供热事故应急预案参考模板范本

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供热事故应急预案供热事故应急预案1.总则1.1编制目的为提高公司应对供热事故的能力，能在事故发生时迅速有效开展抢修工作，最大限度减少事故损失，确保冬季设备安全稳定运行，热用户达标供暖，特定此预案。1.2工作原则坚持“安全第一，预防为主,综合治理”，“分级管理，全员参与”的工作原则，各部门按职责分工，相互配合。共同应对供热事故的抢修救援工作。2.组织机构及职责2.1公司成立供热事故应急处理领导小组组长：副组长：成员：职责：在组长的统一领导下，各成员分工合作，按预案内职责完成各自工作。2.2公司成立抢修队抢修队队长：技术员：职责：负责公司一般事故抢修2.3公司指定应急抢修队（施工单位）（一）队长：5/5

1供热事故应急预案（一）队长：职责：负责公司出现较大事故的应急抢修2.4材料供应、后勤保障阻组长：成员：职责：负责抢修设备和材料的购置，保管运输工作。负责抢修车辆和设备的协调、保障。2.5接待宣传组组长:成员：职责：负责与上级部门联络沟通汇报；负责接待热用户上访及对外宣传工作。1.事故类型及应急处置3.1一般事故：停供6小时以内，抢修工作由各站组织自行抢修，或由公司抢修队负责抢修。3.2较大事故：停供6小时以上启动应急预案，抢修工作由抢修队抢修。3.3重大事故：停供24小时以上，启动应急预案。由领导小组组织应急抢修队伍进行抢修工作。2.事故预防5/5

2供热事故应急预案4.1公司停产后，要根据上一采暖季供热系统存在的问题制定详细的夏季检修计划，做好锅炉、换热器、机泵电气仪表、管线、阀门、补偿器、脱硫除尘设备检修维护工作。确保检修合格率达到100%。4.2公司要对重点部位电力、输煤、除渣等关键设备进行全面检查、维护、消除隐患，必要是考虑备用设备。4.3公司要严格落实安全生产责任，开展职工的岗位技能培训和安全操作规程培训。建立考核制度并且要做到持证上岗。4.4每年供暖前要进行试水试压工作，运转设备冷态试运转3天，检查设备运转一周情况，消除事故隐患。4.5冬季运行期间要加强对整个供暖系统的监控。通过压力表、流量计、补水表等仪器对系统压力、补水量进行检测，发现异常及时处理。4.6供暖期间，公司各站、班长要加强巡检工作，巡检是要记好巡检记录，发现隐患及时维修，防止事故的发生和扩大。1.事故应急处理5.1一般事故处置流程：5/5

3供热事故应急预案由事故发生所在班第一时间上报站长和客服主任，站长和客服主任接到通报后马上赶到现场，指挥处置并将事故处置情况上报公司生产经理。造成单元或或小范围停供时，由区域负责人和客服主任进行逐户通知。将抢修完成时间和事故处理情况告知用户，求得用户理解。5.2较大事故处置流程由事故发生所在班第一时间上报站长和客服主任并采取抢救措施，应急处置。站长将事故情况通报生产经理和宣传组长，生产经理和宣传组长第一时间赶到现场，指挥抢修并将事故情况和抢修处置办法通报应急处理领导小组组长。由客服主任负责区域负责人参与进行张贴抢修通知，告知用户，并由客服主任通知所在社区、物业部门、配合告知用户抢修完成时间。由宣传组长通报区供暖办和办理投诉部门，汇报抢修工作事故处理情况。5.3重大事故处置情况由事发所在班长第一时间通报站长和生产经理，生产经理立即赶到现场并报告领导小组组长（总经理），总经理接到报告后立即赶到现场。启动应急抢修预案，组织应急抢修队立即进行抢修，并由各责任人各负其责，配合协作，完成抢修工作，宣传组立即将情况通告区供暖办和市供暖办并采取群发短信、电话告知、张贴公示及时告知用户抢修进展和完成时间。1.事故总结及处理6.1一般事故由站长负责组织所在班组进行事故总结，分析事故原因，采取预防和整改措施；教育和处罚事故责任人。5/5

4供热事故应急预案6.2较大事故由公司生产经理组织所在站、班、技术员、安全员进行事故总结，分析事故原因，采取预防和整改措施，教育和处罚责任人和相关负责人。6.3重大事故由总经理组织公司全体应急抢修部门负责人进行事故总结，分析事故原因，采取预防和整改措施，教育和处罚责任人和相关负责人。5/5