DB32∕T 3491-2019 智能快件箱运营管理服务规范(江苏省)

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1、ICS03.240M84DB32江苏省地方标准DB32/T3491—2019智能快件箱运营管理服务规范Servicespecificationfortheoperationandmanagementofintelligentexpressbox2019-01-12发布2019-01-30实施江苏省市场监督管理局发布DB32/T3491—2019目次前言................................................................................................

2、.....................................................................II1范围.................................................................................................................................................................12规范性引用文件.............................

3、................................................................................................................13术语和定义.....................................................................................................................................................14快件箱

4、设备要求.............................................................................................................................................25快件箱设置要求.......................................................................................................................

5、......................26快件箱运营组织管理要求.............................................................................................................................27服务要求...........................................................................................................

6、..............................................48投诉与监督.....................................................................................................................................................4IDB32/T3491—2019前言本标准按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。本标准由江

7、苏省邮政管理局提出并归口。本标准起草单位：江苏省邮政管理局。本标准起草人：陈京生、芮晓峰、马瑞、吴雨、尹慧、曹文麒、杨博、张广明。IIDB32/T3491—2019智能快件箱运营管理服务规范1范围本标准规定了智能快件箱（以下简称“快件箱”）运营管理服务的术语和定义、设备要求、设置要求、运营组织管理要求、服务要求及投诉和监督。本标准适用于与快件投递相关的快件箱的运营管理与服务活动。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用

8、于本文件。GB4943.1信息技术设备安全第1部分：通用要求GB/T27917.1-2011快递服务第1部分：基本术语GB/T27917.2快递服务第2部分：组织要求GB/T27