旅行社实习周记

旅行社实习周记

ID:76840119

大小:19.92 KB

页数:6页

时间:2022-01-20

旅行社实习周记_第1页
旅行社实习周记_第2页
旅行社实习周记_第3页
旅行社实习周记_第4页
旅行社实习周记_第5页
旅行社实习周记_第6页
资源描述:

《旅行社实习周记》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库

1、旅行社实习周记有些同学在旅行社进行了实习,并共享了他们的实习周记,下面我为大家整理旅行社实习周记范文,期望你能从中获得想要的信息!旅行社实习周记范文一这一周跟上一周相比,我在公司做的事慢慢的多了起来。印象最深的事周二带了第一个团。周一的早上九点到了公司,全部的计调都到了公司,一边吃着早点一边整理着文件,一派劳碌的景象。公司没有为我供应办公区域,没事的时候就在外面的会议室里自己看导游词,随时听从老板的调遣。这之前大多数的调遣都是帮公司给一些客户送送发票、火车票或者飞机票。快到中午了,正预备回家吃饭的时候被老总给叫住了,让我到火车站去接几个客人到宾馆。谁让自己是菜鸟呢,听

2、从老总的叮嘱道车站接客人呗。6虽然是第一次做这种事,但留意的要点老总都交代好了,按部就班的去做,也就没什么问题了。下午两点我已顺当的完成了任务,大大的松了一口气,刚松完一口气就听到肚子的咕咕叫声了。午休时间是没有了,抓紧找个地儿填饱肚子就赶回公司了。正预备去向老总汇报一下刚才的事,还没走进办公室就见老总开门叫我,巧了。我还没想他汇报几句,就被他给打断了,其实这些小事你做好了老总说你应当这样,做的不好就是你的责任。他直接问我关于庐山的导游词背的怎么样了,我觉得还可以就照实答复了。他就说好,明天有个到石门涧的团预备让你去带,怎么样?这不是突然攻击吗?一时还没反应过来。到石

3、门涧的团没带过,但我自己去过,加之前一个周的预备,我想自己是可以的,就答应下来了。接下来老总就说了一些鼓舞了之类的话就让我去计调那里拿计划。带团之前接计划是很烦的事,但是必不可少而且不能马虎。团队客人名单、公司介绍信、意见单、签单、导游旗、备用金并需和计调核实清晰,令外自己还要带好导游证、话筒等设备。接完计划都到下午六点多了,而且好要和司机联系,提前跟游客打联系方式通知集合时间地点,全部的事做完就到了七点多。一天下来,身体已经有些疲乏了,但是要回去还必需得挤公交。为了第二天的团能带的更好,晚上还要好好预备一下,设想一下明天可能发生的事的解决方案。预备的差不多了就是期望

4、自己能够睡个好觉。6星期二早上六点就起床了,洗漱完毕,检查自己要带的东西没有错漏后,就赶着去和商定好的集合地点。旅行社要求我们导游要在商定时间前十五分钟到达集合地点,联系司机提前几分钟到。到了集合地点,客人也就陆间续续的来了,核对客人,等客人到齐后已经有些超过了商定动身时间,一切就绪后旅游车开动,这是第一次带成人团,难免有些感动。这是一个有37人的散客拼团,都是南昌人,由于客人之间许多不熟悉,他们在车上也比较宁静。我根据预备好介绍内容向客人做了介绍后,发觉许多客人都很困就建议大家休息,大家也都应承了。一路上虽没有欢歌笑语,但是还是很顺当的。路上和司机师傅的交谈中使我学

5、到了不少避免麻烦的方法,我都乐了。到了景区,带着37个男女老少游客心里还真有些没底,一紧急还经常遗忘导游词,幸好这些游客都没什么心思听讲解都忙着拍照去了,所以也没什么麻烦。一日游很快就过去了,下午三点多就得集合返回,由于提前特殊向客人强调了集合时间,因此很顺当的都做到了回程的车上。今日的客人基本都爬了非常陡峭的铁船峰,所以都特殊的累,没一会大部分人都在车上呼呼大睡了,一车人又宁静的回到了动身地,致完欢送词就和大家离别了。一天的行程结束了,虽然累,但心里特快乐,究竟第一个团顺当的带下来了。回家睡个好觉,第二天到旅行社报账。这个周接下的几天没什么事了,不过我却没闲着,第一

6、次带团使我发觉了自己的很多不足,我正好总结了下,不懂得自己到网上论坛上查也向社里的老导游咨询了下。总之这周收获许多,现在都有点期盼带下一个团了。旅行社实习周记范文二在书本上学到的东西和现实是有巨大的差距的。经过这一个月的实习,让我接触了许多的在学校里是无法遇到的事,也就是这些事让我真实的感到了抱负与现实的差距。6做一个导游不难,但要做一个好导游就很难了。导游的工作就是直接和客人面对面的接触,直接为客人供应服务的。客人参与旅游团去旅游,主要的目的都是通过旅游区放松心情获得欢乐,满意好奇的心理。但是每个人的性格各异,对人对事的态度不一。要想做好导游工作,你就必需学会协调和

7、安抚,因为你不可能一一满意每个人的需求,有些人的要求你是无法满意的或者根本就不能接受他的要求。这就要求我们导游不仅要具备丰富的学问外,还必需具备娴熟的服务技巧。这个周连续带了两个团,这两个团都是散客团,这样的团原来就比较好带,加之我之前积累的经验。因此带起来还是比较顺当的。但其间也难免有不少小问题。一些客人时间观念不强,在早晨动身的时候就耽搁了行程,对这样的游客你也不能去直接指责,而且还要安抚其他的游客,这样的事处理起来就很有技巧性。遇到这样的事我总是会以一个笑话去化解尴尬而且对迟到的人也是提示,客人很好面子,你给他面子他也会协作你的工作。一日游的行

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。