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IT 服务外包 商 业 计划书目录一、公司简介ﻩ２二、基本市场状况分析ﻩ22.１市场整体情况22。２主要外包商增长情况３２。3政府政策42.3.１国家政策42。3.2深圳市政策ﻩ5三、竞争对手ﻩ5四、SWＯT分析ﻩ6五、公司产品/服务介绍ﻩ65。1公司性质75.2服务区域ﻩ７5.3 服务业务ﻩ７六、盈利模式ﻩ8七、市场推广87。１宣传推广ﻩ8７。2销售方式ﻩ87.3客户来源ﻩ９八、资源投入、预算ﻩ98．1 初期投入ﻩ9８。2 利润和收支平衡点ﻩ９ﻬ一、公司简介（重庆航软科技有限公司暂定） 公司从事软件服务外包，属于国家重点扶持的高技术服务业范畴.公司为中外企业提供全方位IT服务及行业解决方案。业务范围涵盖IT咨询及解决方案、应用开发及维护、软件产品工程、网络/基础设施服务以及业务流程外包(BPＯ)服务等。其中主要从事软件技术人员的培训,实训及外包业务。二、基本市场状况分析 8
12。1 市场整体情况(来源:《2０10中国软件与信息服务外包产业发展报告》)软件外包服务2009收入3０７亿元增长３5%（来源:易观国际)．根据赛迪顾问的预测,我国软件行业未来5年复合增长率将达１７.2％,增长最快的将是软件外包子行业,20０８－2０12年均复合增长率为3０%左右,其次是管理软件和系统集成,而硬件行业未来５年增速只有９．3%。目前我国软件主要发包国是日本，占据８0%的业务，而欧美市场仅有1５％左右。整体而言，我国软件外包在全球所占份额仍很小，只有印度的１／10。这意味着，我国软件外包业务发展空间巨大,未来１０年我国软件外包市场规模将超过1０倍。(来源：网易门户网站）(来源:《201０中国软件与信息服务外包产业发展报告》)8
2摘自：百度文库《2０06中国软件外包市场现况研究报告》作者:韩国软件振兴院北京代表处李治岐2。2 主要外包商增长情况中国主要软件外包商2０06年至2００９年人员增长图:(来源:《2010中国软件与信息服务外包产业发展报告》)8
32。3政府政策２.3。1国家政策自２0０9年1月1日起至2０1３年1２月３1日止,对符合条件的技术先进型服务企业,减按15％的税率征收企业所得税；（摘自《国务院办公厅关于促进服务外包产业发展问题的复函》)对符合条件的技术先进型服务外包企业，每新录用１名大专以上学历员工从事服务外包工作并签订1年以上劳动合同的，中央财政给予企业不超过每人4500元的培训支持；(摘自《国务院办公厅关于促进服务外包产业发展问题的复函》)根据国家三部委２01０年８月联合印发的《关于示范城市离岸服务外包业务免征营业税的通知》自2010年７月1日起至20１3年１2月３1日,对注册在北京、深圳、上海等21个中国服务外包示范城市的企业从事离岸服务外包业务取得的收入免征营业税。（来源:证券之星网）200９年国家发布了１1项关于服务外包的利好政策。如下:(来源：《2０10中国软件与信息服务外包产业发展报告》)２。3.2重庆市政策（附件重庆市软件服务外包现状)三、竞争对手根据调研，将来在重庆直接与我们公司竞争的公司主要是如下几家:达内科技（上市公司)中软国际旗下重庆中软，北大青鸟等8
4我们将来潜在的竞对手有：外包学院 四、SWOT分析 内部外部S优势:1、公司现有一批5年以上经验的营销人才；2、利用渠道提高企业形象;3、本地优势W劣势:１、没有企业运营经验;2、初期规模小,只能从社会招生开始;O机会:1、ＩT外包市场处于成长期,市场增长快；2、中国外包主要依赖国内市场，进入门槛低;3、与国家发展战略一致,有国家政策支持；SO策略：1、成长战略，快速扩张；2、充分利用国家优惠政策；3、利用集团公司资源扩展客户;4、利用资源树立负责任企业形象;ＷＯ策略：1、在成长中学习，在学习中成长,充分利用团队优势和后发优势;2、引进相关经验人才；3、尽量避免与大公司直接竞争；4、尽快取得权威资质P威胁:1、大批培训企业涌入,市场混乱；2、本地已经成型企业3、国内知名公司；4、高校学员观念；5、培训费用PＳ策略：1、重点发展重庆市高校业务；2、服务本地,就近解决 3、质量第一,服务第一PＷ策略:1、培训;2、科学的绩校考评；3、以人为本;五、公司产品/服务介绍5．1公司性质根据《企业认定管理办法》的规定，IT服务外包属于高技术服务业。 5。２服务区域依托本公司其他区域公司特点,初期主要为重庆高校提供IT培训服务,适当发展就近其他城市业务。8
5５。3 服务业务服务业务包括:ＪAVA软件实训、软件测试员实训、安卓平台实训。服务具体内容说明如下：lJAＶＡ软件实训l软件测试员实训l安卓平台软件开发实训 六、盈利模式利用企业丰富的ＩＴ资源和经验,通过三种途径盈利,分别是IT运维和管理服务、咨询/解决方案和人力外包。 IT运维和管理服务，属于高端外包服务，利润丰厚。通过与客户建立战略伙伴合作关系，承包其资讯系统部(IT信息部）、研发部或产品部,为客户提供专业的服务,降低客户劳动成本,提高品质,使客户集中人力资源，提高顾客满意度和专注核心竞争力。 咨询/解决方案费。为客户提供第三方ERP、LotusDominｏＯＡ系统规划和落地的咨询及方案。 人力外包,属于低端传统外包服务.提供技术人员为客户进行应用系统开发、维护和测试。七、市场推广７。１宣传推广1）、通过百度竞价排名、公司网站、论坛、博客、微博对企业进行宣传和推广；2)、利用与当地网站的合作提升企业形象;7.2销售方式销售人员电话邀约,学员上门咨询，签约。8
6销售人员入驻高校，与学员进行现场互动销售人员在高校进行职业生涯宣传会7.3客户来源 客户来源主要是四个方面：1)、客户通过招聘网站找我们；2）、通过招聘会渠道3)、电话撒网式销售；4)、通过外包服务平台/网站接包。八、资源投入、预算8．1初期投入预计公司第一年需要投入资金如下:序号项目描述费用(万元）1公司注册费用请外公司代理注册的费用。0。82场地费用办公场地、机房标准2０-25台待定3百度广告假设打一年广告，出价1元钱,每天有100点击量(“软件外包”关键字最低报价是0.49元)３.６(待定)4网站制作与合作需要网站组帮助开发,与智联招聘等招聘网站合作5其他装饰办公室、制作宣传册等6接待客户接待客户来访一年的总费用合计：为减少成本，规避风险,在未接到业务之前不招收技术人员;有业务后，让技术人员直接去客户公司面试,客户面试通过我们才招收。８。2利润和收支平衡点 利润。按着前期每名学员实际收取费用１4８00元核算,第一年招收50名学员,总收益为７4００0０元8
7 第一年招收80名学员，总收益为11８４0０0元。其中，如果第一年以合作价格运作的话，实际收取学员费用为600０-６5０0元,收益为30０000元—-３2500０元8
