双11购物节调研参考报告

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1、双11购物节调研参考报告市场调研公司尼尔森发布《2020双十一营销热点调研报告》。大数据报告详细展示了中国城镇网民对待双11的态度及购物打算。报告称，中国消费者今年有九成打算参与双十一购物，其中六成与2020年相比增加了预算；今年双十一消费更具有打算性，平均预算1719元，较去年小幅上涨。《报告》显示，近年来各大电商节促销的炽热造势，参与者越来越多，网民对各电商购物节有着较高的认知，其中双11、双12以83%的认知度排在第一位。淘宝、天猫和京东三大电商持续领跑，美团和百度糯米等生活效劳类电商优势显现。《报告》说明，折扣和

2、促销仍是双11活动的原动力，6成以上的消费者参与双11是为了需求打折和促销，近5成是用来囤货，3成是为了尝试新鲜。90%以上的消费者会把本人想要购置的商品提早放入电商的购物车中，同时主要打算购置的是服装鞋帽/生活用品/护肤洗护品/包装食品和数码产品，与去年购置品类情况根本一致。其中，热点类购置主要在端完成MEiwEn。Com。cn，成为不可或缺的网购渠道。双十一消费更有打算，平均预算1719元，近6成消费者增加了预算。本次双十一超过八成消费者打算给本人买，给父母和伴侣买的居次位。60%以上的消费者表示确信或者可能在双11

3、跨境网购，其中26—35岁的年轻群体意愿更强。在调研中，有超过7成的人最近半年内都有过海外购置经历，有83%的人存在海外购物需求，尽管电商网站的海淘频道在所有渠道中占比最高，但仍然被代购、亲友代买、旅游购置等分流了近一半的业务时机。健康、智能类商品在双11期间的销售额大幅增长，2020年双11期间的销售额同比增幅超过500%，更多的消费者选择在双11期间完成此类商品的购置，其中华北、华东以及西南区域的用户更爱购置健康生活产品。净化器、净水器等健康需求在购物节中得到释放。70后、80后作为崛起的中产阶级主要构成，更追求前沿

4、、时髦的科技体验，并能接受新兴产品合理程度的溢价，成为智能家居的主要消费人群。网络购物节开展至今，用户的消费行为日渐理性，更加注重好物低价和效劳质量，品牌质量兼具的商品成为消费主流。同时用户也更加注重购物的必要性，减少冲动消费，实现按需购置。报告最后指出，网络购物节的将来开展趋势，一方面从商品销售到物流、售后的效劳链条的愈加完善，用户消费体验将会更为流畅、贴心。另一方面，人工智能及大数据、VR/AR等新技术的支持将会协助用户在网络购物节过程中更好地选择和体验商品，做出更为理性的决策。