吉姆柯林斯谈决策

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1、www.3722.cn中国最大的资料库下载吉姆柯林斯谈决策攀岩高手柯林斯说，了不起的决策缘自说“我不知道”除了登山的时候（他是世界级的攀岩高手），作家吉姆•柯林斯（JimCollins）吃饭睡觉想的都是商业问题。所以，当《财富》高级撰稿人杰瑞•乌西姆（JerryUseem，与柯林斯有过合作）请他谈谈决策艺术时，柯林斯马上来了兴致。他甚至翻阅了自己在写作《基业长青》（BuilttoLast）和《从优秀到卓越》（GoodtoGreat）这两本商业畅销书过著中所积累的长达14年的研究和采访内容。在随后的一系列对话中，他和乌西姆探讨了他的一

2、些别具新意的看法，这些看法是他在分析了商业史上一些关键决策过著之后得出的。比如，企业能否保持基业长青，这似乎在更大著度上取决于有关人的决策，而非有关战略的决策，而寻求共识并非做出困难决定的办法。以下是经过编辑的对话要点。www.3722.cn中国最大的资料库下载你在以决策视角重新审视自己的研究时，令你感到吃惊的是什么东西？我们通常认为，决策主要就是解决“什么”的问题。但是，在我看了自己的研究笔记和接受我采访的公司老总的访谈记录后，发现贯穿前后的一个主题是，他们最重大的决策不是解决“什么”，而是解决“谁”的问题。这些决策都是关于人的。

3、www.3722.cn中国最大的资料库下载www.3722.cn中国最大的资料库下载涉及到人的决策为何如此重要呢？从根本上说，世界是不确定的。决策都是关于未来以及你在未来中的地位，而未来又是不确定的。那么，为了应对这种不确定性，你能够做的关键一点是什么呢？你可以选择合适的人与你合作。关于人的重要性这个问题，还是让我举一个非商业案例和一个商业案例来说明吧。1978年，吉姆•罗根（JimLogan）和他的搭档马格斯•斯达普（MugsStump）成为首次由皇帝坡（EmperorFace）攀登加拿大洛基山脉罗伯逊峰的人。直至今天，所有其他试

4、图由该坡登顶的人不是死了，就是半途而废。于是，我问罗根:“为什么你们能够登上去呢？”他回答说:“因为我做了一个最重要的决定，我选对了搭档。”他告诉我，有一处，也就是所谓的“死亡区”，一旦越过的话，就没有退路了。他们或者是登顶，或者死去─没有回头路可走。他们不知道在过了这个地方后，会出现什么情况，也不知道天气状况将会如何。那么，面对这些不确定性，你最好的抵御手段是什么呢？就是找到能够应付登山过著中可能出现的任何情况的人。讲一下商业案例吧。我举一个例子吧。这家公司的前景当时也是很不确定。它就是上世纪70年代的富国银行（Wellswww.

5、3722.cn中国最大的资料库下载www.3722.cn中国最大的资料库下载Fargo）。大家都知道银行业取消管制的冲击波即将到来，但没有人确切知道情况将到底如何。在什么时候解除管制？会采取哪种方式？将对银行业产生何种影响？在我们做研究时，当时富国银行的首席执行官迪克•库利（DickCooley）把话说得很明白。他说，实际上，我也不知道富国怎样做才能渡过解除管制这一难关，因为有可能出现各种不确定的紧急情况，非常多。不过，我知道如果能在70年代打造一支最能干的管理团队，他们就会知道在解除管制到来时如何去做。他不能为今后制定出一份方案，

6、因为他也不知道今后会发生什么。因此，他的决策事实上是几个决定，那就是找到那些能够应对一切局面的人，无论解除管制会带来什么样的情况。www.3722.cn中国最大的资料库下载嗯。不过，就算你有了能干的人，你还是要做出决策啊。了不起的决策，首先要有了不起的人，还要有一句非常简单的话:我不知道。这方面的研究结果很清楚─那些最终制定出能够产生优异结果的方案，长时间里做出一系列了不起决策的领导，在他们不了解情况的情况下，对说“我不知道”都感到很坦然。事实上，他们不过是实话实说罢了。我想说的是，哪样更好？说谎─自己明明已经拿定主意，却说不知道？

7、还是自己不知道却假装知道，自欺欺人呢？还是说实话？也就是说，“我还不知道，但我知道我们必须要做对。”那怎样表态才显得自己不优柔寡断呢？难道大家不期望领导明确说www.3722.cn中国最大的资料库下载www.3722.cn中国最大的资料库下载“这是我们前进的方向”？这是企业常有的事情。老总已经作出决策，而他对领导力的理解就是让大家都参与进来，对他的决策不持异议。这样做有什么不对吗？一个问题就是，你忽视了那些可能非常了解情况的人，而这些情况对决策将非常有用。这表明，你接受了以下的看法:因为你是老总，你就比其他所有人知道得更多，或者更聪

8、明。但其实你做的事情只是让自己听不到其他的想法或意见，而这些想法或意见可能要更好。www.3722.cn中国最大的资料库下载怎样营造一种信息可以自由流动的氛围呢？你必须认识到，你的职位不应成为获取最佳信息的障碍。你的个性也不应成为这方