绩效管理培训的总体目标与总体策略

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1、江苏石油分公司绩效管理体系培训计划埃森哲公司2003年3月23日©Accenture2002主要内容绩效管理培训的总体目标绩效管理培训的总体策略绩效管理培训的具体方式绩效管理培训的工作计划附件培训教材学员考卷讲师评估材料1总体培训目标总体培训目标了解什么是绩效管理体系，绩效管理体系的改进对江苏石油管理水平的提高有何意义理解主要的省公司、业务部门、服务部门的关键绩效指标理解绩效管理的业务流程，以及相关部门在整个绩效管理流程体系中所担当的角色和职责，从而使得新的绩效管理流程得以在江苏石油实施绩效管理体系的改革，不仅是江苏石油公司从传统的国有企业向国际化、现代化的商业机构转形的重

2、要标志，也是实现企业整体经营战略与目标的根本保证。因此，为了确保绩效管理体系改革的设计理念在企业实施中得到广泛的认知、理解、支持与应用，并最终充分发挥其真正的价值，针对绩效管理体系相关内容的培训将是整个江苏石油的改革进程能够最终取得成功的关键。2培训的总体策略我们建议的培训总体策略分三个阶段进行：省公司管理层培训、操作层培训和推广到市公司的全面培训。第三阶段新绩效管理体系全面实施前的推广培训第二阶段省公司操作层培训第一阶段省公司管理层培训讲师：埃森哲公司项目经理学员：江苏石油省公司D级以上人员时间：地点：2003年3月23日下午江苏石油大厦培训教室埃森哲公司项目经理江苏石油

3、省公司各部门负责绩效信息收集、统计、汇报的人员及企改部绩效考核主管2003年3月24日上午江苏石油大厦培训教室江苏石油企改部绩效考核主管各市公司绩效考核岗位职员或主管全面实施前一个月待定3培训的方式具体说来，本次的培训分两个层次：管理层和操作层。以下是我们建议的培训目的：管理层培训（省公司本部处长或主管以上人员）操作层培训（省公司负责绩效管理的主要执行人员）理解什么是绩效管理体系，以及绩效管理对企业管理的意义掌握主要的省公司、各业务部门和服务部门的关键绩效指标的定义以及这些指标对绩效管理的意义了解绩效管理的关键流程，各部门在绩效管理体系中的角色和职责理解绩效管理体系的具体操

4、作流程掌握关键绩效指标的定义本岗位在绩效管理流程中角色和职责每期培训时间约为三个小时，考试45分钟4培训的具体准备事项5江苏石油分公司绩效管理体系培训教材埃森哲公司2003年3月23日©Accenture2002培训目的通过本次的培训，学员应能够：理解什么是绩效管理体系，以及绩效管理对企业管理的意义掌握主要的省公司、各业务部门和服务部门的关键绩效指标的定义以及这些指标对绩效管理的意义了解绩效管理的关键流程7第一章、什么是绩效管理体系首先掌握什么是绩效管理体系，绩效管理对企业的管理有何意义。理解什么是绩效管理体系，以及绩效管理对企业管理的意义掌握主要的省公司、各业务部门和服务

5、部门的关键绩效指标的定义以及这些指标对绩效管理的意义了解绩效管理的关键流程8在一个商业组织内，“绩效”意味着某个组织及组织成员对工作目标完成的情况。绩效的定义绩效不等于个人能力、工作经验、工作态度、年龄、健康状况、思想品德、知识结构、学历；绩效反映了在一定时期内某个组织及组织成员是否完成工作目标，完成多少等。个人能力工作经验学历工作态度知识结构健康状况思想品德绩效年龄绩效既有别于个人能力、工作经验、工作态度、年龄、健康状况、思想品德、知识结构、学历；又和它们有着紧密联系。什么是绩效管理体系？9绩效管理循环体系目标设定根据公司的远景目标和战略规划制订年度的绩效考核指标设定既富

6、有挑战性的又切实可行的目标值跟踪汇报准确、及时地记录各级组织/个人的实际绩效收集/汇总实际的绩效信息，送达本级和上级管理者以供分析/调整用分析调整分析实际结果和目标值之间的差距，找出产生差距的原因针对分析结果，形成弥补差距的调整方案考核激励计算考核期间的实际绩效值执行既定的激励（惩罚）制度目标设定分析调整跟踪汇报考核激励远景目标和战略绩效管理体系是一个循环往复的过程，包括“目标设定”、“跟踪汇报”、“分析调整”和“考核激励”四个主要的管理环节。什么是绩效管理体系？10绩效管理体系涉及到公司、各部门以及全体员工。什么是绩效管理体系？公司部门个人实施和控制公司目标和策略公司关键

7、成功因素公司关键绩效指标部门关键绩效指标部门的目标和策略部门关键成功因素实施和控制个人关键绩效指标11有效的绩效管理可以在以下五个方面加强企业的管理：以绩效为中心的企业文化日常行为与公司远景目标和战略紧密相连实时监控绩效状况并支持决策标准化绩效管理体系的益处为激励提供客观依据建立以绩效为中心的企业文化，充分调动各级员工的积极性，加强责任心。考核什么，就得到什么Yougetwhatyoumeasured有效的绩效管理体系总是将公司远景目标和战略转化成各个层次的绩效考核指标借助先进的ERP系统可以实时地监控绩效各级管理