供应链物流绩效评价指标体系研究

《供应链物流绩效评价指标体系研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、供应链物流绩效评价指标体系研究供应链物流绩效评价指标体系研究摘要：物流作为供应链的重要组成部分，其运行绩效对供应链有着非常重要的影响。本文运用生产运作战略理论，基于竞争的角度从时间、质量、成本和柔性四个测度建立了供应链物流绩效评价指标体系；并运用DEMATAL方法对众多的观测变量进行了优化和降维。最后，在指标体系基础上，采用网络层次分析法ANP方法对各评价指标的权重进行计算。关键词：供应链物流绩效指标体系DEMATALANP1引言在信息科技高速发展、全球化市场竞争加剧的今天。供应链管理的重要性日益突出。企业必须更新经营管理理念。从供应链整体角度出发，加强对企业内部和外部各个经营环节的管理，并建

2、立与之相适应的绩效评价体系。同时，物流作为供应链主要组成部分，其运行绩效对供应链的整体绩效有着非常重要的影响，在研究整个供应链系统绩效的同时，对其组成部分——物流的绩效的研究也就具有重要意义。总之，国内对物流绩效评价指标体系的研究成果不少，由于对物流绩效评价研究的侧重点不同，导致在建立物流绩效评价指标时，所确定的物流绩效评价指标选取基本原则各不相同，大部分研究是以物流运作效率和物流服务方面作为考核指标。但在市场经济中，企业运作的根本目的是要取得竞争优势，从而获得持久的利润来源，因而，从竞争的角度来考虑企业运作的绩效更加符合企业存在的目的和意义。纵观相关文献，虽然对企业物流绩效及供应链绩效的研究

3、很多，但对供应链物流绩效的研究不多，而且都没有抓住竞争这个根本点，本文将从供应链竞争的角度对供应链物流绩效评价指标体系进行研究。供应链管理的发展已逐渐改变了现代企业的竞争方式：市场竞争不再是单个企业与单个[1]企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争。因此，供应链物流绩效的评价也应该服务于这个根本目的，从对提升供应链的竞争的贡献方面来评价供应链的物流绩效。2研究方法评价指标体系的选取，必须建立在相应的理论基础上。因此，本文首先根据相关的理论，选择物流时间、质量、价格和柔性作为供应链物流绩效评价模型四个测度，但这几个测度是无法直接测量，属于潜在变量，因此还必须进一步选择可观测变量，通过它们来

4、反映潜在变量，在学者们以前研究的基础上，对四个测度分别选取观测变量，建立起供应链物流绩效评价模型。对于每一个测度而言，它包含多个观测变量，组成一个复杂的系统，如何诸多观测变量之间关系复杂，需要筛选主要要素，保留要素之间的关系，简化体系结构分析的过程？为了解决这个问题，我们使用DEMATEL方法，对指标体系进行了优化和降维，达到以最少的指标，反映出供应链物流绩效评价指标体系最本质的特征。经过上面的研究工作，初步建立起供应链物流绩效评价指标体系。但在整个指标体系中，各评价指标在总评价中的重要程度是不一样的，这就涉及到权重的问题。传统的权重确定方法假设各个测度之间的指标是独立的，而实际情况并非如此，

5、为了与实际想吻合，ANP方法确定指标权重，从而得到完善的供应链物流绩效评价指标体系。研究方法的逻辑框图如图-1-//.paper.edu1所表。建立供应链物流绩效指标DEMATELANP指标直接影响矩阵确定线路结构综合影响矩阵指标权重矩阵指标体系优化指标权重排序改善后的绩效指标体系图1研究方法逻辑图3理论模型界定Porter（1985）认为，“竞争优势是竞争性市场中企业绩效的核心。然而经过几十年蓬勃的扩张与繁荣，很多企业在追求疯狂的增长和多角化经营的过程中，将竞争优势抛于脑后。今天，竞争优势的重要性前所未有。全世界的企业都面临增长的趋缓和来自国内和全球的竞争，而竞争者们己不能在似乎不断增大的馅

6、饼足够分享的前提下经营了”。因此，从竞争的角度来考察供应链物流运作的绩效，应该说是更符合企业运行的本质。3.1竞争与绩效的关系关于竞争与绩效的关系，国内外学者已经做了很多的研究。StephenJ.Nickell在《竞争与企业绩效》一文中提到，竞争不仅带来了有效率的资源配置，而且还向企业施加了减少成[2]本的压力，为有效率的生产组织提供激励，甚至推动创新。Vickers概括了几种普遍的观点，其中关于竞争对企业内部效率激励的观点是：竞争压力通过强化激励避免懒惰和贪污使机构[3]内部更有效率。这种普遍的观点具体可以分为两大方面。首先产品市场竞争为行业内的企业提供了一个进行业绩比较的机会，这种比较有助

7、于揭示企业内部生产经营方面的信息，从而有助于企业所有者确定对经理人的薪酬体系，也有助于经理人市场对于特定经理人的将来的价值评估。2000年，爱尔兰管理学院进行了关于管理竞争、组织特征、人力资源熟练程度[4]与绩效之间关系的研究，研究表明：采用竞争力价的组织是绩效较好的经营者。此外，根[5]据周小亮关于企业绩效决定性因素问题的理论总结，企业绩效决定性因素主要有产权论、超产权论及核心竞争力三种理论。来