非人力资源的人力资源治理

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1、非人力资源的人力资源治理课程背景：公司的业绩表现专门大程度上决定于团队的执行力，因此团队治理及培育是中层领导的首要职责所在。同时.，人力资源部门重点是成立公司的系统、制度和流程的管控，具体员工的选人、育人、用人、留人，专门大程度上仍是需要直属领导来承担，可是大多数中层领导没有通过系统的培训和锻炼，在这4个方面都缺乏足够的知识和工具来支持。因此，非人力资源的人力资源治理培训致力于解决上述的问题，为企业带来价值。课程收益：说明特质模型和鼓励匹配概念，区分不同职位的特质模型和鼓励匹配考量因素模拟运用SBI和交叉提问工具挖掘对方特质说明1

2、0/20/70法那么的含义，例举能力建设的儿种方式，学会运用示范员工辅导的标准流程及工具的运用，把握如何有效辅导员工说明DISC及优势识别器的运用陈述绩效治理的流程,示范相关工具的运用例举互动治理的5大原那么，且能说明具体含义模拟GFI理论学会如何挖掘不同员工的需求认同授权的价值，示范如何授权,评估何为有效的授权课程模型课程时刻：2天，6小时/天讲课对象：主管，部门领导讲课方式：讲师教学+案例分析+分组讨论+角色扮演+情景模拟+实操演练课程大纲第一部份导引■人力资源治理的概念：是将组织内所有的人力资源最最适当的获取aquisiti

3、on.开发development.维持maintenance.利用utilization,和为此所计划、执行和治理的进程■直线领导在人力资源治理方面的职责第二部份识人篇一、特质模型，招能胜任的人1.什么是特质模型：什么样的人在该职位上有优秀表现案例分析：泰坦尼克号沉没的缘故,（忽略海平面下面庞大的冰山）1）.特质的概念：■深藏在一个人的内心，对一个人的行为和工作表现会有庞大的阻碍■特质与"技术/体会/知识"的区别案例分析:餐厅效劳员的案例2.如何针对具体职位成立具体的特质模型1）不同职位需要不同特质的人材2）不同职位上都需要的一起

4、特质3）特质模型的成立方式■优秀员工的特质分析■相关的调查研究3.如安在面试中挖掘对方的特质角色扮演：如安在面试中挖掘对方的特质1）面试前列举关键的需要考察的特质2）提早整理、预备提问清单3）2大关键提问技术■SBI提问（深究式）：了解情形细节，也可辅助判定情形真伪a那时是在什么样的情形下？（背景）b你做了什么？（行为）c最后结果是什么？（结果）模拟演练：如何运用SBI工具■交叉式提问技术a各个角度，空集式b这些问题背后的逻辑c这些问题的有部份重叁模拟演练：如何运用SBI工具&交叉式提问技术二、鼓励匹配考量：招能安心工作的人分组讨

5、论：新员工短时间离职的缘故?1）什么是鼓励匹配：什么样的人在该职位上会稳固投入工作？他期望的恰好该职位能知足,2）鼓励不匹配带来的后果，不稳固性2.如何确信具体职位上，鼓励匹配需要考虑的关键因素■工作内容：重复性，需要多种技术■职业进展机遇■工作节拍：快，慢■治理风格：传统，提倡主动性■工作时刻：轮班、加班■工作环境：办公室，工厂，极端状况（酷热，冰凉）■司文化：工作生活平稳，长时刻工作，看装■工作压力模拟演习:例举下属具体职位需要考虑的鼓励匹配的因素3.如何挖掘是不是鼓励匹配角色扮演:如何挖掘是不是鼓励匹配？1）提问清单2）提问

6、的目的■了解对方心目中期望的工作职位和工作环境，是不是和你们公司能提供的相吻合，模拟演练:运用所学知识点演绎如何挖掘是不是鼓励匹配第三讲：育人篇一、能力建设的整体解决方案1.10/20/70法那么，工作中去学是提升的要紧方式2.工作中学的几种方式：负责新项目，轮岗，辅导，导师制3.情景治理的三种方式：指令、辅导、授权，针对性、不同性员工治理和指导二、员工辅导角色扮演：小王业绩只完成75%,如何辅导他？分组讨论:在辅导中面临哪些困难，如何解决？4.现状及困难：案例说明辅导的误区，和辅导后无改良成效5.辅导的概念和价值1）帮忙员工能自

7、己解决访问，通过提问2）辅导者的角色定位3）领导与治理的区别4）辅导的益处：团队及个人层面6.辅导流程每步流程配合角色扮演1）识别机遇：抓住员工需要被辅导的机遇，同时需要幸免不适合的机会2）明确状况：运用提问工具，适合的提问方式VS不适合的提问方式3）进展解决方案：员工自己主导找到解决问题的方式4）克服阻力5）说明结果：正面的和负面的，公司的和个人的6）取得认可（行动打算）:确保员工认能够及采取改良行动7）提供支持：需要的时候提供帮忙，但不要转移责任7.辅副支术1）给予反馈技术：给予反馈的6大核心点2）苏格拉底式提问技术第四部份用

8、人篇一、了解你的员工■优势识别器：善用员工的优势■DISC:了解员工的社交风格■MBTI性格测试二、绩效治理，人尽其才1.现状和挑战■）员工表现不行的四种要紧缘故■What他们不明白做什么■How他们不明白如何做■Obstacle有事或人妨碍他们完