2011年集客业务支撑流程规范

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1、羆蒃莃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肃肇葿羃罿肆薂螆袅膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羁膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄蚂袄芈蒇袇螀芇虿蚀腿芆荿羅肅芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅芃莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薈袃莀艿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈蚂膄蒅薁袈肀蒄蚃蚁羆蒃莃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肃肇葿羃罿肆薂螆袅膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羁膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄蚂袄芈蒇袇螀芇虿蚀腿芆荿羅肅芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅芃莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薈袃莀艿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈蚂膄蒅薁袈肀蒄蚃蚁羆蒃莃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肃肇葿羃罿肆薂螆袅膅蚄薈膃膅莃螄聿

2、膄薆薇肅膃蚈袂羁膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄蚂袄芈蒇袇螀芇虿蚀腿芆荿羅肅芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅芃莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薈袃莀艿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈蚂膄蒅薁袈肀蒄蚃蚁羆蒃莃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肃肇葿羃罿肆薂螆袅膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羁膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄蚂袄芈蒇袇螀芇虿蚀腿芆荿羅肅芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅芃莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薈袃莀艿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈蚂膄蒅薁袈肀蒄蚃蚁羆蒃莃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肃肇葿羃罿肆薂螆袅膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羁膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄蚂袄芈蒇袇螀芇

3、虿蚀腿芆荿羅肅芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅芃莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薈袃莀艿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈蚂膄蒅薁袈肀蒄蚃蚁羆蒃莃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肃肇葿羃罿肆薂螆袅膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羁膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄蚂袄芈蒇袇螀芇虿蚀腿芆荿羅肅芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅芃莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薈袃莀艿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈蚂膄蒅薁袈肀蒄蚃蚁羆蒃莃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肃肇葿羃罿肆薂螆袅膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羁膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄蚂袄芈蒇袇螀芇虿蚀腿芆荿羅肅芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅芃莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薈袃莀艿

4、螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈蚂膄蒅薁袈肀蒄蚃蚁羆蒃莃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肃肇葿羃罿肆薂螆袅膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羁膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄蚂袄芈蒇袇螀芇虿蚀腿芆荿羅肅芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅芃莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薈袃莀艿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈蚂膄蒅薁袈肀蒄蚃蚁羆蒃莃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肃肇葿羃罿肆薂螆袅膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羁膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄蚂袄芈蒇袇螀芇虿蚀腿芆荿羅肅芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅芃莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薈袃莀艿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈蚂膄蒅薁袈肀蒄蚃蚁羆蒃莃袆

5、羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肃肇葿羃罿肆薂螆袅膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羁膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄蚂袄芈蒇袇螀芇虿蚀腿芆荿羅肅芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅芃莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薈袃莀艿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈蚂膄蒅薁袈肀蒄蚃蚁羆蒃莃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肃肇葿羃罿肆薂螆袅膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羁膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄蚂袄芈蒇袇螀芇虿蚀腿芆荿羅肅芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅芃莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薈袃莀艿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈蚂膄蒅薁袈肀蒄蚃蚁羆蒃莃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肃肇葿羃罿肆薂螆袅膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅

6、膃蚈袂羁膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄蚂袄芈蒇袇螀芇虿蚀腿芆荿羅肅芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅芃莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薈袃莀艿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈蚂膄蒅薁袈肀蒄蚃蚁羆蒃莃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肃肇葿羃罿肆薂螆袅膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羁膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄蚂袄芈蒇袇螀芇虿蚀腿芆荿羅肅芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅芃莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薈袃莀艿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈蚂膄蒅薁袈肀蒄蚃蚁羆蒃莃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肃肇葿羃罿肆薂螆袅膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羁膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄蚂袄芈蒇袇螀芇虿蚀腿芆

7、荿羅肅芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅芃莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薈袃莀艿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈蚂膄蒅薁袈肀蒄蚃蚁羆蒃莃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肃肇葿羃罿肆薂螆袅膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羁膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄蚂袄芈蒇袇螀芇虿蚀腿芆荿羅肅芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅芃莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薈袃莀艿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈蚂膄蒅薁袈肀蒄蚃蚁羆蒃莃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肃肇葿羃罿肆薂螆袅膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羁膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄蚂袄芈蒇袇螀芇虿蚀腿芆荿羅肅芅蒁螈羀芄薃羄