三级人力资源助理师考试真题

《三级人力资源助理师考试真题》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、助理人力资源管理师操作技能试卷标准答案与评分标准一、问答题（本题共20分，每小题10分）1．人力资源规划作为人力资源管理的一项基础性活动，其核心部分包括：人力资源需求预测、人力资源供给预测以及供需综合平衡三项工作。人力资源规划的步骤是：（1）调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息；（2分）（2）根据企业或部门实际情况确定其人力资源规划期限；（2分）（3）分析人力资源供需的影响因素，对企业未来人力资源供求进行预测；（2分）（4）制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整的政策措施；（2分）（5）对人力资源规划的过程以及结果进行监督、评估，不断调整规划使

2、之更切合实际。（2分）2．企业在对销售人员进行考评时，应该注意以下问题：（1）对销售人员的考评要以业绩考评为主，以态度考评、能力考评为辅。（2分）（2）根据考评内容的不同，制定科学合理的考评指标体系，明确各指标的定义、比重。（2分）（3）在为销售人员制定绩效目标时，要考虑销售人员的实际情况，要科学、客观，使被考评的销售人员能够接受。（2分）（4）在考评过程中，将多种考评方式相结合，即采用360度考评，从多个角度对销售人员进行考评。（2分）（5）重视绩效面谈的作用，要通过绩效面谈解决考评者与被考评者在考评过程中出现的分歧。（1分）（6）考评结果要与销售人员的工资调整以及奖金分配相联系，加强绩效考

3、评的激励功能。（1分）一、计算题（本题共15分）培训前：32000元*69%=22080元；培训后：32000元*83%=26560元；培训效益=26560元-22080元=4480元；（5分）投资回报率：（1）净回报率=（4480元-1400元）/1400元=3080/1400*100%=220%（5分）（2）成本收益率=4480/1400元=3.2:1。（5分）二、案例分析题（本题共40分，每小题20分）1．（1）TZ在H市人才市场召开招聘会，要做的准备工作有：①与H市人才市场的有关部门沟通联系，沟通的内容包括人才市场对招聘会的要求、需要对方的帮助等；（2分）②招聘会的宣传工作，TZ可以利

4、用报纸、电视广告等方式对外宣传，也可以在自己的网站上发布招聘会的消息；（2分）③招聘人员的准备，内容包括招聘人员的人选确定、回答问题的方式、着装等；（1分）④招聘所用资料和设备的准备，比如宣传单、申请表、电脑、投影仪、电视机等设备；（2分）⑤招聘场所的准备，包括场所的选择、布置等。（1分）（2）在“初选”阶段审查申请表时，应该注意以下问题：①重点看申请表的客观内容；（2分）②判断是否符合岗位资格要求和经验要求；（2分）③判断应聘者的态度；（1分）④关注与职业相关的问题；（1分）⑤注明可疑之处。（2分）（3）所提出的问题：基本符合题意的每个提问1分，不符合题意的每个提问酌情扣0.5-1分。1．案

5、例分析可以从以下的角度出发：①A公司解除劳动合同的依据于法无据，劳动合同中未约定试用期；（4分）②变更劳动合同应平等协商，双方都可以提出自己的要求；（4分）③变更劳动合同达不成一致意见，A公司可以解除劳动合同，但应提前30天通知；（4分）④A公司应支付经济补偿金，又因为A公司未提前30天通知，应另行发给一个月的工资作为代通知金；（4分）⑤A公司在草拟、订立劳动合同时，应注意试用期条款。为保护企业的合法权益，考察劳动者是否符合录用条件，可以在协商劳动合同条款时，约定合法的试用期限。（4分）二、方案设计题（本题共25分）（1）根据生产的变化，对工作岗位重新分类评级；（2）减少薪酬等级，扩大各等级薪

6、酬幅度，拉大薪酬差距；（3）组织薪酬的市场调查，以60%点处市场薪酬水平作为各岗位的中点工资标准；（4）岗位价值越高，薪酬等级越高，等级之间的薪酬差距越大；（5）可以试行能力工资；（6）奖金与团队业绩挂钩。具体评分标准如下：（1）符合题目要求，内容全面，结构完整；（10分）（2）实用性强，有针对性，观点具体明确；（10分）（3）语言通顺简练，层次清晰，逻辑性强。（5分）可按照以上三个方面，根据答题的实际情况，酌情评分。第一部分职业道德（1~50题，共50题）一、职业道德知识部分（1~8题）答题指导：l该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中每题有一个或多个正确答案。l请按照题意选择确定正确答

7、案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。l错选、少选、多选，则该题不能得分。1、企业文化的功能有（）（A）激励功能（B）自律功能（C）导向功能（D）整合功能2、下列说法中，你认为正确的有（）（A）岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质（B）操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求（C）规章制度是职业活动中最基本的要求（D）职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求3、办事公道对企业活动