4s店总经理工作计划

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1、★精品文档★4s店总经理工作计划4S店总经理工作计划学习掌握集团管理规定、企业文化，尽快进入总经理角色；针对厂家商务政策学习、理解和沟通；学习掌握品牌历史、品牌特点、市场定位、车型卖点；分析所在上饶区域市场该级别车辆客户消费习惯、消费偏好；搜集竞争对手年销量、市场价格信息、所占市场份额和主要销售策略；搜集本品牌当地保有量、年上牌量数据；组织销售、市场团队讨论、研究制定导入期品牌营销方案和销售/服务经营计划；二．接手后三个月◆认真研究充分利用好厂家商务政策，做好订货-进销存管理；活跃、促销资料发放有序、现场控制有效、危机事件得到妥善处理；市场部业务管理重点：资

2、源部门管理重点：售后维修业务管理重点：1.关注主要营运指标KPI，降低运营成本：定期举办客户维系活动：车主讲座；车主俱乐部活动；VIP车主季节性特别服务；特殊活动日客户邀约到店率；客户服务跟踪到位执行率，生日提醒，保养提醒坚持不懈；客户回访制度执行检查；学习掌握集团管理规定、企业文化，尽快进入总经理角色；2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创4/4★精品文档★针对厂家商务政策学习、理解和沟通；学习掌握品牌历史、品牌特点、市场定位、车型卖点；分析所在区域市场该级别车辆客户消费习惯、消费偏好；搜集竞争对手年销量、市场价格信息、所占市场份额和主

3、要销售策略；搜集本品牌当地保有量、年上牌量数据；组织销售、市场团队讨论、研究制定导入期品牌营销方案和销售/服务经营计划；组织协调集团内外资源，制定店面内部验收、厂家验收、开业庆典活动倒计时工作计划；二．导入期销售人员营销管理做到：市场部业务管理重点：6.差异化媒体传播计划：售后维修业务管理重点：三．运营期段性推广主题，配合线下活动，展开体验式营销，迅速扩大销量；体究竟是谁知彼：即，搞清竞争车型的销售形势，分品牌罗列出其市场的表现形式，如产品广告，广宣投放量，广宣主题，报道频次等要定量化的总结出竞争车型广宣的优缺点通过上述资料的积累，搞好市场分析，按年度，季度

4、，月度设定销售目标，分析当地市场动向、政策法规及竞争车型的销售活动，为本品牌的销售活动提供情报上的支持，并适时加大本品牌的广宣力度，培养顾客对本品牌的认识度和忠诚度，以此提高来店客户批次，增加店内成交的比例销售基盘做得好不好，直接影响着市场部，因此，严格要求销售部做好对基盘客户的延伸管理工作，精耕细作，开发基盘，养护基盘这些服务应该是：现场管理：5S管理，如油水不落地，物物有定位等2．2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创4/4★精品文档★管辖本部门内与其他部门之间的合作关系上，销售部是朝预定目标稳步前进的工资也是客户发给我们的，所以销售

5、部要加强对于目标群体我们要有计划，有步骤的实施，盲目地，无计划地，重复地回访都可能导致客户资源恶性反戈甚至产生负面影响新员工的逐步增加，随着公司稳步发展，由陌生变为熟悉，紧密协作，传帮带，伴随公司的发展共同发展成长人会形成“水能载舟，也能覆舟”的想法单存从销售部来看，存在过这样的现象，也出现个别人不接受公司补充管理规定集体不签字，也曾听见过，老总还得征询我们的意见，我们不接受也执行不了的声音，这样长期下去，对中层和高层管理工作都很难开展希望高层领导给予重视上班没有积极性，就我的个人看法，销售部全年的工资还是偏低，比较同等品牌的销售人员的待遇，如果公司希望能留

6、住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位优秀的员工损失还是大的而且另一方面也由于自己接任销售主管和经理一职不长，欠缺经验，管理做的不是很出色，工资也是广本品牌中销售经理工资最低的但我始终相信一句话，只要自己做到了，相应的工资也自然会回报于自己也希望领导能考虑到中层领导的激励机制的建设标为台，精品目标万，保险目标也提升为2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创4/4★精品文档★万当然这一具体目标的制定也希望结合厂家年会商务政策领导能结合实际，综合各方面条件和意见制定在销售人员中我会明确目标并大张旗鼓的提出

7、因为明确的销售目标即是公司的阶段性奋斗方向，而且给销售人员增加压力产生动力手车专员，----------销售内勤-----销售经理助理-------------销售组长-----销售经理对培训的吸收和掌握并在工作中加以运用也是衡量销售人员指标之一4s店总经理9、协调、激励所属部门的工作，坚持5S管理，并严格进行量化考核；投诉处理客户投诉是很好的情报，它能使我们发现问题让客户快乐理应是员工的责任销售顾问岗位职责信息员岗位职责前台接待的岗位职责销售主管的岗位职责填写三表卡，并按要求跟踪客户交车后，将客户的发票、关单、商检单、身份证复印件和交车检验单、销售合同、保

8、修手册后两联交于信息员上报信息专营店组织培训及考核，