DB3302∕T1111-2019 阅读推广志愿服务规范(宁波市)

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1、ICS030.80.99A12DB3302浙江省宁波市地方标准DB3302/T1111—2019阅读推广志愿服务规范Specificationforreadingpromotionvolunteerservice2019-10-09发布2019-11-09实施宁波市市场监督管理局发布DB3302/T1111—2019前言本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准由宁波市文化广电旅游局提出并归口。本标准起草单位：宁波市图书馆、宁波市标准化研究院、镇海区图书馆、象山县图书馆、天一青年读书会、读书人俱乐部。本标准主要起草人：贺宇红、葛丽娜、彭佳、

2、胡一俊、王霄翔、钱俊、林丹红、柴隆、林英初。IDB3302/T1111—2019阅读推广志愿服务规范1范围本标准规定了阅读推广志愿服务的总则、筹备计划、志愿者招募、服务实施和服务质量。本标准适用于阅读推广志愿服务的策划、提供和管理。2术语和定义下列术语和定义适用于本文件。2.1阅读推广以向公众传播阅读理念和价值、开展阅读指导、引导和培养阅读兴趣、提高阅读能力等为核心内容的活动。2.2阅读推广志愿服务志愿者、志愿组织和其他组织通过阅读推广活动自愿、无偿向社会或者他人提供的公益服务。2.3阅读推广志愿者以自己的时间、知识、技能、体力等从事阅读推广志愿服务的自

3、然人。2.4阅读推广组织者组织开展阅读推广活动的个人或机构。2.5合作伙伴共同开展或参与阅读推广活动的合作方。3总则3.1阅读推广志愿服务是文化志愿服务体系建设的重要内容，应弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，体现自愿、无偿、利他、平等原则。3.2阅读推广志愿服务应统筹兼顾服务资源，不断巩固公共阅读服务阵地，推动阅读推广全面协调可持续发展。4筹备计划4.1识别服务要素确立阅读推广志愿服务名称或主题时应综合考虑以下因素：a)分析社会背景，包括：1DB3302/T1111—20191)与政府部门关系；2)与社会和受众关系；3)优势和独特性；4)创新性。b)

4、确立基本思路与原则：1)体现文化性、地域性、科学性、先进性；2)充分考虑传统与现代结合、国际与国内结合。c)明确与志愿服务提供者的关系，考虑：1)志愿者的工作时长、体力以及数量配置；2)志愿者的知识、专业、社会背景等因素；3)志愿者工作内容的普适性、岗位的稳定性和服务供给的大众化；4)志愿者活动所带来的社会影响力、可持续性和可推广性等品牌或示范效应。d)明确受众的预期效果，如获取信息、传递知识、增长技能、获得成长等；e)确立衡量和判断预期效果的评价体系，包括：1)确定受众的范围和数量；2)衡量活动的社会影响力；3)判断活动的可持续性和影响力；4)评估与受

5、众成长影响的关联性。f)评估实施环境条件，考虑：1)是否需要合作伙伴的支持；2)是否适应自然条件变化需要；3)是否满足不同受众的需要；4)是否满足公共安全的需要。注1：在自然条件方面可考虑可达性，包括气象条件、地质条件、场所设施、交通、公共安全等；注2：在受众方面需关注特殊群体的基本阅读权益保障；注3：在满足公共安全方面，考虑根据活动规模、活动区域和活动性质等因素可能带来的社会影响或潜在风险，需要与行业管理部门以及交通、公共安全、应急管理等相关部门的沟通并获得相关支持。4.2确定服务提供者来源对阅读推广志愿服务提供者的来源进行识别，可以是志愿者个人，也可

6、以是志愿组织。4.3制定活动计划制定阅读推广志愿服务计划或方案，明确：a)服务目标、服务指向和服务内容；b)志愿者通用政策，包括基本条件、权利义务以及招募、培训、服务时间、保障激励等；c)志愿者工作机制，包括明确各相关责任方、设立志愿者部门、建立工作协调机制等；d)活动方式，如阅读沙龙、展览展示、读书分享（如纸质阅读分享、有声阅读分享、数字文化信息阅读分享等）、阅读辅导（如讲故事、亲子阅读、培训等）、讲座、讲堂等；e)活动规模、内容，及受众的流动性和安全性；f)志愿者的配置；注：综合考虑规模大小、活动内容、现场管控、预期效果等要素进行配置。g)志愿者的责

7、任与目标；h)时间及进度安排；2DB3302/T1111—2019i)保障条件，包括但不限于自然条件、经费来源、宣传推广等；j)风险与安全因素，包括：1)现场环境与自然条件的关联；2)主题与受众的关联度；3)应急保障与安全措施的识别；4)执行任务或履职过程中的风险；5)发布和传播与志愿服务无关的信息；6)不同受众不同年龄存在的人身安全；7)现场受众存在行为或精神异常现象；8)现场可能存在的恶意行为者；9)隐私信息的泄露。4.4落实保障4.4.1阅读推广组织者应为志愿者提供保障，包括但不限于：a)参与活动的基本保障，如场所、设施、设备、交通、餐饮等；b)完

8、成志愿服务所需的知识和技能培训；c)志愿服务识别体系，如标识牌、服装、绶带等；d