论激励在现代企业人力资源管理中的作用

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1、论激励在现代企业人力资源管理中的作用衡水众凯实业集团有限公司刘静　　摘要：在企业不断提高竞争力和努力完成各种使命的过程中，人力资源管理起着至关重要的作用，企业要想生存和发展，就必须有效地提供适销对路的产品或服务，而人力资源正是提供这些产品和服务的最关键的要素，人力资源是企业中最重要的资源之一，同时也是最昂贵的资源，有时甚至是最容易引起问题的资源。近年来，高层管理者之所以日益重视人力资源的战略地位，其根本原因就在于对人力资源的有效利用是企业在国内外保持竞争优势的必要条件，而企业人力资源的核心是通过激励体系的建立，

2、正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去，保证激励过程的良性循环，实现人尽其才、才尽其用。激励就是激发人的内在潜力，开发人的潜在能力，调动人的积极性和创造性，它含有激发动机、激发行力、形成动力的意义。激励是行为的钥匙，又是行为的键钮，按动什么样的键钮就会产生什么样的行为，每个人都需要得到来自同事、团体、组织方面的激励，相互之间的激励和自我激励。管理者为了实现既定目标，充分认识激励的重要作用，在人力资源管理中运用好激励机制至关重

3、要。激励的科学与否直接关系到人力资源运用的好坏，很多企业都有人才外流现象，留不住人才已经成为制约企业发展的重要因素之一，有效的激励正是解决这个问题的关键。本文从激励在现代企业人力资源中的作用、使用激励时应遵循的原则和完善激励的几点措施等方面进行了阐述。一、激励及其组成因素14所谓激励就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施借助信息沟通来激发、引导、保持和规范组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标和系统活动，简单而言激励就是通过调整外因来调动内因，从而使被激励者的行为向

4、提供激励者预期的方向发展的过程。激励因素的理论基础：按照莫尔斯和赖斯卡的权变理论认为，人们是怀着不同的需要和动机去工作的，而最主要的需要是实现胜任感，亚伯拉罕·马斯洛把人的需要划分为五个层次。研究发现在五个层次中，高层次的需要已经成为对人最主要的激励因素。此外在知识社会中需求体力劳动技能的同时，更需要智能劳动，需要人的聪明才智。人的思想在受到正确的激励和鼓舞时最富有创造性，从而发挥巨大潜能，能实现的任务是无限的，显然激励是满足人们需要的手段。激励的基本组成因素是：需要、驱动、动机和目标意向的行为，需求是任何行为

5、受激励的前提，需求还必须对它有欲望的人们所感知认识到。需求是一个人为了满足欲望的一组目标。二、激励在现代企业人力资源管理中的作用（一）激励是企业实现目标的有效手段实践证明，通过激励可以把有才能的、企业所需要的人才吸引过来，并长期为该企业工作。从世界范围看，美国特别重视这一点。它从世界各国吸引了很多有才能的专家、学者。为了吸引人才，美国的企业不惜支付高额酬金，创造良好的工作条件待很多激励方法。如美国国际商用机器公司（即IBM公司）就使用很多有效激励新招：它给职工提供养老金，集体人寿保险和和优厚的医疗待遇；给员工兴

6、办了每年只交3美元会费就能享受带家属到乡村疗养的待遇；减免那些愿意重返学校学习知识和技能职工的学费；筹办学校和各种训练中心网，让职工到那里学习各种知识，如学习国际金融和编制计算机程序等等。通过这些措施后，IBM公司的职工个个都无后顾之忧，这就让职工拼命为企业工作提供了基础，使IBM公司在1986年实现营业额达513亿美元的历史最好成绩。这也是为什么IBM公司能从起初一个默默无闻的小厂发展成现在拥有雄厚资金实力的跨国集团公司。这是激励促使全本职工为了实现企业目标的创造结果。14另外，通过激励可以使已经就职的职工最

7、充分地发挥其技术和才能，变消极为积极，从而保持工作的有效性和高效率。美国哈佛大学的心理学家威廉詹姆士在《行为管理学》一书中阐述在对职工的激励研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20-30%，而如果受到充分激励的职工其能力可发挥到80-90%。这就是说，同样一个人，在通过充分激励后所发挥的作用相当于激励前的3倍至4倍。如果企业中职员都发挥出了最大的潜能，企业目标的实现将不费吹灰之力了。（二）激励可以调动员工的积极性，提高企业绩效企业最关心的是什么？是绩效！企业有了好的绩效才能生存。企业要有较高的绩效水平就要

8、求员工有较高的个人绩效水平。在企业中，我们常常可以看到有些才能卓越的员工的绩效却低于一些才能明显不如自已的人。可见好的绩效水平不仅仅取决于员工的个人能力。激励可以进一步激发职工的创造性和革新精神，从而大大提高工作的绩效。例如，著名的日本丰田汽车公司，采取合理化建议奖（包括物质奖和荣誉奖）的办法鼓励职工提建议。不管这些建议是否被采纳，均会受到奖励和尊重。企业中人群关系良好，领导与群众、上