消费者网络购物平台接入意愿影响因素研究

《消费者网络购物平台接入意愿影响因素研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、级：公开学校代码：１０００４密交道乂肇ＢＥＩＪＩＮＧＪＩＡＯＴＯＮＧＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ硕ｉ学位论文消费者网络购物平台接入意愿影响因素硏究作者姓名蔡学森学科专业企业管理’指导教师唐方成教授４、＊，４．，培养院系经济管理学院＼＾＇．施Ｉｉ壽二零－六年四月ｆ＇誦編如《這乂肇硕：ｔ学位论文消费者网络购物平台接入意愿影响因素研究ＴｈｅＥｍｐｉｒｉｃａｌＳｔｕｄｙｏｎＩｎｆｌｕｅｎｃｉｎｇＦａｃｔｏｒｓｏｆＯｎｌｉｎｅＳｈｏｐｐｉｎｇＡｃｃｅｓｓＩｎｔｅｎｔｉｏｎ作者：蔡学森导

2、师：唐方成北京交通大学２０１６年４月学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权北京交通大学可Ｗ将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，提供阅览服务，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编供査阅和借阅。同意学校向国家有关部口或机构送交论文的复印件和磁盘。学校可Ｗ为存在馆际合作关系的兄弟高校用户提供文献传递服务和交换服务。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名；导师签名；＾签字日期：／名年月Ｍ日签字日期；以年＾月１＞以、＾日学校代码：１０００４密级：公开

3、北京交通大学硕±学位论文消费者网络购物平台接入意愿影响因素研究ＴｈｅＥｍｐｉｒｉｃａｌＳｔｕｄｙｏｎＩｎ打ｕｅｎｃｉｎｇＦａｃｔｏｒｓｏｆＯｎｌｉｎｅＳｈｏｐｐｉｎｇＡｃｃｅｓｓＩｎｔｅｎｔｉｏｎ作者姓名：蔡学森学号：１３１２０７０４导师姓名；唐方成职称：教授学位类别；管理学学位级别：硕±：企业管理研究方向学科专业：战略管理北京交通大学２０１６年４月１致谢本论文的工作是在我的导师唐方成教授的悉也指导下完成的，唐方成教授严谨的治学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助和影响、。在此衷屯感谢两年半来

4、唐方成教授对我的关必和指导。、唐方成教授悉屯指导我们完成了师口的科研工作，在学习上和生活上都给予了我很大的关也和帮助，在此向唐方成教授表示衷也的谢意。唐方成教授对于我的科研工作和论文都提出了许多的宝贵意见，在此表示衷屯、的感谢。在撰写论文期间，魏如清、武文、张云秋等同口对我论文中的现状调研、数据整理工作给予了热情帮助，尤其是武文同学对我论文的撰写给予了极大的帮助，同时感谢徐广亚、周勇、狂学勤、朱保念等同学给予我论文提供的宝贵意见。另外也感谢我的家人，他们的理解和支持使我能够在学校专也完成我的学业。尤其感谢父母对我学业的支持Ｗ及妻子对我的包容与理解。

5、北京交通大学硕±学位论文摘耍摘要一随着近年来互联网在国内的进步普及与网络购物的迅猛发展，网络购物己一然成为人们重要的种购物选择。网络购物当前在中国仍处于高速发展阶段，诸多的网络胸物网站不断的浦现出来。但应当注意到诸多网络购物平台的出现在为消费者网络购物活动带来便利的同时，也带来了选择的烦恼。由于不同的购物平一台操作方式不同、信息结构不统、即时沟通工具不同Ｗ及在线支付平台相异。面对这些不同消费者往往在选择一个平台进行购物时会更为慎重一。选择个更为安全、商品种类更全的购物平台接入是大多数消费者的共同意愿。本研巧Ｗ技术接受模型（Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ

6、ＡｃｃｅｔａｎｃｅＭｏｄｅｌ）为基础，结合国内网ｐ络购物平台的现实状况，将感知风险作为中介变量引入模型，并借鉴信息系统成功模型的外部变量，对平台质量进行维度的划分，同时结合感知网络外部性理论，一引入了感知网络外部性这外部变量，最终形成了研究的基本模型。本研究采用问卷调查的方式收集样本数据，共回收３４４份有，研究对象为有网络经验的用户效数据，对问卷资料进行分析的部分采用ＳＰＳＳ１９．０进行了描述性统计、相关性分析与回归分析来进行假设检验。通过Ｗ上的研究１＾及归纳总结，对模型进行了修正。外部变量中，平台信息质量对感知风险的影响不显著，平台卖家质量对感知

7、平台有用性与感知风险的影响不显著，感知网络外部性对于感知风险的影响不显著。此外，感知平台易用性对接入意愿的直接影响不显著，感知风险对感知平台有用性的影响不显著。文章的最后从平台企业的角度提出了与业务相关的建议，并对后续的研巧进行了展望。关键词；ＴＡＭ模型；感知网络外部性；网站质量；感知风险ｉｉｉ北京交通大学硕：ｆ：学位论文ＡＢＳＴＲＡＣＴＡＢＳＴＲＡＣＴＷｉｔｈｔｈｅｆｕｒｔｈｅｒｐｏｐｕｌａｒｉｚａｔｉｏｎｏｆ