旅游者行为-PowerPointPresentatio

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1、第三章旅游者行为本章提要旅游者旅游者的旅游动机及活动行为层次旅游者的决策行为旅游者的空间行为旅游者行为研究的实践意义1为什么要研究旅游者？研究旅游首先要研究旅游活动旅游活动的主体是旅游者——有的放矢开拓市场——有针对性地开发旅游资源和旅游产品——“投其所好”地提供优质服务第一节旅游者2问题的提出：研究什么？怎么研究？什么样的人才能被称为旅游者？怎样统计旅游者？什么样的条件下人才能成为旅游者？旅游者有哪些不同的类型？各自的心理特征和决策特点旅游行为习惯有何不同？3一、国际旅游者的定义1.国际联盟的规定1937年，国际联盟的统计专家委员会与国际官方旅游组织联合会共同为

2、旅游者确定如下定义：“离开自己的居住国，到另一个国家访问超过24小时以上的人”；这个定义明确了旅游者的目的；确定了属于旅游者和非旅游者的范围；在时间上、目的上、空间上有了更为明确的规定，有利于旅游统计，市场研究、市场促销，对战后旅游业的发展起了重要作用。4下列几种情形都属于旅游者的范畴：（1）为消遣、家庭事务及身体健康方面原因而旅行的人；（2）为出席会议而旅行的人（如科学、管理、外交、宗教和体育等会议）；（3）因公务而旅行的人；（4）在海上巡游过程中前来访问的人员，即使停留时间不足24小时。下列几种人不属于国际旅游者：（1）为到另一国家谋求职业或长期的人；（2）寄

3、宿在校的学生；（3）居住在边境地区而跨越国界到邻国工作的人；（4）途经一个国家但不作法律意义上停留的人，不管其停留时间多长。5但是，在当时历史条件限制下，存在许多问题：当日返回的出国者，算不算国际旅游？大量修学考察研究人员的旅行算不算旅游?没有法律依据但实际在别国逗留的人（客轮、飞机过境等）。62.罗马会议的规定在此背景下，又促使新的规范产生——联合国在罗马举行的国际旅行与旅游会议上对1937年国际联盟的定义进行了修订和补充，这个概念称为罗马会议规定。概念：“除为获得有报酬的职业以外，基于任何原因到一个不是自己常住的国家访问的任何人。”技术分类：凡是纳入旅游统计中

4、的来访人员统称为“游客”（visitor），游客又可以区分为：“旅游者”—tourist；“游览者”或“短途旅游者”—excursionist。7Tourists（旅游者）Excursionists（短途旅游者）二者统一于Visitors（游客）除为获得一个有报酬的职业外，基于任何原因到一个非定居国访问的人。”——不管时间是否超过24小时到一个国家逗留少于24小时的游客，（或不过夜的来访者），但不包括过境旅客。到一个国家至少逗留24小时的游客。其旅行目的以娱乐、度假、疗养保健、学习、宗教、体育运动等的消闲活动和工商业务、探亲访友、公务出使、出席会议等。8罗马会议规

5、范的特点:——规定了旅游者、游客及旅行各自的技术界定；——便于综合统计和分类统计；——游客的界定不以其国籍而定。此定义存在的问题：至少逗留24小时——旅游者小于24小时——游览者（短途旅游者）逗留一个月、半年？一年？上限是多少？93.我国对国际旅游者的定义1979年，中国国家统计局根据我国的具体情况，从统计的角度出发，对旅游者作出了如下规定：游客：任何一个因为休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动，离开常住国（或常住地）到其它国家（或地方），连续停留时间不超过12个月，并且在其他国家（或地方）的主要目的不是通过所

6、从事的活动获得报酬的人。海外旅游者：来华旅游入境的海外游客中，在我国旅游住宿设施内至少停留一夜的外国人、华侨、港澳台同胞。规定中的一些用语限定如下：①外国人：指外国国籍的人，加入外籍的中国血统华人亦包括在内；②华侨：指持有中国护照，但侨居外国的中国同胞；③港澳台同胞：指居住在我国香港、澳门地区和台湾省的中国同胞。10下列8种人不属于国际旅游者：——应邀来中国访问，由部长以上人员率领的党、政、议会、军队等代表团；——各国驻华使馆人员；——常驻中国的外国专家、留学生、新闻记者等；——乘国际班机直接过境的旅客、机组人员和在口岸逗留不过夜的铁路员工和船员；——边境地区往来

7、的居民；——归国定居的华侨，港、澳、台同胞；——到中国定居的外国人和原出境又返回中国定居的外国侨民；——归国的中国出国人员。11下列哪些是国际游客(internationalvisitors)？（1）为移民或就业而进入目的地国家的人；（2）国际团体雇佣的任职不超过一年或回国作短暂停留的侨民。（3）出于休闲、医疗、宗教、探亲、体育运动、会议、学习或过境的目的而访问他国的人；（4）避难者、流民以及边境工作人员；（5）中途停留在该国的外国轮船或飞机上的乘务人员；（6）逗留时间超过一年的人。（7）逗留时间不到一年的外国商业或企业人员，包括安装机器设备的技术人员；（8）以外

8、交官或军事