优化企业人才资源系统的有效途径

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1、内容摘要：本文用系统理论构建企业的人才资源系统模型，根据模型分析人才资源系统效率低下的原因，并提出企业人才资源系统整体优化的有效途径。　　关键词：系统要素效能环境　　　　当今世界经济竞争是产品的竞争，更是技术竞争、人才的竞争。随着市场竞争的日趋激烈，人才资源已成为实现企业战略目标的关键因素，人才之争成为市场竞争中的核心内容之一。面对新的竞争形势，如何切实搞好人才资源管理工作是每个企业亟待解决的课题。将系统科学应用于企业人才资源管理工作，建立完善的人才资源系统并使其达到系统效率最优，是使企业人才资源管理工作充分发挥作用的重要途径。人才是指具有较强的管理能力、研究能力、创新能力和专

2、门技能的人群，是人力资源中有较高素质的、更具价值的重要部分，它决定着经济发展的方向。因此，企业人力资源管理是否能够取得成效，关键在于人才资源管理的得当与否。现代人才资源管理是有系统、有层次的管理，是在一定目标下，根据各岗位的职责，从全局和战略出发的统筹活动。　　　　企业人才资源系统模型的构建　　　　企业的各项人才资源管理工作往往耗费大量的人财物，但却达不到预期的效果，重要原因之一就是各项工作之间没有系统配套、协调运转。要使企业人才资源管理工作的作用得以充分发挥，必须把握各项人才管理活动之间的相互联系和相互作用及影响，使它们为同一个目标努力并能相互促进、协同发展。为此必须建立企业

3、人才资源系统，即以系统的观点看待人才资源管理工作，深入研究、正确处理人才资源系统中各要素之间的相互作用、相互影响关系，寻求系统最优的途径，使系统整体效能大于各个要素功能简单加总，达到“1+1>2”的效果，如此才能使人才资源的潜力得到最充分的开发和利用。　　按照系统原则，研究构成系统的各要素相互关系和相互影响，进而把各环节、各方面活动结合起来，构成性能良好、机动灵活、协调运转、功能大、效率高的机器系统，是达到管理工作目标不可或缺的基础。企业人才资源系统包括识别人才、选拔人才、配置人才、培育人才和留住人才这五大功能要素，每个要素都有各自的特点和作用，要素之间又紧密联系、相互影响，系

4、统的功能通过它们的协同作用得以实现。　　企业人才资源系统中，识别人才是一切的基础和依据。无论选拔、配置、培育或是留住人才都必须清楚人才的优缺点和特长，还要了解其对工作的态度及动机、期望及价值取向、个性等较深层次的东西，否则企业将可能在不称职的人身上进行无回报的投资。其它四要素要及时提供反馈信息，为人才识别提供改进的依据和方向，使其更好地为系统服务，更加符合系统优化的要求。　　选拔人才是配置、培育和留住人才的基础，也是识别人才活动的继续。根据企业的需求按照一定的标准和原则考察哪类人才对企业有利，选拔最适合而未必最优秀的人才，以免增加不必要的成本，降低人才资源系统的整体效率。同时，

5、选拔人才也要求后续环节及时提供反馈信息作为完善选拔标准和原则的依据，保证被选中的人才的适合度。　　有效配置人才，使企业与人才自身获得双赢是留住人才最有效的办法。配置人才过程中要使人才充分发挥潜力，就必须为人才创造良好的环境，建立有效的激励机制及公平合理的绩效考评制度，这些又是留住人才的必要条件，而留住人才又是配置人才的前提之一，它保证了企业有才可用。而且许多留人措施本身就是正确配置人才的方法，不但留住了人才还提高了其积极性和工作效率，促进了其潜能的发挥。　　培育人才即不断提高企业员工的能力和素质是为了更好的配置人才，提供更多更优质的可用资源。同时，它对识别人才提出了更高的要求，

6、由于员工能力和素质的变化，企业必须不断对人才进行识别和再识别，以掌握企业拥有的人才资源在数量和质量结构上的真实水平。在某些情况下，培育人才由于适应了人才自我发展的需要，又是一种留住人才的重要措施，而留住人才又为进一步的人才识别、选拔、配置、培育奠定了基础，它是保证整个人才资源系统有效运行的重要环节，如果把握不好，有用的人才大量流出企业，其它几项活动及人才资源管理工作将失去意义，企业将遭受巨大损失。　　可见，这五大功能要素虽各自有各自的功能，又是相辅相成、不可分割的，它们在相互联系的基础上构成了一个完整的系统。企业人才资源的系统模型，如图1所示。　　　　实际上，企业人才资源系统的

7、五大要素均有特定目标及功能,且都包含着不同的工作内容，都可以自成一个系统，因此，它们又被称为企业人才资源系统的五大子系统。如前所述，这五大子系统之间的作用是相互交融重叠的，作用关系更加复杂，同时各子系统之间的反馈又体现着这种相互作用，每个子系统的效率都影响着企业人才资源系统整体效能。无论是整个企业人才资源系统还是其五大子系统效率的高低都不单单取决于系统本身的结构，还取决于内、外部环境因素对系统的影响。对任何一个子系统来说，其余的子系统都是其环境的一个组成部分，因此，这五大子系统与环境相互作用