2017暑假社会实践报告范本

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1、2017暑假社会实践报告范本社会实践单位：东联别克销售公司有限公司社会实践20**年7月28日至20**年8月20日共23天社会实践目的：第一，深入地了解企业的运营环境，并且将学到的知识应用于实际工作中;第二，在实践中掌握自己的不足，测试自己的能力，进而更好地提高自我。第三，学会人与人之间心于心的沟通第四，结合理论与实际，更好的完成实习论文。实践岗位：茶水提供员公司背景东联汽车集团公司注册于香港，徽标由集团英文名ORIENTALTECHNOLOGYLIMITED的缩写OTL所组成。采用红白相间的格调，色彩鲜明，好似一轮红日从东方冉冉升起，寓意朝气蓬勃、奋发向上、极富时代气息。标志着东联始终屹

2、立于世界的东方。烟台东联别克汽车销售服务有限公司成立于20**年6月，是经一汽别克授权，在烟台地区设立的别克汽车品牌“四位一体”专卖店，公司位于开发区金沙江路5号，占地面积14000平方米，其中厂房面积4000平方米，业务大厅1000平方米，配件仓库500平方米。第7页今天，中国汽车消费正在转入“价值主导时代”。价值是产品或服务带给消费者的利益，它决定了价格高低和品牌崇尚度。具体而言，价值包含五方面的内容：一、高性价比二、低故障率三、低使用成本四、残值五、售后服务。别克汽车一直秉承着AAA的服务理念。别克的汽车价值观是：追求用户利益最大化，体现别克对用户利益的尊崇;追求产品终生价值最大化，体

3、现在有限延续的时间段内别克汽车的价值。无论何时何地，交付给您的别克车就意味着我们对您永久的承诺——带给用户最大的价值。所以，TOYOTA认为一部好车的标准就是高价值、高品质，它必须是：■可以让您“安心”驾乘的车;■将“安全”放在首要考虑的车;■让您终身“爱用”的车;别克把这种精髓贯穿在从生产销售到服务的每个环节中。实践过程：20**年8月，我在烟台东联汽车销售服务有限公司实习了一个月，该公司主要以销售新车为主，同时也为用户提供配件、维修等服务。而我被分到销售部做茶水提供员。我穿着白衬衫皮鞋西裤打着领带，坐这拥挤的公交车去是上班，到公司后，和同事主动打招呼，然后做好一天的准备工作第7页每位销售

4、部的哥哥姐姐都是人才，他们自信幽默汽车知识丰富待人和蔼可亲真诚对待每一位客户，尽自己最大努力为客户挑选满意的车，让客户买到即安全又实惠的别克车。我们销售部一天工作约8个小时，每天早晨牟姐把最新的汽车销售优惠政策告诉大家，在下午每星期的一三五对每个销售顾问做培训二四六要开会。当我同事和客户要在客户区交谈时，我要为其提供茶水饮料，“你好哥或者姐我们这又为你提供的水热咖啡冰咖啡果汁，请问你要喝点什么?”当每个销售顾问忙时，我就要站门迎，当每位客户来展厅看车时，要礼貌的说：“你好欢迎光临有什么可以帮你。”感悟与总结：两个月的实习生涯很快就结束了，在这短暂的学习中，我结合自己所学，总结出了以下几点并且

5、提出了自己的建议：一，机会是给有准备的人的20**年8月28号柳哥打电话来让我去面试，而我对车基本上对车不怎么了解，对这方面也没什么关注，自己在学校课余时间虽然很多，现在才发现自己浪费的太多，聊qq在宿舍睡觉我想我在剩余大学时间里会好好利用每一分钟，培养自己的爱好多读几本书学好自己的专业课二，培养自己说普通话经过这次实习我才发觉普通话在生活中太重要了，特别是在求职及以后的工作生涯中。说好普通话也许对别人来说轻而易举，可对于我说了20几年的家乡话，改起来还真不太容易，呵呵。我应该谢谢我的芳姐和我的同事，我芳姐一句话一句话的教我，每天鼓励我。第7页三，基本礼仪代表你个人的形象及公司的形象人要有礼

6、貌，特别是在4S店，对每个工作人员的基本礼仪更是高一层次，正是因为我平常不太注重这方面的培养，所以到公司后老是出丑。牟姐把我带到办公室，让我去和同事认识一下，可同时都忙得焦头烂额的，哪有空理会我这个新来的那，牟姐说：“既然你是来锻炼的，看你有没有能力让他们停下来。”我知道这是在考验我，可当时我被普通话冲昏了头，还想再学校里一样说：“哥哥姐姐，都停一下。”又丢人了，这样怎么行那，还好牟姐在一旁指点我说：“你应该这么说：哥哥姐姐，有什么可以帮你。”然后牟姐让我介绍自己时，我竟然不知该说什么好，郁闷呀!牟姐给我一个台阶下说：“你们看小陈长得像谁。”我当时竟然傻乎乎的抢着说：“我长得像王宝强。”傻啊

7、!!!!!!在4s店工作，首先要懂的基本礼仪，沟通方式和技巧就是资本。可这些我都不合格，在学校就然全然不知。一切都要从头开始学，我学的是生物工程，谁会想到我回去4s店实习。好好牟姐平易近人，让我看公司的基本礼仪光盘，告诉我要做什么什么，怎么做。四，要自觉要做好自己的职责星期六，所以我们想着牟姐可能不来，我们可以稍微放松一下，谁知牟姐来个突然袭击，看到没有人站门迎，大发脾气，因此，每个人需要罚款100元。哀--