2017年公积金管理中心行政效能建设工作总结

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1、2017年公积金管理中心行政效能建设工作总结**年，按照市委、市政府关于行政效能建设的安排部署，我们以创建市级“最佳文明单位”和“标准化建设年”为契机，以改进工作作风，实现住房公积金各项目标为重点，从建立健全规章制度，强化内部管理，深化政务公开，规范办事程序，提高服务质量入手，精心策划、周密部署，扎实工作，行政效能建设工作取得了阶段性成果，干部工作作风明显转变，服务意识明显增强、工作效率明显提高。现将“中心”行政效能建设工作情况总结汇报如下：一、加强领导，健全组织，充分认识行政效能建设工作的重要性加强机关效能建设，是深入实践“****”重要思想、坚持立党为公、行政为民的

2、必然要求，是全面加强机关建设的有效举措。为了加强对行政效能建设工作的组织领导，把行政效能工作落到实处，“中心”成立了行政效能建设工作领导小组，由主要领导担任组长，班子成员任副组长，各科室、县（市、区）管理部负责人为成员，全面负责机关行政效能建设工作。年初，制订了《**市住房公积金管理中心关于**年深化行政效能建设工作安排意见》（德公积金发27号），明确了深化行政效能建设的总体要求，即以建设法治机关、服务机关、责任机关和效能机关为目标。紧密结合年度工作任务，强化思想教育，突出建章立制，规范行政行为，严格考核奖惩，以达到增强干部能力、提高工作效率、争创人民满意为目的，进一步

3、提高住房公积金工作的效率、质量和水平。二、强化措施，突出重点，确保行政效能建设取得实效第4页（一）深化思想教育，进一步突出行政效能建设的重要性、紧迫性和必要性。**年，“中心”通过多形式、多层次的学习宣传，结合创建市级“最佳文明单位”工作和创先争优活动的开展，激发职工爱岗敬业的积极性和主动性。（二）加强内部管理和制度建设，严格规范从政行为。**年是“中心”实施标准化建设的第一年。一年来，我们以建立健全管理制度，理顺管理体制，健全工作机制，完善业务程序，提高队伍素质为目的，修订完善了《考勤与休假制度》、《机关财务管理制度》、《固定资产管理制度》等十二项制度，并制定了相应的

4、工作程序。在日常工作中，坚持以制度管人管事，做到有章可循、有章必循、违章必究，使机关管理更加规范化，制度化，有效的约束了干部的行为，提高了住房公积金工作的社会公信力。（三）严格规范行政行为，提高管理和服务能力。1、加强政务服务窗口工作。“中心”政务服务窗口严格执行三项制度和“两集中，两到位”的工作要求，搞好“一站式”服务，并通过增设政策咨询台，开通特事特办业务和提前预约业务，增设排号机、增加等候区座椅、配备老花镜及饮用水杯等措施充分体现了窗口“以人为本、便民优先”的服务理念。2、提高政务公开程度。按照市委、市政府关于政务公开工作的要求，及时将办理住房公积金各项业务流程及

5、机关各种无密级的命令、决定、公告、通告、通知、通报、报告、批复、意见、会议纪要等文件在住房公积金网站和市人民政府公众信息网上公布，确保政府信息及时主动公开。3、加强执法力度。**年，“中心”第4页提出了建立“权责明晰、功能健全、程序标准、严格监督”的法制体系，以提高监管执行效力，实现我市住房公积金事业健康发展。对行政执法人员进行培训，学习《条例》，提高执法人员的素质。完善住房公积金管理制度，建立住房公积金提取的监管办法，严禁套取住房公积金的行为发生，处理严重贷款逾期案件，防范信贷风险的发生。4、加强行政效能建设的自身监督。全年处理市长信箱和信访办的人民来信来访76件，回

6、复率100%。名列全市前面名次。接待群众投诉、来人来访、电话来访约467件，积极维护职工合法权益，保障公积金事业和谐健康发展。三、完善考核机制，加大督办力度今年，我们及时调整工作思路，以开展标准化建设年活动为契机，全面落实行政效能责任制。制定下发了**年度工作要点和重点工作进度安排，明确了工作任务、完成时限、责任领导、责任科室和责任人，“中心”与各科室、县（市、区管理部）签定工作目标责任书，要求上下联动，齐抓共管，确保顺利完成全年目标任务。我们明确“中心”党政一把手为行政效能建设第一责任人，各科室、县（市、区）管理部负责人为直接责任人。日常工作坚持效能建设和业务工作两手

7、抓，把效能建设作为年度考核工作的重要内容。由办公室加强对此项工作的督查，确保每个阶段工作落到实处。四、“挂、包、帮”活动迅速开展，实效明显第4页“中心”党政领导高度重视“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动。组织召开党政办公会和“中心”职工大会，专题研究部署，快速启动。并由市政协副主席、“中心”主任赵晓平同志带队专程深入所帮扶村的孝泉镇八一村实地走访、调查、座谈，结合“中心”和该村的实际，达成活动开展的构想，制定出整个活动的三年规划和**年工作计划，明确帮扶责任、帮扶对象、帮扶方案和帮扶项目等事项，并选派机关第一党支部副书记谢璐霜同志到该村