工作计划年度信访局信访工作计划20**年度信访局信访工作计划20**年,是全面贯彻十七届四中全会精神,落实科学发展观、积极推进社会主义和谐社会建设的重要一年。全面做好信访稳定工作,对于构建和谐稳定的社会环境、促进县域经济发展,将起到十分重要的促进作用。根据上级相关精神和县委、县政府的要求,现拟定20**年工作计划如下。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的十七届四中全会精神,全面落实科学发展观,着力预防和解决矛盾,增强工作的主动性,变事后处理为事前预防,防止和减少信访问题,全力维护群众

2、的根本利益,为县域经济的持续健康发展创造更加和谐稳定的社会环境。二、目标要求实现四个提升和一个加强。四个提升,即:一是在服务领导接访下访工作能力上有新提升,努力促进大信访工作格局的进一步完善;二是在预防排查矛盾能力上有新提升,促进信访预防功能的进一步强化;三是在督促检查能力上有新提升,促进信访事项办结率的提高;四是在信访信息收集能力上有新提升,促进预防和处置群体性来访的能力切实增强。一个加强,即:通过县委书记大接访和领导干部大下访活动的深入开展,全面加强信访工作,把大量矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态,不断减少不和谐因素,增加和谐

3、因素。第5页三、保障措施(一)强化服务意识,促进领导接访下访深入开展。1.认真抓好县委书记大接访、领导干部大下访活动中的接访安排、组织、查找资料等服务工作,努力为领导接访下访服好务。2.认真分析可能信访反映的相关问题,努力为领导决策当好参谋助手。(二)强化基层基础,积极排查化解各种信访问题。3.认真做好初信、初访工作。高度重视初信初访办理工作,强化初信、初访台账管理办法,实行信访事项首接首办制,做到“事事有着落,件件有回音”,力争在群众第一次来信来访时将问题妥善解决好。4.切实加大矛盾纠纷调处力度。按照省市关于“村级每10天、

4、县乡每月集中排查调处1次矛盾纠纷”的要求,结合实际,采取有力措施,开展纵向到底、横向到边,不留死角的矛盾纠纷大排查、大调处工作,切实做到矛盾纠纷底数清、情况明。对排查出来的问题,要按照矛盾纠纷排查调处工作“五个一”(即一个矛盾纠纷、一个调处班子、一个调处责任人、一个调处方案、一个调处期限)的要求,按照“小事不出村、难事不出乡、大事不出县”的原则,千方百计把问题化解在萌芽状态,解决在基层。5.多策并举,积极化解疑难信访问题。按照中央和省市的要求,继续开展重信重访专项整治工作,及时创造条件帮助解决合理的诉求和实际困难,努力缓解老户

5、的不满情绪。此外,还要重点关注移民群众和楼坝村、水河村、高滩村群众反映的相关问题,并适时促成专项整治工作的开展。第5页(二)强化交办督办,推进信访问题的及时解决。6.加强对领导干部落实信访稳定“一岗双责”情况的督查,强化责任主体的工作责任,实行“一把手”负总责,分管领导具体抓、其他领导“一岗双责”,一级抓一级,一级对一级负责,努力减少和纠正各种推诿扯皮和不负责任的现象。7.对中央、省市交办的案件实行领导包案制。对久拖不决、责任不到位、疑难复杂的重大信访稳定问题,以县委、县政府名义进行挂牌督办;对重点交办案件的责任落实情况进行一

6、一督查,对未按时办结报送的实行通报,对通报后仍然拖着不办、顶着不办,或者稳控措施没有落实好、导致重复上访和非正常上访的,启动责任追究程序,促进“事要解决”。(三)强化依法处置,规范信访秩序。8.规范信访事项办理程序,把好受理、交办、转送、催办、督办和反馈等各个环节,努力提高行政效率,确保信访事项按时按质办结。9.加强信访事项的复查复核工作。提高复查复核案件的办理质量,进一步增强信访复查复核的权威性与公信力,促进“事要解决”,提高案件息诉率。第5页10.认真落实稳控工作措施,着力维护敏感时期的信访稳定。一是抓重点稳控.对排查出的

7、不稳定因素全部落实稳控措施,对诉求合理的解决到位,对无理纠缠的稳控到位,对触犯法律的处置到位;二是强化应急处理.进一步完善应急预案,特殊时期实行24小时值班制,全力以赴处置好到市,赴省,进京群众的上访工作,督促指导责任单位解决信访事项,做好上访群众的思想疏导和法制教育工作,对上访老户,强化“一帮一”思想稳定措施,切实降低非正常上访率。11.实行信访工作每月情况通报制度。对各级各单位办理信访事项的工作情况实行每月通报制度,从而激励先进、鞭策后进。(四)强化调查研究,积极提出化解矛盾纠纷的政策性意见。12.加大政策研究,关注苗头性

8、、倾向性信访问题;加强典型个案研究,从个别中发现共性制及制度建设方面提出有针对性的对策建议,推动问题的普遍解决。乡镇和信访量较大的县级部门每年至少向县信访局报送2篇以上高质量的调研报告。13.加强信息研判与报送。及时了解反映社情民意,及时反馈政策执行情况,科学研判和准确把握信

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