xx检疫局检务处文明处室创建情况汇报

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1、XX检疫局检务处文明处室创建情况汇报在市机关工委、局机关党委和省局法规与综合业务处的直接关怀和领导下，我局检务处作为市级青年文明号，积极探索，努力工作，紧紧围绕市机关工委和局党组工作思路，大力开展“岗位奉献、岗位立功”活动，充分发挥团员青年的突击队作用，为国检局的建设，为市的经济发展，做出了自己应有的贡献。检务处先后被评为全省国检系统“十佳文明窗口”，被省文明委确定为“文明窗口”示范点，被团市委授予“青年文明号”光荣称号。XX年又被评为市第二届孕“十佳文明服务窗口”和江苏省青年文明此号。现将国检局检务处XX年工作情况汇每报如下：一、抓思想建设，重措施落实踩，努力改善经济发展软环境我局

2、检务处荮青年文明号在局党组的领导下，以邓小平雯理论和党的十五大精神为指导，学习党的ヌ十五届六中精神和江总书记的“三个代表牯”重要思想，认真执行局党组关于“实践篪‘三个代表’重要思想，树立正确的权利观、群众观、利益观”的文件精神，积极嘉参与全省“树立新世纪江苏国检人新形象榄”大讨论和全省“铸造国检精神，展示文┚明形象”的优质服务“百日竞赛”等活动鹑，深入开展以“明公正创一流，服务满意祸在国检”为主题的创建文明行业活动，引本导团员青年树立正确的人生观、世界观和у价值观。针对团员青年的思想实际，我们握学习了“人民满意的公务员一张家港局局掩长、党组书记郭喜良同志”的先进事迹，罪牢固树立“三

3、观”，坚定理想信念。通过莫学习，大家一致认为，要认真从自身做起，发挥团员青年的突击队作用，把创建活博动的各项要求变为我们的自觉行动，变“隘要我创”为“我要创”，形成了一种“人蠛人都是窗口，人人都是软环境”的良好氛应围。在工作中，“青年文明号”的全体成ǎ员始终坚持礼貌待客，周到服务，无论是粥来人，还是来电询问情况，都做到百问不芏厌，耐心解答，直到客户满意为止。我们痔在接受报检或接待来访人员时，始终坚持鐾一张笑脸相迎、一把椅子让坐，一杯茶水诣暖心，一片热心办事。坚持客户利益第一的原则，做到急事急办，特事特办。认真黎执行《首问负责制》，使用文明用语和检纷验检疫用语，坚持“六个公开”制度

4、，把“检验检疫报检规定”、“检验检疫流程茌”、“检验检疫收费标准’’和服务措施公布上墙，做到急事急办、常事速办、随到随签。同时，我们又向社会公布了6项焯服务措施，即：(一)服务环境：干净整迕洁，设施齐全，规章公开，联系方便。(芑二)服务面貌：着装统一，挂牌上岗，廉垧洁从政，热情向上。(三)服务态度：文隘明用语，和蔼待人，耐心解释，热心帮扶哕。(四)服务措施：六个公开，三个上门枇，两个预约，一个通道。(五)服务效率岍：坚守岗位，不推不扯，简化手续，急人所急。(六)服务质量：严格审核，质量±第一，准确规范，客户满意。市文明委、阙市软环境办公室、市级机关工委对我局的黛使用普通话和服

5、务质量情况进行了明察暗ム访，给予了较高的评价。二、窗口形象难，重工作效率，积极服务于外贸发展的大┉局。检验检疫系统新的通关制度全面实厥施后，海关凭报关地检验检疫机构的通关⒆单放行，本辖区的进出境施检货物、出境妈换证货物以及进境美日韩货物木质包装等谁的通关手续要求必须打印规范的通关单作稃为通关凭证。随着进出境检验检疫的范围铗的大大扩展，工作量明显增加，检务人员旬少、工作量大的矛盾明显突出。这给检务旷人员加大了压力，报检人员排起了长龙。鹉为了加快放行速度，在确保工作质量的前龉提下，检务人员认真审单，充分发挥个人拄潜力，热情服务，快捷迅速。人员方面，讷我们调整了最精干的工作人员，从原来的莅

6、3人增加到5人，尽可能缓解压力，加快偏报检签证速度。为了不误出口货物装运，氏检务处的团员青年同志急货主所急，想货烧主所想，把自己最大的精力和热情投入到п工作之中。有一个星期天，王润玮同志正赃患重感冒，在家休息。上午9点，一家货华主正急于办理放行手续，正在发高烧的他搬，毫不犹豫地从床上爬起，连忙赶到单位榫，为货主办理了放行手续，货主十分感激幕。类似的事例，在检务处“青年文明号”麇的服务工作中还能举出很多。有的深夜还摄为货主加班出证，有的为了货物及时通关饼，连中午饭都顾不上吃。他们就是这样以溘强烈的事业心，高度的责任感，为口岸的戎外贸发展默默地奉献着。积极开展检验搠检疫法规宣传，做好普惠

7、制签证工作。为猃及时宣传贯彻检验检疫法律、法规和规章镊，使外贸企业了解检验检疫法规，有效地罕利用好国家的法律法规和政策，减少贸易匙损失和不必要的麻烦，更好地为企业服务泗，我们开展了报检单位和报检员的登记注绵册工作，举办了报检员培训班，为外贸企唁业培训了400余名报检员。通过注册和达培训工作，我们及时将国家局、省局的一些新的业务改革措施和规定，向外贸企业进行宣传、解释，使他们及时地了解了检逻验检疫新的动态。继续做好普惠制的签证骘工作，在签证工作中，本着促