大一寒假社会实践报告（商场打工）

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1、大一寒假社会实践报告（商场打工）实践时间:xx/1/15至xx/1/20实践地点:深圳市天宝购物广场实践目的:体验生活今年的寒假跟往年不太一样，由于今年我是一名大学生了，我应该更独立些了，往常从没出去打过暑假或寒假工，今年学校布置了一项任务——出去社会实践，同时要写一份实践报告。我今年是第一次参加社会实践，这次的经历给了我特别多的感触，让我明白得了特别多特别多。我在深圳市一家购物广场的营运部实践，这个部门是最需要与顾客打交道的，这让我学到了特别多为人处事的道理以及在学校学不到的知识。1.效劳态度在今天，特别多人都明白效劳态度越来越重要，如今的市场不比往常了，往常是需求大，属于卖方市场，而

2、如今是商品多，属于买方市常能够说如今是谁的效劳态度好谁就占据了一大半市场了，由于顾客只会光临那些效劳态度好的店家，因而说一个好的商家必需要有好的效劳态度。我在那儿是销售糕点的，因而会比拟多人，老少都有，如今也正逢寒假，小朋友也就多了。每天都有特别多小朋友过来买这些糖阿饼干之类的，事实上如今有特别多商家是不太理睬小小孩的，由于他们认为小小孩纯粹是来玩的，不是确实要来买商品的，跟他们是浪费时间，可我却不是如此认为的。我细心肠询咨询小孩需要什么，并跟他们说哪些不能吃太多，哪些对身体有害，一直微笑地跟小孩介绍着。让我意外的是后面站着几位家长正微笑地看着我，他们都夸我效劳态度好，同时说就冲着我的效

3、劳态度也要买些商品回去。此后，我看到他们经常都来光临，这让我认识到一个商家的效劳态度是多么的重要，它能够带来那么好的效应，也确实是我们所说的会有特别多回头客。2.诚信在我国古代，我们的祖先就十分注重诚信，这是我国的优秀文化传统。我想诚信不管在什么样的时代都是特别重要的，每个时代的人都应该有诚信认识。在商场中，诚信更是对商家的一种考验。一个购物广场每天都要进新的物资，同时要把那些马上过期的商品从货架上卸下来，然后再把新的摆上去。我往常就听人说过，特别多商家为了从中谋取暴利，经常是把那些马上过期的商品拿下来略微处理一下或是把那些出厂日期或是截止日期通过处理又重新摆上货架卖给顾客，这使顾客的个

4、人利益和人身平安遭到严峻的进犯。但是在这个购物广场，我看到员工每天都会按时清理物资，把马上过期的物资退回厂家处理并换上新的商品，特别好的维护了消费者的利益。我看到后觉得特别感动，难怪这店的生意会那么好，由于它以诚信赢得了消费者的信任和青睐，生意自然就好了。君子爱财，取之以道。这家购物广场以诚信立足商界，带来了良好的经济效益。事实上，不只是商家要诚信运营，我们每个人又何尝不是应该有诚信的道德操守呢？3.知识这次的实践也让我再次感遭到知识的宏大力量。一个人不管干什么都要有一定的知识，俗话说得好“知识确实是力量”，假如你字都不认识几个如何跟顾客介绍产品呢？只有掌握一定的知识才能更好地为本人所在

5、的岗位做出奉献，才能更好地实现本人的人生价值，因而在当今社会，拥有知识是我们施展才华的必备武器。4.人才资本我们明白，当今世界的竞争说到底事实上确实是人才的竞争，同样，一个企业想要强大也是有赖于雄厚的人才资本。特别明显，假如要使一个购物广场能够合理有序地运转，那么就必需要有合理严谨的治理程序，说到治理就必需要有专门的治理人才。在这个购物广场，有专门的人才进展整个人事的治理，有专门的人才制定市场营销打算，有专门的人才进展采购，有专门的人才进展销售，整个营运过程是井然有序，这也就给企业带来了宏大的经济效益。因而说擅长筹集人才资本的企业必定是有开展、有前途的，也必定是能笑到最后的。5.人脉我们

6、生活在社会中，必定会跟各种五花八门的人打交道，这是谁也逃脱不了的。所谓人脉，我想也确实是具有良好的人际关系吧！在这里，我结识了特别多朋友，他们不像在学校里结识的朋友，他们尽管特别多都比我小，但都已经出来工作好几年了。尽管我比他们大，但是他们明白的都比我多。我初来乍到，什么都不明白，他们都特别耐心肠教我，但他们刚开场明白我是来实践的大学生都不太愿意跟我讲话，我开场是特别疑惑的，为什么不跟我讲话呢？后来我才明白是他们是由于我是大学生才不愿意跟我讲话的，因而我就主动跟他们聊天交朋友，慢慢地，他们也敞快乐怀跟我交谈，在那实践的几天里，我们都相处的特别好。与同事之间有了良好的人际关系，所以工作起来

7、也就特别顺心了，在那几天，他们确实教会了我特别多，从中我也学会了如何更好地与人相处。俗话说“朋友多了路好走”，有了良好的人际关系之后，做事情确实会容易特别多。6.形象效应形象是特别重要的，不管是企业形象依然员工个人形象。就拿员工个人形象来说，假如一个企业的员工是衣冠不整，面无表情的，有哪个顾客会光临呢？相反，一个企业的员工穿着整齐洁净的工作服，脸上挂满微笑，以礼待人，有哪个消费者会不喜爱呢？因而，员工需要注重本人的个人形象，由于你一