第六章社区治理中的社区服务

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1、湖南广播电视大学第六章社区治理中的社区服务一、名字解释1、社区服务2、社区照顾3、社会关系网络二、单项选择题1、中国城市社区服务的发展方向发生转折的标志是（）。A、1987年武汉工作会议B、1993年14部位颁发的加快城市社区服务发展的意见。C、1995年民政部颁布的全国城市社区服务示范城区标准D、1999年民政部开展全国27个社区建设试验城区试点。2、根据1993年14部委文件，城市社区服务应该坚持的性质宗旨是（）。A．福利性为目的，经营性为手段B．福利性服务和经营性服务并重C．市场为导向、营利为核心D.需求为导向、福利为核心3、中国传统的社会福利服务对象主要是指（）。A．民

2、政部门负责的“三无”对象B.农村“五保对象”C.企业负责的职工福利对象D.城市社区居民4、非正式社会支持网络的人际关系主要靠（）维系的。A.自然的情感、血缘或亲属关系B.法规规则C.契约约束D.礼节仪式三、多项选择题目湖南广播电视大学1、城市社区服务的内容体系包括（）。A.福利性服务B.居民生活服务C.下岗职工再就业服务D.街道居委会和驻区单位之间的共建服务等2、英国社区服务照顾的照顾管理模式强调三个核心过程分别是（）。A.评估B.服务包裹的设计C.执行和监视D.信息处理3.英国社区照顾的服务的层次包括（）。A.社区对服务对象的照顾B.对照顾者的支持C.政府对社区机构的政策支持

3、D.福利机构在社区中提供的服务四、简答题1、简述20世纪80年代开展城市社区服务的主要特点。2、简述1993年14部委发布的有关社区服务文件的主要内容。3、简述照顾管理模式下的基本工作程序。五、论述题1、试比较英国社区照顾和中国社区照顾的异同2、论述社区服务当中正式机构和非正式机构社会关系网络的关系。参考答案：一、名词解释1.社区服务是指在政府的福利资助和福利政策的扶持、援助下，在社会资源技术的积极支持、帮助下，依靠社会居民的组织参与，动员社区内在的资源力量，向社区居民提供的各种服务活动。湖南广播电视大学2.社区照顾是指提供适当水准的干预和支持，以使人们能够实现最大的独立和控制

4、他们的生活，为实现此目的，必须发展在各种设置中的广泛的服务。3.社会关系网络是指社区中存在的人与人之间相互交换和支持的互动关系网络，一般是指一种非正式组织下的自然的交往关系。二、单选题1.B2.A3.A4.A三、多选题1.ABCD2.ABC3.ABC四、简答题1、答：20世纪80年代社区服务基本特点：第一，社区服务定性为城市社会福利的基层网络，是为了解决国家社会福利资金紧张、国家社会福利供应紧缺问题，通过动员街道力量，大力发展中国的社会福利服务的供应，满足福利服务需求。第二，社区服务是以社区中的孤老残弱、精神病人，烈军属等民政福利对象为主要服务对象，同时接纳社区中非民政福利对象

5、，向一般的社区居民家庭中的福利服务需求者提供有偿服务。第三，社区服务主要以小型分散的福利设施为主，因陋就简，因地制宜。第四，社区服务以条块结合、以块为主的管理体制。第五，社区服务以社区居民参与组织和提供服务，同时动员社区志愿人员参加色社区服务，缺乏专业指导和专业服务。第六，社区服务所需资金主要通过街道和居委会经济体的提留来筹集，同时实行有偿服务收费和接受社会募捐等多渠道解决，资金缺口答，渠道单一，影响了服务水准和专业化程度。2、答：第一，明确了社区服务的发展方向第二，明确了社区服务的发展目标第三，社区服务的基本任务是充分发挥国家、集体、个人的三者的积极性，依靠社会各方面的力量兴

6、办社区服务业。第四，统筹规划社区服务，大力扶持社区服务业的发展。把社区服务列入国家经济社会发展计划，对社区服务中心给予财政补贴恶化政策优惠等。湖南广播电视大学第五，多渠道筹集社区服务业发展的资金。第六，建立充满生机的社区服务业运行机制，按照政事分开的原则，以产业化、社会化为方向，实行不同的经营管理方式，赋予社区服务单位经营、用工、分配自主权。3、答：照顾管理模式的基本工作程序包括7个步骤：第一步是出版信息告诉潜在用户哪些照顾机构可以提供援助和服务；第二步是决定评估的水平，以避免把简单的事情复杂化；第三步是评估需求第四步是照顾计划第五步是执行照顾计划第六步是监视计划是如何被传染的

7、第七步是评审以决定哪个计划需要定期评估。五、论述题1.答：相同点：两者的社会福利政策基础的发展趋势是相同的。社会福利化的初期都表现为依托社区资源和组织，向社会福利对象提供社区福利和服务。都强调国家福利责任的社会外移，建立一种国家、社会、个人和私有企业相结合的多元福利结构，都尝试着在社会福利服务领域建立一种承包的市场化运行机制。两者的社区支持基础是共同的。社区照顾中，都强调把社会福利对象留在社区中接受照顾，而照顾提供者都强调要依靠社区中的社会支持网络，包括福利对象的亲属、邻里、朋友等自然关系网