战略目标管理

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1、学习目的：学完本章后，你应该掌握：1.计划的含义和意义。2.计划工作类型和程序。3.目标和目标的性质、目标的确定。4.目标管理原理、特点和优缺点计划1一、计划工作的含义狭义：制定计划广义：制定计划、执行计划和检查计划。计划工作——是指组织在未来一段时间的目标和实现目标途径的策划和安排。计划涉及:目标——做什么实现目标的途径——怎么做第一节计划工作2具体讲：有“5W1H”What做什么：明确具体的任务和要求Why为什么：明确宗旨、目标、战略这2W属于战术问题。When何时做：进度安排Where何地

2、做：合理安排实施的地点Who谁去做：规定各项任务的负责人How怎么做：实施计划的措施这3W1H属于战术问题。3计划可以指明方向减少变化的冲击减少重叠和浪费建立标准有利于控制二、计划工作的意义人们常说：计划，计划，计划跟不上变化。为什么还要做计划？41.按形式分:目的或任务目标战略政策程序规则计划预算三、计划的种类5规定了组织生存的目的和使命，是社会对组织的基本要求和职能，即表明组织是干什么的，应该干什么。明确企业的目的或使命是为了使企业经营者仔细确定企业的产品和服务范围。组织宗旨：6经营理念：信

3、念、理想、意识形态等价值观。使命或经营范围：表明企业为社会提供什么，使企业明确一个最基本的、独特的目的，它把本企业与其他企业区别开来。企业经营者必须仔细确定企业的产品和服务范围。7目标是根据目的或任务提出的，是指未来一定时期组织所要达到的具体目标或成果。即企业的经营方向。目标设置应遵循的两性：适用性：能满足企业支持者的需要。可行性：提出的目标是企业有实力实现的。8是一个组织为实现其宗旨和目标而确定组织行动方向和资源配置纲要。战略战略是要为企业指明方向、重点和资源分配的优先次序。制定战略的根本目的

4、：使公司尽可能有效地比竞争对手占有持久势。9是管理者决策时考虑的指南，即组织在决策时或处理问题时指导及沟通实现与行动的方针和一般规定。政策组织运用政策来确保所有员工的决策和行动支持企业使命、目标与战略。如：“在五年内提高职工的素质”。10是处理问题的例行方法和步骤，是对所要进行的活动规定时间顺序。程序制定程序的目的：是减轻管理人员决策的负担，明确各个工作岗位的职责，提高管理效率和质量。凡是例行的问题都可以按程序处理。11规则是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种行动的规定。如“厂内禁止吸

5、烟”等。“哈佛的理念”的故事、“一定要洗七遍”。规则与政策的区别：12是针对某一特定行动而制定的综合性计划。它指明组织通过一定工作活动来实现特定的目标。明确行动的具体步骤，各步骤的任务和执行的方法，完成这些任务的先后顺序、时间进度和资源安排等。规划13是一种数字化的计划，它以数字表示预期结果的一种特殊计划形式。预算用数字把规划具体化、清晰化，本质是资源的分配计划。14销售计划市场计划供应计划财务计划人事计划新产品开发计划等2.按职能分15长期计划：3或5年以上的，较粗，远近结合。中期计划：1～3

6、或5年的短期计划：1年以内的，规定了较明确、具体和量化的目标及实现目标的具体措施。3.按期限分16战略计划——供应企业活动总体目标和战略方案的计划。作用：决定或变动一个组织的目标及基本政策。特点：时间长、涉及范围广、有指导性、计划内容抽象、概括。4.按涉及的范围分17战术计划——用来规定组织战略目标如何实现的具体实施方案和细节。特点：实际短、覆盖面窄、内容具体明确。战略计划的目的是确保企业“做正确的事”，而战术计划则只在追求“正确做事”。18收集资料，确定计划的基本前提条件确定组织目标和实现目标

7、的总体行动计划分解目标，形成合理的目标结构综合平衡编制具体行动计划并下达执行四、计划工作的程序19第二节目标与目标管理一、目标的特性什么是目标？目标——是指未来一定时期组织所要达到的具体目标或成果。20纵向性：组织目标由上到下，是分层次、分等级的，它是一层一层剖析的，一个比一个具体；组织目标有三层：一是环境层：社会加于组织的目标二是组织层：组织整体的目标三是个人层：组织成员的目标目标的特性：21组织成员个人目标各部门的目标社会经济目标宗旨整个组织的目标分专业目标环境层组织层个人层22注意：组织目

8、标与社会目标的协调；组织目标与个人明白的协调。23一个组织的目标具有多样性，即使是组织的主要目标，也具有多样性。德鲁克认为：一个成功的企业应从八个方面设立企业目标：1）市场地位2）创新与技术进步3）生产率多样性：244）物质与财力资源5）利润率6）人力资源7）职工积极性8）社会责任25组织中各部门、各层次目标构成一个目标体系、目标网络。网络性：使命战略目标战术目标1战术目标2战术目标326一般短期目标是长期目标的基础，长期目标是“纲”，而短期目标“目”。时间性：短期目标必须体现长期目标，必须是为