新人育成流程

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1、新人育成流程--跟随见习目的榜样作用身承多师利己利人效果言传身教，融入较快市场实作，增强信心参与度强，形成向心推动模式经理为主，安排教练采用自愿，方能关怀每周二次，降低负担操作方式一、观念教育跟随见习的好处相互扶持，同创前景人人参与，共同成长二、教练名单自愿报名筛选合适人员排定顺序，轮流辅导半年一轮，充实人员三、工作安排原则每周二次，每次半天新人跟随教练拜访教练依单位或新人要求作不同种类拜访拜访不以促成访为原则四、见习活动安排以新人为对象每人以见习三次为原则事先排定，按表操作每次小结，提升效果五、见

2、习注意事项教练：拜访安排须足量每访时间要掌握每访结束应指导遇有问题当解惑六、注意事项跟随拜访应认真拜访重点要掌握遇有问题多请教拜访结束要感恩当日下午须总结如何安排跟随见习事前准备资料1、经理宣导推动演讲稿2、新人见习说明会3、教练说明会主持稿4、新人与教练“喜相逢”主持稿5、跟随见习总结会主持稿6、教练与主管碰头会主持稿当日作业流程早会后：分别集合新人及教练新人见习说明会：说明跟随见习的意义清楚不是看促成或成功拜访，是看真实的拜访状况带我们学长（姐）的用心与绩优记录分别介绍所辅导学长（姐）特点提示注

3、意事项教练说明会说明跟随见习注意事项观察新人学习态度及反应“现身说法”的给予激励新人心态的回馈勿请新人用餐，中午用餐时结束学习喜相逢确定时间点分别集合后新人与教练的碰头新人与教练分别就座，教练旁留一空位给新人主持人（经理或组训）开始，介绍新人及教练上台新人对教练表示感谢新人鞠躬说“感谢你的指导”教练说“请努力学习”由教练带着新人回教练座位旁教练与学员进行3--5分钟的拜访安排及相互熟悉统一结束后，欢呼出发跟随见习总结会注意事项确定时间点要求不得缺席由经理或组训主持排成座谈会位置以座谈模式进行总结会流

4、程主席报告各新人报告跟哪位学长（姐）学习拜访了几位客户印象深刻的一访分享本次见习的心得交流时间主席总结主持须知总结时间30分钟引导及鼓励新人发言遇偏离主题可用提问式引导交流时间的问题解答须具体有针对性主席总结应有指导性和激励性总结过程中注意新人心态及学习情绪教练碰头会注意事项隔日二次早会后的15分钟经理主持新人的主任及教练参加以座谈会模式进行碰头会流程主席报告介绍教练与辅导新人主任相互认识教练反馈由教练对所辅导新人的学习态度和反应向主任做一反馈交流时间主任与教练就新人日后指导的交流主席结论新人育成流

5、程--问题座谈会目的生手上路即问即答立即处理防患未然技巧传授见效较快效果端正心态明确方向即教即用经验传承相互交流增强信心推动模式经理为主，安排辅导人员以近期心态业务较佳新人为主，以绩优人员为辅，主任、专员穿插每周三次操作方式与衔接教育同日固定三个月内新人（超过三个月未晋升人员，自愿参加，以月为单位）须有考勤辅导人员预先排定，事先通知经理、专员的补位作业方法每月26日将问题座谈会参加名单公布要求主任通知到个人，务必依时参加当日早会的提醒考勤名册及点名须落实座谈会流程一、主席报告、开场、介绍辅导员二、各

6、员活动报告预定几访，完成几访每访过程报告提出须协助问题三、辅导员回馈时间就提出问题予以回应提供自己工作经验四、主席结论注意事项1、主持人以专员为主或轮值主任亦可2、将学员分组（约10人）一组，以保证座谈会质量3、围圈进行，避免授课方式，尽量创造轻松氛围4、新人不是以其所提问题来回答，应由拜访过程中了解或引导其提出真正问题5、问题由共通性先个别性后为原则，但每个问题都当回答6、回答有针对性且具体7、辅导员回馈时，要带入本身对工作认知及如何处理面对的问题与心态调节；8、如未达预期时，主席要作补充；结论跟

7、随见习、问题座谈会均当将实务工作与心态调整结合实施成功的保证“细心、爱心、耐心”最后胜利是属于“坚持到底”的人