实施整体护理中的质量控制的论文

《实施整体护理中的质量控制的论文》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、实施整体护理中的质量控制的论文【关键词】基础质量；环节质量；整体护理；质量控制整体护理是强调以人为中心，并以现代护理为指导,而质量控制的目的是零缺陷。在护理质量控制管理中，强调以人为本，充分发挥每位护理人员的主观能动性，让每位护理人员在工作中，对自身行为自觉地依照标准和制度进行约束和控制［1］。在开展坚持“以人为本”的整体护理过程中，如何保证病人从入院到出院的整个过程中，都有护士对其生理、心理、精神、社会等问题，以及所涉及的治疗、护理、健康指导、检查等，进行综合的、全面的、系统的高质量整理护理。使病人在不同的疾病阶段都能得到针对性的护理，以满足病人身心健康的需要。出院时，病人及家属乃至一

2、些亲朋好友都能掌握一定的防病知识、保健技能、自护技能。为此，我们必须采取有效的质量控制措施，使整体护理质量的管理和控制不断改善和保持高水平。在质量控制过程中，要重视基础质量，把握好关键环节，必须具备三个转变：书写格式质量转变为内涵质量，终末质量转变为环节质量，事后控制转变为预先控制。高质量的病历书写，娴熟的操作技术，来源于高标准、高技术、严要求。让护士体会到护理病历的书写、操作技术及服务态度是检验工作能力的标准之一。利用质量控制，使护理质量、措施、计划相呼应。同时质量控制可提高护士自身素质。护理质量控制有着重要的导向作用，是推动整体护理工作更加深入开展的关键。只有采取有效的措施，使整体护

3、理真正落到实处，收到实效，严格的质量控制才是整体护理成功的保障［2］。.cOm只有整体护理的不断深入开展，护理质量才能真正提高。　　1护理质量的全程监控　　1.1基础质量控制　　岗前培训及教育，对于新毕业的护士，岗前培训的目的是预防紧张心理，加快熟悉环境和工作，转变护士行为与观念。“以疾病为中心”的功能制护理实施多年，要适应新的模式，新的质量要求，必须转变为“以病人为中心”的观念。只有思想观念、服务观念、护理工作模式彻底转变了，才能想到病人，才能为病人尽可能创造好的护理环境，有利于护理质量提高。才能变被动服务为主动服务。主要训练内容包括医院和护理部理念，了解医院的各种规章制度、考勤纪律，

4、认真学习病历书写规范，掌握病房管理质量标准、基础护理质量标准等，加强基本技能培训，学习和巩固疾病相关知识，培训结束，考核合格后方可分到科室。安排高年资护师带教辅导，为护理质量控制打下坚实的基础。　　1.2环节质量控制　　环节质量控制是尤为关键的一点。分科室质量控制和行政管理部门质量控制——护理部质量控制和院部质量控制，其中以护理部质量控制为主。　　1.2.1科室质量控制　　重点是进行质量过程的控制，严格落实岗位责任制，认真履行职责，做到人人参与，人人尽责的工作环境。①科室成立质控小组：由护士长、副主任护师、主管护师和办公护士组成，通过多种途径、多种形式进行质量控制，让每个成员都参与到护理

5、质量控制中来，每个护理成员都是护理质量的直接参与者。充分挖掘护理人员的潜力，提高服务质量。质量控制小组每周检查并打分，及时发现问题，及时进行整改。②质量控制内容：可分为整体护理质量、病房管理质量、基础护理质量、特一级护理质量、消毒隔离质量、护理文件的书写质量、抢救药品质量、当日安全质量等，每个护理人员都要掌握其质量标准，考核细则，并在工作中体现。③定期检查：每周专项检查，每次1个或2个项目。第1周：病房管理质量，整体护理质量。第2周：基础护理质量，特一级护理质量。第3周：消毒隔离质量、各种记录笔记。第4周：护理文件书写质量，急救药品、物品质量。每周五安全疏理，月末进行质量回顾。全科护士每

6、月进行1次业务学习、业务查房、理论考试、操作技术考核，同时与个人效益挂钩。　　1.2.2随机检查　　护士长利用下病房机会，接触病人，查看措施落实情况，护士长通过对危重病人、疑难病人、新开展的大手术病人查房，通过床边教学，使护理人员从实践中提高工作能力和工作质量。护士长应重视人才的培养，努力为她们争取或创造学习和深造的机会，这也是提高护理质量的一个途径。　　1.2.3每日督查　　每班提前15min～20min到病房了解昨日护理措施落实情况，计划和措施是否相呼应，哪些措施有待改进，以便重新对病人进行评估，修改计划，严格落实交接班制度和查对制度，这样有利于查漏补缺，这是提高护理质量的核心。同时

7、阅读交接班报告，清点物品。而质控小组则全面掌握情况：如病员总数、危重病人、急需处理的问题等。护士长利用晨会、集体交班机会向工作人员全面了解情况，并布置工作，提出工作中的注意事项。　　1.2.4每月工休座谈会　　工休座谈会是拉近护患距离的桥梁，是医、护、患三者相互沟通的纽带，通过真诚对话，让病人敞开胸怀对工作人员讲实话，提出工作中的不足，对提出的问题科室能尽快解决的尽快解决，科室不能解决的要向病人和家属解释清楚原因，给病人满意的答复，