员工关系管理介绍--员工关系职能

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1、第一页，共70页。员工关系(guānxì)管理ABriefIntroductiontoEmployee-RelationsMgmt第二页，共70页。3员工关系(guānxì)管理的意义从知识管理角度透视公司的问题从医生、咨询视角看公司的现状从成功企业的经验学习现代(xiàndài)管理从CEO、COO角度确保公司的开展第三页，共70页。4公司(ɡōnɡsī)成功的要素成为成功的企业所需具备(jùbèi)的成功要素：健全的企业组织管理体系适用于企业和国情(guóqíng)的管理机制建立健全优秀有效的企业文化系统的人才吸引和稳定方案针对部门和个

2、体的开展方案独特有效的鼓励鼓励措施清晰明确的企业开展战略政策策略系统流程人才团队人员素质绩效考核管理重组留人留心第四页，共70页。迅猛开展的国内国际市场与公司的开展员工总体素质和人员变化与公司的管理具有核心技能(jìnéng)的领域与竞争对手的较量技术水平和产品的开发与公司管理重组管理团队和中高层管理人员的管理水平企业整体的危机意识与WTO时代的差距企业在沟通交流领域与优秀公司的差距企业文化是否已经建立与员工的满意度如何成为一个(yīɡè)成功的企业策略系统流程人才团队当前国内公司(ɡōnɡsī)面临的挑战吸引稳定人才策略人力资源竞争策略公

3、司核心技能策略骨干员工开展策略目标管理实施策略绩效考核改进策略企业文化推广策略第五页，共70页。6策略系统流程人才团队贵公司内部机制和标准运作是否(shìfǒu)做好了准备？人才的广泛吸引和稳定？政策流程的建立和完善？核心技能的开发和核心竞争优势在哪里？CEO团队的领导能力和管理水平以及价值观？是否(shìfǒu)具备一流的管理、一流的环境和一流的人才？80%20%80%20%竞争(jìngzhēng)淘汰(táotài)目前的中国公司三年后的中国公司企业现状和开展趋势面对财大气粗、气势汹汹的境外公司挑战迅猛开展的国内市场具有惊人的几何增长

4、具有无限开展的潜力核心技能和效劳意识更复杂更残酷的竞争专业性的广度和深度分化组合重组的时代第六页，共70页。7    共同的目标和价值观        明确的朝目标进展的指示        角色清晰且互相合作        适宜的领导方式和辅导        关注工作及执行人员        公开讨论的气氛        清晰的沟通        鼓励不同的观点、容忍歧见        解决冲突        恰如其分的决策        每个成员都作为有价值的人员被接受        理解(lǐjiě)个体的需求和爱好        建立

5、和接受根本规那么        对努力及其成果有平等的奖励策略系统流程人才团队员工关系管理的根本(gēnběn)问题ER管理理论与开展ER管理模式与架构ER管理的职能分析ER管理的核心技能ER管理的评估(pínɡɡū)审核ER管理与企业文化成功企业的共同特点第七页，共70页。8“关系〞的定义:1、关系的客观性;2、关系的效能性;3、关系的时代性判断“关系〞正当与否的标准:1、     法律(fǎlǜ)标准;2、     纪律标准;3、     伦理标准策略系统流程人才团队员工关系管理的根本(gēnběn)问题ER管理理论与开展ER管理模式与

6、架构ER管理的职能分析ER管理的核心技能ER管理的评估(pínɡɡū)审核ER管理与企业文化何为“关系〞何为“员工关系〞1、员工关系是特定的社会关系2、员工关系的定义3、员工关系的特征:密切性稳定性可控性相互依存性4、员工关系的类别举例:工作关系、人际关系、权力关系、信息关系、竞争关系、利益关系第八页，共70页。9企业内部十大工作关系工作关系角色认知管理内容应有姿态1上司/上级助手支持、建议敢于任事2下级/下属领导者管理、辅导(fǔdǎo)教练3同事/伙伴合作者协助、支持主动协调4局部/全局双重身分合理划分服从5员工/企业协调者协商、

7、稳定尊重理解6内部/外部公关者寻求支持主动拜访7决策/执行执行者推进改革、变革不懈努力8管理/效劳支持者控制、支持互相提携9公平/竞争平衡者鼓励士气制约10效果/效益促进者效益最大化象总经理那样思考策略系统流程人才团队员工(yuángōng)关系的内涵和意义ER管理理论与开展(kāizhǎn)ER管理模式与架构ER管理的职能分析ER管理的核心技能ER管理的评估审核ER管理与企业文化第九页，共70页。10一、管理的定义是什么?二、管理的根底和核心目的是什么?三、我们生活工作的意义、追求和目的是什么?四、员工关系管理的产生(chǎnshēng)

8、和逐步完善的原因是什么？1、劳动人事管理的内容扩大2、“鼓励管理〞成为劳动人事管理的重要内容3、劳资关系管理制度化4、劳动人事管理向综合性、全面性开展策略系统流程人才团队员工关系