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时间:2022-11-13
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1、化妆师个人工作总结范文五篇 转眼20_年已经过去,我们迎来了展新的20_,现将我作为化妆师助理一年来的工作情况总结如下: 一、主要工作职责 (一)事务性工作: 参加每天上班前的早训及每周每月例会。 每天提前十分钟到岗,上班后须先做好个人清洁责任区和本部门清洁。 没有顾客或下班前协助化妆造型师及时清理化妆台及用品、用具,保持化妆台及造型用品、用具的清洁、保养及维护。 •每天进行当天学习及工作情况自检总结工作,每周提交学习及工作总结一份给部门主管(写进步、不足、意见及建议等) (二)重点工作: 尊敬并服从上司,符合服务规范。 负责男妆、男发等顾客服务工作,
2、严格按公司规范流程及说辞进行顾客服务。 负责协助化妆造型师完成服务及业绩推销工作,如引领安抚顾客、拿取产品等辅助性工作,为顾客提供细致周到的服务。 积极参加公司及部门组织的各类培训,主动请教化妆造型师或向同事学习,逐步提升个人专业技术及服务水准。 二、工作流程: (一)每日提前到岗,整理、检查仪容(发型、妆面、着装、工作牌)是否符合公司形象要求)后打考勤卡。 (二)参加部门早会,接受每日服务规范训练。 (三)提前做好顾客服务准备工作,根据调度及化妆造型师安排进行顾客服务工作。 (四)主动热情迎接顾客的到来,为顾客营造亲切、轻松的服务环境。 (五)为顾客进行
3、专业服务前,与顾客进行充分沟通,征求顾客意见,态度和蔼可亲,为顾客角度着想,尽量满足顾客要求,如不能满足需耐心解释(避免谈及顾客私人问题和公司利润及个人收入等话题)。 (六)在为顾客提供亲切的服务过程中适时进行推销,推销说词规范,解释到位,避免引起客怨,随时虑及顾客感受,技术动作熟练,轻重适度。 (七)做好一手交一手工作,随时保持化妆台整洁。 (八)按正常的先后顺序为顾客服务,如需顾客等候,向顾客礼貌致歉,赢得到顾客理解,如等待时间过长,做好顾客安抚工作(倒水或关问)。 (九)服从调度及部门主管的工作安排,下班前做好请示、交接及相关表单填写工作,班前事项完善后方可
4、打卡更换工作服下班。 三、工作规范: (一)知识:生产流程、化妆造型知识 (二)能力:协调能力、沟通能力 (三)技能:造型与妆面的搭配、礼服与妆面造型的搭配、基础摄影理论、基础后期制作、营销 (四)仪表:必须着_及黑色有跟皮鞋,并注意妆面,包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型,符合公司相关规范要求,专业感强。 (五)精神风貌:专精专业、面带微笑、声音轻柔、礼貌耐心。 (六)行为准则: 1、以服务者的角色定位自己,尊重顾客。 2、一切从顾客满意出发,随时随地为顾客着想。 3、微笑服务,适时赞美,为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。 四、责任: (一)对因
5、化妆造型设计不恰当或未达到顾客要求造成客人重拍负责。 (二)对因沟通不够或服务不到位,造成客人抱怨负责。 (三)对因自己工作不仔细,造成顾客身体伤害(事故)负责。 (四)对管辖范围内物品的清洁、保养、维护负责。 以上就是我一年来的工作情况,相信在未来我们会发展的更好。篇二 不知不觉间,来到_已经有x月有余,在化妆助理的工作中,经历了很多,认识了很多朋友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间。在这x多月的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。 一、工作总结 在从来到公司到现在的时间里,先后参与了免费信息的发布,还有_
6、产品的推广,以及其他搜索引擎的品牌推广。 二、工作存在的问题 1、由于来公司的时间短,对公司的产品业务不是很熟练,无论是套系还是产品中都存在很大的缺陷。 2、之前从事的工作只是对百度的竞价排名掌握的还算是熟练,但是对于一个公司,他的推广不单单只是这些,还有其他的相关产品,在这之前只是单纯的了解,并未作出深入的研究。 3、在工作之初,并未找到工作的基本方向和方法,因而对工作流程拿捏的不是很准确,以至于浪费了最宝贵的时间。 三、工作心得 通过在几天的学习和工作,抓住了在工作中所需要掌握的时间和工作流程,在免费发布信息中是需要掌握发布的时间,不是一味的在早上来的时候
7、就发布资料,工作的主要目的是需要把公司的品牌推广出去,而不是求其量。时间掌握好了,工作中就能更加得心应手。 四、工作教训 最近因为ip出现的问题,导致一些免费信息的账户不能再发布,一度造成了推广的滞后,在这里学会了一定要在不了解情况下千万不要操作任何东西,不然所有的信息都有可能导致账户被删除。 五、工作计划 在未来的一段时间,找准自己方向,无论是_,都需要全方位的完善,达到的覆盖率,让更多的人知道我们的品牌。 以下是我要提高工作的地方 1、要提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水。 2、工作要注重实效、注重结
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