网络时代的市场营销

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1、内容摘要：随着互联网的快速发展，我国企业营销策略和模式产生了巨大变革，同时也带来了巨大机遇，网络公司随之如雨后春笋出现。本文以网络公司的网站科技发展有限公司为引子，调查我国企业网络营销策略发展和应用的现状，比较分析我国网络企业营销策略与传统营销策略的区别和联系，找出我国网络企业营销策略应用的制约因素，并探求解决这些问题的方法。　　关键词：网络公司、网络营销策略、电子商务、形成机制　　　　网络营销是企业以现代营销理论为基础，利用因特网（包括企业内部网和外部网）技术和功能，最大限度地满足客户需求和欲望的一种社会和管理过程。网络营销的实质是客户需求管理，利用因特网对售前、售中、售后各环节跟踪

2、并满足客户要求。　　　　一、互联网条件下的市场营销　　　　一谈到市场营销，大家都会联想到那些经典的“4X组合”。网络营销并不仅仅是一些操作方法的简单组合，而是一个关系到多个层面的系统性工程，常规的网络营销方法所带来的效果是很有限的，因此有必要将网络营销的研究提升到总体营销策略层面。网络营销每一种职能的实现都有相应的策略和方法。　　(一）网络公司市场营销策略定义及其分类　　网络公司市场营销策略，大体分为两大方面：市场营销和网络营销，其中以网络营销为主，狭义来说就是网络公司为有效实现网络营销任务、发挥网络营销应有的职能，从而最终实现销售增加和持久竞争优势所制定的方针、计划，以及实现这些计划

3、需要采取的方法。　　网络营销的基本职能表现在以下方面：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。网络营销每一种职能的实现都有相应的策略和方法。因此，网络营销也可相应地采取八项基本策略：网站推广策略、网络品牌策略、信息发布策略、网上促销策略、网上销售策略、顾客服务策略、顾客关系策略、网上市场调研策略。另外，由于网络营销导向的企业网站建设是有效开展网络营销的基础，而网站流量统计分析是对网络营销效果进行检验和控制的基本手段，因此，这两种策略与上述网络营销八项策略共同构成了网络营销的十项基本策略。　　(二）4P-4C-4R-4V营销理念的整合　　美国密歇根

4、大学教授络姆·麦卡锡在上世纪50年代末提出了4P理论，(续致信网上一页内容)即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。之后，美国劳之朗教授在80年代又提出4C理论，它是由消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）组合而成。本世纪初美国学者舒尔兹提出了包括市场反应（Reaction）、顾客关联（Relativity）、关系营销（Relationship）和利益回报（Retribution）的4R理论，于是相应产生了营销的产品策略，价格策略以及促销策略等一系列营销策略。

5、　　从导向来看,4P理论提出是由上而下的运行原则，它宣传的是“消费者请注意”;4C理论是“请注意消费者”,强调以消费者为导向。4R也是以消费者为导向,它宣传的是“请注意消费者和竞争对手”。4V理论是在培育、保持和提高核心竞争能力的需求下应运而生的：差异化（Variation）、功能化（Versatility）、附加价值（Value）和共鸣（Vibration）。差异化就是企业凭借自身的技术优势和管理优势，生产出性能上和质量上优于市场上现有水平的产品，或是在销售方面，通过有特色的宣传活动，灵活的推销手段、周到的售后服务，在消费者心目中树立起不同一般的良好形象；功能化指以产品的核心功能为基

6、础，提供不同功能组合的系列化产品供给，其关键是要形成产品核心功能的超强生产能力，同时兼顾延伸功能与附加功能的发展需要，以功能组合的独特性来博取细分客户群的青睐；附加价值指除产品本身，包括品牌、文化、技术、营销和服务等所形成的价值；共鸣强调的是企业的创新能力与客户所重视的价值联系起来，将营销理念直接定位于包括使用价值、服务价值、人文价值和形象价值等在内的客户整体价值最大化。　　　　二、网络市场营销策略具体方法的研究　　　　网络营销与传统的营销方式的区别是显而已见的，从营销的手段、方式、工具、渠道以及营销策略都有本质的区别，但营销目的都是为了销售、宣传商品及服务、加强和消费者的沟通与交流等

7、。网络营销不是简单的营销网络化，所以有必要对网络市场进行创新研究。　　(一）网上社会调查　　市场调研对一个公司来说，好比是军队作战前的侦察，作战中的战况反馈分析通过调研既是制定出符合事实的行动方案，使公司产生适销对路的产品，及时调整营销策略，因此应建立网上数据库和制定网上调研策略。　　(二）网络广告　　网络公司的网站可通过GIF图片，FLASH动画，浮动广告，在线QQ咨询等来增加网站的个性，以此来丰富页面，加强互动，达到吸引客户的效果。　　(三