公交公司年终总结

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1、公交公司年终总结___市公共汽车公司是全市唯一的城市公共交通企业，承担着全市城市公交客运任务。共有营运路线40条；营运车辆427辆，其中：大型客车66台、中型客车202台、微型车159台；现有在职职工92****；离退休职工26****；承包经营人42****，外聘司机437，外聘乘务员22****。由于汽车公司采取的是承包经营方式，人员混杂，管理难度大，加之企业内部管理不善，导致人心涣散，管理混乱，车况破旧，亏损严重严重。到20**年3月底职工平均工资仅为29****，有三分之二职工下岗。承包人和职工经常到公司及有关部门上访。20**年3月末，

2、为了扭转汽车公司的被动局面，市公用局加强了汽车公司领导力量，由公用局副局长楚金盛主持汽车公司的工作。经过****月的努力，按照提高管理科技含量，实行公开办事制度，严格执行管理制度，实施服务式管理的工作思路，进行了探索性的改革，扭转了汽车公司的被动局面，使企业步入良性循环，城市公交面貌发生了巨大的变化。一、主要工作情况（一）引进先进技术，实施科学的管理手段第34页过去汽车公司采用传统的管理模式，由于管理范围遍布全市，虽然有管理制度，但却无法真正落到实处，工作不负责任，人情管理无法杜绝，公交车晚点、卧站、超速行驶、串线等问题一直无法解决，每天都有因压

3、点前后车口角的现象，承包人和司乘人员意见较大。为了解决这一困扰公司几十年的问题，20**年，公司千方百计筹措资金，投资32****元，上马了国内最先进的城市公交卫星智能监控调度管理系统，建立了监控调度中心，中心设有2台服务器、12台电脑、5套录放像设备、两个大屏幕液晶电子显示屏，所有公交车都安装了卫星接收设备、录放像设备和电话，对公交车实行远程监控、调度与管理，公司各科室均配备了先进的计算机办公设备，实行网络化管理。这个系统是全国最先进的，在东三省___市是第一家上马的。这个系统开通后，彻底改变了原有的管理模式，也彻底解决了人情管理和公交车晚点、

4、卧站、串线及服务态度恶劣、公交秩序混乱等方面一直无法解决的问题，也为实施科学管理打下了基础。二）调整机构，理顺职能，实现资源合理配置在开通了公交卫星智能监控调度管理系统后，为了适应新的管理模式，按照事职统一，匹配管理的原则，对公司内设机构分三次进行了调整，撤销了原稽查队、材料科、安全科等职能重复、管理交叉的科室，重新调整为监控调度中心、车辆管理科、营运管理科、科技科、规划科等****科室和四个车队。同时，新增设了经营管理监督员和财务内审员，在党委领导下对全公司的经营管理进行监督和审计。在各科室的职能确定后，按照新的管理手段和模式逐步建立和完善公司

5、管理制度。目前，由各科室起草的各项制度经几次党委扩大会讨论后开始正式实施。三）加快城市公交调整与车辆更新，提升企业形象，改善增服务质量为解决群众反映强烈的公交面的第34页横冲直撞满街跑，影响交通秩序的问题，汽车公司自20**年5月份起，共筹集资金76****元，购进新型客车69台，取缔了129台面的车、48台破旧大中型客车，先后调整了1路、3路、5路、6路、8路、13路、14路、16路、17路、20路10条公交线路。目前，面的车在市区南面、东面基本消失，改变了我市公交形象，使城市公共交通秩序有了根本的好转。四）改善公交服务设施，提升企业形象为了给

6、广大市民提供一个良好的乘车环境，投资25.****元，在市中心新建了****高标准候车亭，全面维修了2****公交站点。为了解决冬季公交车内温度过低的问题，投资20****元给所有车辆安装了环保取暧设施，这个环保取暧设施可降低尾气排放中的有害气体5****，既改善了市民乘车环境，又减轻了空气污染。同时，为了保持乘车站点卫生整洁，公司成立了场站管理所，负责公交站点的卫生清洁工作。也让在开通卫星智能监控调度管理系统后，精减下来的3****名站务员重新上岗，即解决了职工不下岗的问题，又保证了公交站点的卫生，也提高了城市公交形象。五）改变管理方式，变链条

7、式管理为环状管理第34页过去汽车公司的管理为链条式管理，链条终端是承包人和司乘人员，链条顶端的公司管理人员处于无人监督的状态，致使管理制度无法真正落到实处，形成领导紧一紧就好一点，领导松一松就乱套的局面。为了解决这一问题，形成严格管理的常态机制，公司实行了环状管理模式。即：管理者管理被管理者（承包人和司乘人员），被管理者监督管理者。为真正达到环状管理目标，公司高薪聘请电脑软件开发专业人才，自己开发企业人员管理、车辆管理、人事劳资管理等软件，通过自己研发的软件系统对公司的干部职工、承包人、司乘人员的工作情况进行实时监控，由电脑自动进行数据处理，自动

8、生成考核结果，排除了管理中的人为因素。同时，在公司建立了管理查询室，并在因特网上建立了市汽车公司管理查询、监督网页，在网上公布公司管理信