患者入院、出院、转科、转院制度及服务流程课件

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患者入院、出院、转科工作制及服务流程

1留观

2留观

3留观

4入院制度1．患者住院由本院门急诊医师根据病情决定，凭医师开具住院证，门、急诊病历，医保卡，预交住院费入住，如病情需要应安排医护人员护送。2．患者住院时应登记其联系人的姓名、地址和电话号码，进行必要的卫生处理。传染患者住院必须严格进行卫生处理。3．病房护士接到住院处通知后，应即准备床位和用物，对急诊手术或危重患者，须立即做好抢救准备工作。

5入院制度4．病房护士应向患者介绍住院规则及病房有关制度，协助患者熟悉环境。护士须及时测量患者的体温、脉博、呼吸、血压，主动了解患者病情、心理状态和生活习惯等。由护士通知负责医师检查患者并及时执行医嘱。5．急诊患者住院由急诊科护士，与相关的科室联系床位，病区应优先给予安排，住院手续随到随办；危重患者须住院治疗时，立即开通绿色通道，由急诊科电话通知相关病区或手术室后，直接进入病区(手术室)抢救或治疗后，再补办有关手续。在患者医疗费用暂时无法落实的情况下，先抢救后收费，以免延误抢救时机。

6入院流程

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9出院制度1．患者出院由经治科室主治医师以上决定，应预先通知患者及其家属，以便做好出院准备。2．病区护士根据医嘱给患者办理出院手续，取得患者出院结帐清单后，协助其整理物品，并清点收回患者住院期间所用的医院物品，将出院后需服药品的处方、出院证明书交给患者或家属。3．患者出院前，主管医师应告知出院后注意事项，并主动征求其对医疗、护理等各方面的意见。4．病情不宜出院而患者或家属要求出院者，医师应加以劝阻，如说服无效应报上级医师或科主任批准，并由患者或其家属出具手续和签字。应出院而不出院者，通知所在单位或有关部门接回或送回。

10出院流程

11出院流程（护理）1、患者出院由主管医生决定，提前一日告知患者，介绍办理出院手续的方法。2、为患者做出院宣教，包括病情观察、饮食、休息、睡眠、运动的正确方法、复查时间等。3、将出院带药进行核对，标明用法及注意事项，交患者或家属妥善保管。4、向患者征求意见或建议，不断改进护理工作。5、整理病历，书写出院护理小结，撤床头卡及各种治疗卡。6、责任护士帮助整理携带物品，并送至电梯口。必要时协助联系车辆。7、床单元做终末处理后，铺备用床接待新患者。

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15患者转科流程（转出）5、医嘱护士停止本科一切治疗级护理项目，认真结算本科收费项目无误后点出电子病历到接受科室。6、转出前，责任护士评估患者的一般情况、生命体征，危重患者需由医生和护士同时护送。7、填写专科记录交接单，交接本连同病历及所有药物等交与接收科室主管护士。8、转至新病室后，由医生交待病情，护士交待患者皮肤、输液、引流、用药、护理记录等。

16患者转科流程图（转出）

17转入流程1、转入病室接到转入通知后，由主管护士通知责任护士根据患者情况准备患者床单位。2、患者转入后，主班护士接病历，检查是否完整，了解患者当日治疗及用药情况。3、通知本病室主管医生。4、责任护士接患者到床旁，并协助患者安排好卧位。观察病情、生命体征、输液、引流等；检查患者皮肤情况，并详细记录患者情况；特殊问题做好交接班。

18转入流程5、从手术室直接返回的患者，责任护士应与手术护士交接输液及皮肤情况，了解手术名称、麻醉方式及术中出现的情况，监测患者生命体征，观察患者意识状态、伤口、引流等并认真书写于护理记录单上。6、协助患者整理用物。7、向患者介绍新病房相关规定、环境，减轻患者紧张情绪，以更好的配合治疗和护理。

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22无空床处理流程

23无空床处理流程

24谢谢！