一流企业员工应具备的心态与观念

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1、时代管理企业员工全面鼓励训练整体解决方案〔节选〕★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲优秀员工如何迎接多变的企业环境 第二讲一流的企业员工所应具备的心态 第三讲情绪控制的重要性1.要有巅峰成就,首先要有巅峰情绪 第四讲掌握情绪的关键——强烈肢体动作——注意力的调控——思考影响情绪——输入决定输出 第五讲控制情绪的方法〔一〕 第六讲控制情绪的方法〔二〕 第七讲为什么要有自信心 第八讲如何建立自信心2.建立良好的“自我心象〞 第九讲目标引导行动 第十讲让行动变得快乐 第十一讲树立终生学习的意识 第十

2、二讲如何提高自己的使用价值1.变“应该做〞为“喜欢做〞 第十三讲为什么要把工作变成乐趣4.活在现在，享受过程 第十四讲怎样把工作变成乐趣 第十五讲为什么要具有团队精神 第十六讲怎样成为团队中最受欢送的人 第十七讲企业员工为什么要学会销售 第十八讲企业员工如何应用销售 第十九讲管理者应有的重要心态1.管理者应有的重要心态〔一〕2.管理者应有的重要心态〔二〕 第二十讲管理者如何自我鼓励1.管理者自我鼓励的观念〔一〕2.管理者自我鼓励的观念〔二〕3.管理者自我鼓励的观念〔三〕 第二十一讲如何鼓励下属〔一〕1.鼓

3、励下属的方法〔一〕2.鼓励下属的方法〔二〕 第二十二讲如何鼓励下属〔二〕1.鼓励下属的方法〔三〕2.鼓励下属的方法〔四〕 第1讲企业员工为什么要具备敬业精神 【本讲重点】一流的企业由一流的员工组成态度比能力更重要形成自我品质金钱是价值的交换思考如果你现在要换个工作，有一家世界知名大企业和一家普通的企业要你选择，大企业的职位和薪水都远不及那家普通的企业，你会选择哪一家企业呢？在２１世纪多变的企业环境中，如何让自己变得更优秀？如何让自己发挥出更大的绩效？如何让自己各方面的优势得以更好发挥？通过本书的学习，我们

4、会为你提供一个有效的思路——迎接多变的企业环境，优秀的员工应该接受哪些观念？ 第一个观念：一流的企业由一流的员工组成一流的企业由一流的员工构成，企业是员工构成的团队，这个团队应该具备四个要素： 1.第一个要素：选择一流的企业，总是在选择一流的人才。一流的企业由一流的人才构成，二流的企业由二流的人才构成，三流的企业当然是由三流的人才构成，所以每一家企业都在选择优秀人才的参加，只有优秀的人才才得以进入到一个优秀的企业。 2.第二个要素：沟通人与人之间要不断地沟通，才能得到彼此想要的东西，才能知道对方想要的是什

5、么，才能在两个人之间建立起很好的工作关系。 3.第三个要素：连接人与人之间要有工作之外的连接，使每个人找到归属感，人都渴望一种凝聚力，都希望找到自己的位置，所以，这种连接非常重要。企业和员工的连接在企业经营中会起到重要作用。 4.第四个要素：个人成长每一个员工来到企业的想法是不一样的。有的人希望自己的能力变得更强，有的人希望增加自己的收入，有的人希望工作环境有无穷的乐趣，有的人希望在团队中找到友谊，每个人希望是不一样的。但是每个人未来的开展空间是什么？想得到一个什么样的成长？就需要企业和个人之间有一个很好

6、的连接，以实现个人目标和企业整个目标的连接。 图1-1一流企业团队的四个要素 【事例1-1】微软公司可以说是世界上最赚钱的公司，据说只有８个国家的国民生产总值超过微软公司。所以有人说，微软公司是世界第九大国。有人问比尔·盖茨，微软公司为什么开展速度那么快，成功的关键是什么，最重要的方法是什么？比尔·盖茨每次总是会说一句话：我又请了比我更棒、比我更优秀的人来参加到微软公司。有一次，比尔·盖茨看中了一个非常优秀的技术开发人才，可是这位人才非常的不喜欢微软公司，不想加盟。比尔·盖茨就把这个人所在的公司买了下来，

7、让他继续在自己的公司工作，当然也等于为微软公司工作。但是这个人脾气非常的乖僻，不愿意离开他生活的那个小镇，比尔·盖茨就提出，技术工厂可以不建在总部，建到那个小镇里去。这里涉及一个问题：你是一个人才级的人，还仅仅是一个人手，还是一个人物级的人物。一个优秀的团队的人员的构成必定非常优秀，如果把其中的人才进行置换，这个团队就会发生变化，所以一流的企业总是由一流的人才构成。一流的企业选择一流的人才。在工作当中，你有没有把自己变成一个优秀的人才，进而成为一个人物级的人物呢？一流的企业绝不接受第二流的工作表现，所以它

8、对人才的选拔和考核非常重视。在一流的企业工作，各方面的要求会非常严格，不仅要求员工具备良好的心理素质，还要求具备外在多方面的能力。设想，如果一个成员的不良表现被企业接受了，就会有下一个人表现出同样的行为，如果企业又接受了，那这家企业的品质就会越来越下降，会由一流的企业变成二流的企业，进而变成三流的企业，甚至是不入流的企业。 第二个观念：态度比能力更重要 国外有一群心理学家在做实验：选择一群非常优秀的人和一群平庸的人进行调查，想