网络销售实习报告

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1、河北工业职业技术学院顶岗实习报告书系别计算机技术系专业年级09网络技术二班学生姓名冀雅辉学号指导教师王文松职称副教授完成地点河北优璇生物科技有限公司日期2012年5月15日第6页(共6页)目录一、实习目的和任务21、实习目的22、实习任务3二、实习的基本情况31、实习地点32、实习职位33、实习时间安排3三、实习单位介绍3四、实习概况41、销售系统42、销售流程43、学习网络营销5五、总结与感悟6第6页(共6页)顶岗实习报告书设计者:冀雅辉指导教师:王文松毕业实习工作是高等学校深化教学改革，提高教学质量，培养具有创新精神和实践能力的高等专门

2、人才不可缺少的重要教学环节，是评价学生综合素质、专业技术、思维方法和实践能力的重要内容，是学生获得毕业证书的重要依据。应届毕业生应充分认识毕业实习的重要意义。根据教育部和省教育厅关于毕业生实习的基本精神，结合我系实践教学的实际需要以及应届毕业生就业形势的实际情况，制定学生的毕业实习计划，真正的让自己懂得了很多，也发现了自己很多的欠缺和不足之处，同时也让自己深深的体会到了社会的压力和竞争之激烈。一、实习目的和任务1、实习目的通过此次实习，目的是为了让自己提前尝试和适应进入社会的准备和需求，以便毕业之后束手无策，同时更是为了跟上社会发展的步伐，

3、不偏离社会的发展脚步和方向而进行的一次社会实践。所以实习才会变成学校规定的一项实践课程，每届毕业生所必须要经历的一次实践课程，同时也是为了学生能更好的将理论与实践结合起来，因为三年的学习生涯即将告一段落，所以对于即将毕业的我们一直呆在学校这座封闭的城堡里，有着无意识的优越感，然而在现实中却不这么受用。这一次的实践学习也是为了在企业实习中，跟上企业的发展方向，了解企业对人才的需求，以便更好地纠正自己今后的发展方向，尽早的从理想国度走出来，进入现实的社会生活。第6页(共6页)1、实习任务通过实习，使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增

4、强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础；同时可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养合格人才，积累经验，使学生能顺利的与社会和职场环境接轨。一、实习的基本情况1、实习地点河北优璇生物科技有

5、限公司2、实习职位网络销售3、实习时间安排2012年2月—2012年5月二、实习单位介绍河北优璇生物科技有限公司（简称“优璇商贸”）成立于2004年，位于河北省石家庄市。是一家以经营生物制品为主的贸易型企业，注册资本为50万人民币。主要经营中药,西药,原料药,食品保健品等。河北优璇生物科技有限公司秉承“诚信、专业、共赢”的经营理念,坚持用户至上、质量第一，以科技服务客户，坚持技术进步、不断创新、不断超越，已经成为一家在医药、保养行业颇具实力和规模的企业。第6页(共6页)一、实习概况1、销售系统我在河北优璇生物科技有限公司做网络销售的工作，通

6、过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我们进行基本的电脑销售培训，同时也教我们去操作后台。负责培训的工作人员首先给我们讲解大概的系统操作过程，这里主要是工单的添加、删除、更新以及后台文章的编辑。经过几次真正实践，我渐渐的熟悉了销售系统的操作。这个虽然简单，但也有细节要注意的，尤其是添加文章时，题目的选择及内容要求，添加工单时信息的正确率，这一定要够细心才可以。经过几次动手，终于掌握了基本的操作流程。接下来要学的，就是要记住一些快递电话，查询客户等方面的信息。现代科学发展进步飞快，后台内容更新速度也日新月异，面对这个销售流程，要想很快记住还

7、是有一定难度的。整个培训虽然简单，但整个流程下来还是很费心的，我也深深体会到工作和上学的不同。2、销售流程第6页(共6页)培训之后，正式开始接触销售了。首先还培训了话述，告诉怎样接待客户，有些话语是忌讳的。禁止口头语，语言要规范。怎样更有效的引导客户购买。通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。在这一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺

8、术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是要有耐心，给人一种很亲近的