人际沟通期末第一套题

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1、人际沟通期末考试题一、选择题：每题2分，共60分1、（）是沟通活动得以进行的最基本的因素，是沟通的灵魂。A．信息发出者B．信息C．信息接受者D．信息传递途径E．信息背景2、非语言沟通不包括：（）A．服饰B．姿势C．动作D．书面语言E．体触3、不属于沟通特征的是（）A．人际沟通一般是有目的B．人际沟通的手段通常具有象征意义C．人际沟通能改变人际关系D．人际沟通是先天遗传的E．人际沟通离不开互动4、善于沟通的人，一定是善于倾听的人，做一个有效倾听者，不应该做到（）A.集中注意力B.态度专注C.做好倾听的准备D.四处张

2、望E.全面观察对方，理解言外之意5、电话沟通应注意哪些问题  （）        A.随声应答   B.用语礼貌           C.调节情绪   D.铃响不过三E.以上都是6、下列哪项是为了帮助人，警醒人而指出对方的缺点和错误（）           A.赞美                     B.批评           C.拒绝                     D.劝慰E.鼓励7、属于常见的护士语言沟通障碍的是（）A．未采用礼貌称谓B．语言过于简单C．语言过于生硬D．语言过于热情E．以上均

3、是8、交谈过程中，不属于正确的结束方式是（）A．道谢式结束语B．一言不发C．关照式结束语D．道歉式结束语E．邀请式结束语9、“您的意思是，退休后身体变差了吗？”属于核实的哪种方式（）A．复述B．改述C．澄清D．归纳总结E．以上均是10、在口头沟通过程中，语言内容占（）A．2%B．4%C．5%D．7%E．10%11、在口头沟通过程中，面部表情占（）A．22%B．33%C．44%D．55%E．66%12、属于非语言沟通的形式是（）A．面部表情、动作姿态B．衣着服饰、身体接触C．空间距离D．辅助语言、环境氛围E．以上均

4、是13、下列说法错误的是 （）A.人际沟通随时都会发生    B.人际沟通是双向互动的反馈          C.人际沟通都是面对面      D.人际沟通受情境的制约E.人际沟通包括上门拜访14、不属于有利交谈的态度是 （）A.充满兴趣，真诚友善     B.面带微笑，轻松自然        C.谦虚有理               D.自以为是，骄傲自大E.情真意切15、对沟通对象的称赞和推崇是指（）A.批评B.拒绝C.赞美D.劝慰E.攻击16、最常见的身体接触（）A.握手B.抚摸C.搀扶D.依偎E.拥抱17

5、、拒绝的技巧不包括（）A.直接法B.书面回复法C.迂回暗示法D.先发制人法E.期望建议法18、正确的餐桌礼仪是 （）A、把盘里的菜拨到桌上，把汤泼翻     B、在吃菜时嘴巴发出“吧唧”的声音C、在主人还没有示意结束时，客人先离席 D、当主人示意开始时，客人才能开始，不能抢在主人面前E、菜离得很远时，站起来夹菜19、护士跟普通患者沟通的最佳距离是（）A.0～45cmB.45～120cmC.120～360cmD.360～500cmE.500cm以上20、影响人际关系的因素很多，一个人的诚实、说谎、热情、冷淡、幽默、

6、古板属于哪种因素（）A.仪表B.空间距离C.交往频率D.个性品质E.互补性21、现代医学模式中，临床护理工作中提倡采用的护患关系模式是（）A.主动一被动型模式B.指导一合作型模式C.共同参与型模式，D.绝对服从型模式E.其他类型模式22、对于婴儿抽搐症患者，我们应采取哪种类型的护患关系（）A.主动一被动型模式B.指导一合作型模式C.共同参与型模式，D.绝对服从型模式E.其他类型模式23、以下关于护患关系错误的是（）A.护患关系是一种帮助性关系 B.护患关系是一种专业性关系 C.护患关系是一种治疗关系 D.护患关系

7、是一种多向的人际关系 E.护患关系是一种长期的人际关系24、父亲和儿子为是否上补习班的事情发生争论。儿子：“我不想上暑期补习班！”父亲：“吃饭，以后再说！”父亲化解冲突的方式属于（）A.迁就B.回避C.折衷D.强迫E.合作25、属于特殊护患冲突处理方式的是（）A.冷静对待愤怒的患者B.理解抱怨的患者C.鼓励悲哀的患者D.关注抑郁的患者E.以上都是26、医患冲突的结果可能造成（）A.患者情绪不好B.患者不遵从医嘱C.患者难以公开谈自己的需要D.患者的被动攻击行为E.以上情况都有可能发生27、建立良好护患关系对护士的

8、要求不包括（）A.掌握与患者沟通的技巧 B.保持健康的情绪状态 C.尊重患者，满足患者所有的要求 D.具有真诚的态度和适当移情E.具有丰富的与护理有关的科学文化知识28、不属于文化的特征是（）A.同一性 B.遗传性C.时代性D.民族性E.地域性29、属于多元文化护理中的沟通技巧的是（）A.帮助患者尽快适应新环境B.寻找共通的信息载体C.尊重不同的价值观和习俗D.调动支持力