浅谈进一步解放思想转变观念

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1、浅谈进一步解放思想转变观念不断推进物业管理再上台阶随着我国住房制度改革和住房商品化政策的持续发展，以及乡村城市化，城市现代化进程的加快，物业管理作为一个新兴的服务行业，近几年得到了长足发展，在保障经济发展，实现社会和谐、稳定过程中发挥了重要作用。无论是服务水平，还是行业发展都有显著提高和改善；无论社会效益，还是经济效益都比较显著和进步。但是，物业管理行业还面临许多困难和问题。这里面既有政府在该方面相关立法和相关税赋优惠有待完善的问题，也有开发建设单位违规操作，配套设施不全、不到位、“建管”不分和拖欠空置房费用问题；既有业主和业主团体的意识和

2、观念淡薄，如公共意识不强、守约观念淡薄，排斥歧视物业服务人员等，有物业服务人员素质低、服务企业经济效益较低和服务市场不成熟、行业竞争不规范的问题。存在的大部分问题可以通过政府出台文件、政策和强化立法加以规范，有的问题会因经济发展水平提高而得以不断解决。唯有业主的意识和观念问题，它既是社会存在的普遍问题，也是当前和今后致使物业管理发展步履蹒跚的深层次问题。为此，仅就该存在的思想、观念问题，试谈进一步解放思想转变观念，不断推进物业管理再上台阶。实现思想解放转变观念符合当前经济社会发展规律，也是物业管理行业发展的客观要求。我国经济发展经过30年的

3、努力，经济市场化、全球化，信息网络化的发展逐渐形成了经济社会的粗线条框架。一是科学发展观，经济增长方式逐步由粗放型转变为集约型，社会发展以人为本，全面协调可持续；二是市场经济体制、机制不断完善，以市场为主导实现社会资源优化配置；三是初步形成当前经济条件下的经济社会价值观、道德观；四是社会化程度越来越高，第三产业不断壮大，人与人之间的密切协作关系不断彰显。毋庸置疑，人的思想发展，往往是滞后于经济发展的，何况我国30年的经济发展速度在世界史上也是史无前例的。实现思想解放是人类实践活动永恒不变的真理。目前影响经济社会发展的思想因素是多方面的，从社

4、会科学角度看，世界是物质还是意识？劳动和欲望是否熟人的本性？生命的意义何在？随着当前经济社会发展和政治体制、经济体制改革地不断深化，讨论和解决这些问题将日显重要。从政治角度看，无论是过去以阶级斗争为纲，还是当前以经济建设为中心；无论政治是经济的高度集中，还是以人为本的行政，它都很难全面包容人们随经济社会发展而日益增长的需求欲望。中国共产党人当年带领人民打土豪分田地的年代，人们的需求欲望就是有衣穿、有饭吃、有房住，时至今日，当年需求欲望已基本解决，但又生出无数的“烦恼”。从文化角度看，什么是文化？文化就是以人化文。不同的历史时代突出人性的文化

5、内涵尽管是永恒的，但是文化的形式又是多样的。今天经济社会的发展，人性外在表现变化很大，那么如何丰富和发展文化的内涵，创造出形式多样，顺应时代的文化呢？从经济角度看，当今的市场经济体制、机制下的经济社会迫切要求人们从计划经济的思想观念中转变过来。实践证明，改革开放30年来，市场经济给人们带来的福祉；然而，市场经济无法回避的“资本市场”打破了传统的计划经济体制下的“均贫富”思想。服务作为物业服务企业的主要理念，无论是服务，还是发展，就目前的经济社会环境看要寻求发展上的突破，就必须推进思想解放，转变观念。这种思想解放，转变观念，既是对物业管理服务

6、企业的也是对小区业主的。推进思想解放转变观念对物业管理行业发展来说有其必要性，并且有发挥的空间、时间和其他条件。首先，如果物业服务企业和业主之间欠缺一种相互协作和相互和谐关系，物业管理的水平在当前经济社会环境下就很难提升。试想，业主把物业服务人员当做低人一等的雇工歧视，斗殴打骂在小区时有发生；业主物业管理的观念不强，拖欠物管费用、随地抛弃废弃物等等。这样，物业管理的水平何时能上升？因此，物业服务企业不能囿于当前的纯服务理念，要在自身和业主的思想深处寻求当前物业管理问题的突破。其次，房地产主管部门，在小区推进思想解放有其自身的优势。房地产主管

7、部门对物业服务企业负有管理的职责，资质发放、建立诚信档案、从业人员资格的培训和考试以及城市长效管理等。因此，完全有可能把推进思想解放转变观念的相关手段、措施纳入对物业服务企业管理的过程中。房地产主管部门有相关的新闻舆论网站、有房地产刊物、有物业管理刊物。这刊物、网站有可能结合行业自身的特点把推进思想解放转变观念的宣传工作放到这块舆论阵地中。同时，也可使自身得到拓展，从行业舆论发展的局限性打向社会舆论阵地中去。第三，物业服务企业的服务对象基本上包含了城市的80%的人口，居民居住地小区的环境氛围有实施和推进思想解放的空间、时间的可能性。（一）、

8、小区形似小社会，当然这种小社会是从大社会中的人员结构以及思想领域来看的。在这种环境中既有不同年龄段的人，也有不同文化层次的人；既有思想行为高尚的人，也有思想和行为龌龊的人；既有朝