图书销售学习心得

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1、图书销售学习心得图书销售学习心得银川书城实习心得每天学一点知识就会多一点中宁书店首先感谢区店给我这次到银川书城学习的机会，通过这次的实习使我受益非浅。特别是她们的责任心和敬业精神非常值得我们学习。这次实习我和其它店的几位同事被分在银川书城跟班实习。实习的第一天我们和书城的职工一起提前半小时上班，八点半准时开每天都要进行的晨会工作。她们的晨会可以说是内容丰富，多姿多彩。形式也是多样化的。给每一位职工提供一个可以展示自己和锻炼自己的平台。让每一位职工给顾客推荐一本最新图书，包括它的内容、出版社、作者、定价、还有它的阅读人群。而每一位职工都是认

2、真地去完成，不敷衍，她们介绍的也是绘声绘色的，并且报告前一天的销售情况，然后进行分析、总结。最后大家互相鼓励，争取做好当天的工作。接着我们到她们收书的库房，她们的收书工作做得非常细致。认真地核对每一种书的定价书号数量，并保证到货不积压，前一天到的书第二天就分到组里，并及时上架。到了少儿组的书位上，我们看到了她们张贴的宣传语送给孩子最好主礼物。然后受到了营业员的热情接待，她给我们介绍了少儿组的分类，图书的排放非常有突出性，分类也很细。突出了少儿类图书的特色。营业员的介绍滔滔不绝，使我感到自己在这项工作时的语言匮乏。品种丰富。文教组在书城的二

3、楼，她们把握文组的特殊性，针对性强、季节性强。及时调整图书的退换货。不定时调整图书的排放位置。看她们匆忙的身影在不停的走动，让我找到了我工作中的差距。下午我们在书城的社科组进行学习。社科组在书城的二楼，社科组的图书分类也非常细，让记者一目了然地就能看到自己想要找的书，态度非常热情，虽然社科组的压力有点大，可是营业员都非常有信心，抓住党政图书的发行机会，充分利用社科图书的广泛性，并为社会类的考试及时提供各种学习教材和试卷。这种敬业精神特别值得我学习。七点下班时我们学习了书城的下班安全结算流程，整个流程严瑾，并制度化。第二天早晨的晨会尽管人员

4、变了但不变的是她们热情的工作态度和积极的工作作风。她们利用晨会积极捕捉市场信息，挖掘市场潜力。不但有推荐新书这一项目，并不拘一式的演示服务过程中的敬语和忌语，使大家都能发挥自己的长处，人人都参与，人人都有机会磨练自己。最终的目的是能更好地为读者服务并取得好的经济效益。书城的三楼是文学组和科技组。文学组的图书品种非常丰富，最新图书设有专柜专架，畅销书和常备书货源充足，并且不定时地调整滞销书的位置，图书的摆放合理化，货架不拘一格，多样化，尽可能把图书的全貌展示给读者。她们的交接班日志记的很详细，确实值得我学习。我一定把她们很好的工作作风带到我

5、的工作中去。科技组虽然有一定的阅读人群但是她们也不恢心，仍然是热情地服务每一位读者。对读者预定图书哪怕只是一本也不嫌麻烦热情地为读者订购，她们就在畅销书常销上下功夫，菜谱和养生以及医学常备书的品种每一种样都不下二三十个品种，这和她们平时对工作的细心周到是分一开的。一楼的音像组虽然平台小，但是品种也齐全，各种车载CD和音像制品多样化，对最畅销的少儿《双语不用教》更是积极推销并延伸推销其它作品，起到一定的效果。她们的这种互相配合的默契度是我们学习的榜样。我们抓住这次学习的机会到鼓楼书店去和她们的营业员也交流了一下，参观学习了她们的购书环境和服

6、务态度，充分体现了她们热情、主动、耐心、周到的服务宗旨。结合到自己的本职工作当中，虽然有不可比的地方，比如书城的阅读人群和地理环境的不同，但也有可比的地主就是我们同样是图书销售的工作，如果我们能学习她们敬业精神和责任心她们科学化的管理，我相信我们工作会做的比现在更好。也给我的实习生活交上一分满意的答卷。扩展阅读：销售红宝书学习心得之一《销售红宝书》学习心得之一感悟《销售红宝书》是由美国著名销售专家杰弗里.吉特默结合其一生的成功销售经验，所撰写的一部指导销售人员从事销售工作的著作。此书有别于其他的销售技巧类书籍，从销售人员的心态、技巧和实战

7、等多方面阐述了改如何进行销售工作，对广大从事销售工作的各类人士都具备优秀的指导性意义。本人有幸在微软公司的推荐下拜读此书，获益良多，特此分享读书感悟一篇。作者称此书为红色秘籍，皆因此书倡导热情、积极以及奋斗不息，给阅读者以心灵上之触动，技能上之教导。《销售红宝书》将销售技能分为12条法则，逐一阐述，本人心得具体如下：黄金法则一：自我激励销售工作辛劳、风险、无常，常给予销售从业人员以巨大的精神压力，如不能自我激励，则容易产生厌恶、逃避、消极的心理，对于工作将大大不利，因此，销售人员需要通过自我激励调整心态，以饱满的工作情绪投入到工作中，自然

8、能够取得优异的业绩。1、没有做好自我激励就无法积极地投身于工作中。不积极则会坐失良机，自我消极，甚至厌恶工作，这养永远也不能取得好的业绩。2、“好运气”来自勤奋和努力。古语云：九分靠打拼，一分