优秀管理者

《优秀管理者》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、如何成为一个优秀的管理者－谢江华自我介绍谢江华，感谢的谢，长江的江，中华的华。江华生来就带着感恩的姓氏，秉赋阳刚之美，传承华夏文明，而今肩负助企强国之使命，因为您的支持，让我的生命更加精彩！何为管理？管理管理，管事理人，先理后管。通过“理”，帮助组员积极主动思考，让其自身领悟、修正或放弃原有的非理性观念，并逐步建立起合理、正确的观念，进而开始改变原有的情绪和行为的问题。附：销售（将自己的观点、观念、思想、向别人传递被别人接受的过程，而售是结果。）得出：理＝销售，理就是销售的过程。管理者就是管理组员的人，既要管理组员，为此自己先要优秀，优秀的管理者应该具备什么基本要素？优秀的管理者应该

2、具备的基本要素1、身心健康2、正确的价值观3、专业及特长（相关非专业领域）4、悟性（意会与执行）5、学习（理论与实践）6、人才吸引与培养“养而不爱是养猪，爱而不敬是养狗。”敬就是信任人才管理新思维“工作狂基本上是70后，80后拒绝加班！90后拒绝上班！”不同年龄就业群体对工作本身的认识和个人追求是有很大差异的，这对公司（团队）管理提出了一个挑战，我们所努力要做的，不仅仅是不断调整管理思路，最大限度地满足组员需求，将行动方案落实到位。企业倡导的价值观－“责任、奉献、敬业⋯⋯”80后的组员所倡导的价值观－“成长、收益、快乐⋯⋯”在这两种价值观中融合，形成人才联接。一、人才联接的三个方面1

3、、人与人（通过一系列的机制，加强组员之间的沟通、合作和互助。）小天使、拜师礼、精英训练营、职前培训、友好竞争（重荣誉轻利益）⋯⋯2、人与公司愿景（组员对公司愿景与使命的认同，并产生在此工作的成就感）职业生涯规划、人才培养、业务多元化、薪酬⋯⋯使命：帮助企业成长，富强我的祖国，为世界和谐发展而努力奋斗！3、人与公司资源（向组员开放公司或部门的资源平台，通力合作，获得支持）日常培训、层级培训、业务协助二、管理好员工1、管理要因人而变（奖罚分明、深入一线）个人优势还是个性优势（个性优势转换为团队管理优势，不转换就可能是劣势）个人劣势还是个性劣势（个性劣势在团队管理及互补上转换）2、让沟通无

4、障碍部门天使留言、工作汇报、飞信、加强沟通技能训练3、科学地完成价值观落地（培训宣讲）愿景：成为世界一流的管理咨询培训公司成为世界一流的服务品牌核心文化：军队＋学校＋家庭团队：招之即来，来之能战，战之能胜；首战用我，用我必胜。作风：谦卑、专业、马上行动状态：阳光、帅气、快乐奋斗4、让最好的组员最快地成长（晋升、绩效考核、导师）三、驾驭千里马1、提供自由发挥地平台（少管多理）2、接受比自己卓越的人（没有一个人可以独自成功，小成功靠团队，大成功靠系统）3、培养和发展有潜质的组员（在人才使用上要注意以下四点：a、视他们为你管理水平上的一项挑战b、鼓励他们公开讨论自己的观点和建议c、赞赏他们

5、的突出表现，不要害怕他们因此被“宠坏”d、推荐他们学习有帮助的课程）4、对“忌才”行为引以为戒(面对优秀人才，切忌以下四点：a、视卓越人才为威胁b、常以太忙为借口，逃避与他们见面商讨公事c、对他们的意见，淡而处之或吹毛求疵d、将他们的成就据为己有)四、管理之道管事理人，先理后管。1、先理后管的三层含义：a、适才适所b、因材施教（360kpi指标）：意愿高－能力高（授权）意愿低－能力高（激励）意愿高－能力低（培训）意愿低－能力低（放弃）c、竭尽所能2、与下属拉开距离以示权威的危害性：a、增加管理者决策风险b、分裂组织团队精神c、降低组员工作积极性3、给下属创造一个积极发言的环境：a、放

6、低姿态，拉近和组员心灵的距离b、适可而止，不要给组员太多的压力c、多些表扬，不要经常当面斥责组员d、不要总是用自己的标准随意评定组员e、布置任务，充分聆听组员意见f、布置工作，不要超越下属的权限范围g、面对过失，勇于替下属担当责任4、组员失去斗志怎么办？a、信任组员b、展现真实的自我c、践行诺言d、近距离接触组员e、对于工作中遇到很大困难、工作成绩明显不佳的组员，给他们提供二次机会，帮助其找到工作中的不足，同时，上级规定其须在一定的时间期限内完成绩效改进。强调：激发组员的愿望，一个一个的实现（形成成长模式）；不要老说理想，有理想的一看就明白。5、管理职责：a、专业技术培训b、自我管理

7、培训c、育才d、上级必须带下级强调：每日务必现场指导完组员当天的工作，做好总结及改善，不让问题过夜。“业绩治百病”是句大白话，作为管理者应该看到业绩背后的真相是？考试是有效的训练，但要落地。6、降低人才流失率的六个举措：a、深刻了解组员的需求b、办公环境改善c、融洽的团队氛围d、职业的将来e、非物质型激励f、招聘增员，注入新鲜血液五、对新人负责1、多沟通（拉近距离、显示关怀、及时了解组员动态和能力、增加忠诚度）强调：工作以外的时间沟通更有效2、安排优秀的专