电力营销“两基”知识问答

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1、前言  按照建设“一强三优”现代公司的发展目标和“三抓一创”工作思路要求，为进一步提高全公司广大营销人员的服务意识、理论水平和业务素质，规范服务标准和服务行为，提升优质服务工作整体水平，创建学习型营销组织，全面提高营销队伍素质。公司市场营销部结合新疆实际和营销工作的需要，聘请各级营销业务专家和骨干，经过起草、组稿、定稿三个阶段，以营销系统现有培训教材为蓝本，认真筛选，反复斟酌，精心组织，编制了《电力营销“两基”知识问答》（简称问答），作为公司系统电力营销基本业务指导书。编制《电力营销“两基”知识

2、问答》的目的是提高营销一线职工队伍的基本专业知识和业务水平，并在其实际工作中起到“工具书”的作用。问答内容基本涵盖了营销人员应知应会的电网和电力营销基础知识，问答的编制按照立足于“实际、实用、适度、创新”的原则进行，既考虑各级营销人员实际工作的需要，突出基层工作中最需要掌握的内容；也考虑各级营销人员学习提高的需要，体现电力体制改革和市场化形势下电力生产和营销的新知识、新技能、新的经营理念，有利于培养复合型的营销高级人才。营销工作是电网经营企业的核心业务，在构建和谐社会中，承担着重要的政治责任、社

3、会责任和经济责任。营销工作涉及社会各个方面，其工作业绩，反映公司的效益水平、体现公司的服务水平，是公司经营和服务能力、可持续发展能力、以及服务于构建和谐社会、服务于全面建设小康社会能力的综合反映。在建设“一强三优”现代公司的进程中，公司系统各单位各级领导、员工要进一步转变观念，逐步树立大营销、大市场、大服务的营销理念，树立以市场为中心，以需求为导向的整体营销意识和服务意识。同时营销工作的定位对营销员工的素质也提出了更高的要求。我们希望通过问答的编制、学习，进一步提高营销员工的法律意识、市场意识、

4、服务意识和忠诚于企业的意识；进一步提高营销员工基础知识水平和业务能力，为新疆电力公司造就一支政治素质高、业务能力强的优秀营销团队，为开创公司营销工作的新局面，实现公司扭亏增盈工作目标，和建设“一强三优”现代公司的发展目标作出积极的贡献。由于时间仓促，可能存在一定的错漏，还请各级营销人员学习时提出指正意见。      新疆电力公司市场营销部二○○五年八月二十八日电力营销“两基”知识问答第一部分  电网基础知识  1、怎样计算变压器的功率损耗？答：变压器的功率损耗包括有功损耗△PT和无功损耗△QT两

5、部分：一般电力变压器      △PT≈0.02Sjs                    △QT≈0.08Sjs对低损耗变压器      △PT≈0.015Sjs                  △QT≈0.06SjsSjs------变压器的计算负荷容量，kVA2、怎样计算电力线路的功率损耗？答：电力线路的功率损耗包括有功损耗△P1和无功损耗△Q1两部分：P2js+Q2jsr0L×10-3（kW)  U2N  △P1=3I2jsR×10-3=  P2js+Q2jsx0L×10-3（kva

6、r)  U2N  △        Q1=3I2jsX×10-3=  Ijs、Pjs、Qjs-------分别为线路计算负荷电流（一般取平均电流或均方根电流），A;计算有功功率，kW；计算无功功率，kvar；UN-----三相电路的额定电压，kV；L-----线路长度，km；r0、x0-----单位长度（km）线路的电阻、电抗值（Ω/km）3、提高功率因数的意义是什么？答：①改善设备的利用率；②减少电压损失；③减少线路损失；④提高电网的传输能力。4、何为感性无功负荷、容性无功负荷？答：感性无功负

7、荷即纯电感负荷，是指在负荷电路中，电流与电压相位不同，电流滞后电压900相位角。与此相反，电容性无功负荷即纯电容负荷，是指在负荷电路中，电流与电压相位不同，电流超前电压900相位角。5、什么叫接地电阻？对接地装置的接地电阻有何规定？答：接地电阻是指电流经金属接地装置流入大地土壤时显现的电气阻力，其值等于接地体的对地电压与通过接地体流入大地电流的比值。高压电力网中，大接地短路电流系统的接地电阻一般不超过0.5Ω；小接地短路电流系统的接地电阻一般不超过10Ω。  6、叙述电压的四个性质?答：①两点间

8、的电压具有唯一确定的数值；②两点间的电压只与这两点的位置有关，与电荷移动的路径无关；③两点间的电压关系是：Uab=--Uba④沿电路中任一闭合回路行走一周，各段的电压的和恒为零。7、以电感为例说明无功功率不是无用功率？答：在电力系统中，变压器、电动机等都是具有电感的设备，这些设备没有磁场就不能工作，它们的磁场所具有的能量由电源提供，在电源与负载间存在着能量交换的过程，由此可见无功功率是不可缺少的，因此无功功率不是无用功率。8、什么是变压器的铁损和铜损？答：当一次侧加有交变电压时，铁心中产生交变磁